导图社区 100个销售技巧和话术
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100个销售技巧和话术
销售技巧
提前准备
确定目标客户
研究产品知识
制定销售策略
预测潜在问题
沟通技巧
建立良好关系
倾听客户需求
用问题引导对话
使用积极语言
持久动机
设定个人目标
持续自我激励
寻求反馈和建议
培养耐心和毅力
销售演示
展示产品特点
演示解决方案
强调产品价值
回答客户疑虑
谈判技巧
确定底线价位
提出合理要求
引导谈判方向
辨析客户意图
销售心理学
了解购买决策过程
利用心理激励手段
处理拒绝和异议
建立信任关系
个人形象和品牌
维护专业形象
增强个人价值
塑造个人品牌
提升信任和认可度
销售话术
建立关系
打招呼问候
简要个人介绍
引发兴趣
寻找共同点
发现需求
提问了解需求
探索潜在问题
分析痛点和挑战
预测客户期望
产品展示
强调产品优势
提供案例分析
创造紧迫感
克服异议
直面客户疑虑
澄清误解和质疑
解释产品价值
提供备选方案
推销和谈判
强调产品特点
提供价格优势
引导购买决策
协商达成双赢
处理拒绝
聆听并尊重意见
提供额外价值和福利
客户教育和启发
留下积极印象
成交和后续
签订合同和订单
提供售后服务
建立长期合作关系