质量管理新老七种工具

这是一个关于质量管理新老七种工具的思维导图，讲述了质量管理新老七种工具的相关故事，如果你对质量管理新老七种工具的故事感兴趣，欢迎对该思维导图收藏和点赞~

质量管理新老七种工具

• 质量管理工具的概述
  • 质量管理工具是用于帮助组织提高产品或服务质量的方法和技术。
  • 通过使用合适的工具，组织可以更好地分析和解决质量问题，提高工作效率。
• 第一代质量管理工具
  • 控制图
    • 控制图是一种统计工具，用于监测过程的稳定性和性能。
    • 通过绘制样本的过程数据和控制限，可以识别出是否存在特殊原因引起的异常情况。
  • 流程图
    • 流程图是一种图形化工具，用于描述和分析工作流程。
    • 通过绘制各个步骤和决策之间的关系，可以清晰地了解整个流程，发现问题和改进方案。
  • 因果图
    • 因果图是一种图形化工具，用于分析问题的根本原因。
    • 通过将问题与导致问题的各个因素之间的关系可视化，可以找到解决问题的关键点。
• 第二代质量管理工具
  • 石川图
    • 石川图是一种图形化工具，用于分析问题的不同分类。
    • 通过将问题划分为不同的类别，并找出每个类别中的主要原因，可以更好地管理和解决问题。
  • 测量系统分析
    • 测量系统分析是一种统计工具，用于评估和改进测量系统的准确性和精确度。
    • 通过分析测量数据，可以判断测量系统是否稳定，并采取相应的措施进行改进。
  • 标签图
    • 标签图是一种图形化工具，用于收集和整理大量信息。
    • 通过将信息标签化，并将标签连接起来，可以更好地理解和组织信息。
  • 矩阵图
    • 矩阵图是一种图形化工具，用于分析两个或多个变量之间的关系。
    • 通过将变量在矩阵中进行交叉比较，可以找到变量之间的相关性和影响因素。
• 新一代质量管理工具
  • 漏斗图
    • 漏斗图是一种图形化工具，用于分析和优化销售过程。
    • 通过绘制潜在客户进入销售流程的各个阶段，可以找到销售过程中的瓶颈和改进的机会。
  • 直方图
    • 直方图是一种统计工具，用于表示数据的频率分布。
    • 通过将数据分组并绘制在柱状图上，可以更好地了解数据的分布情况。
  • 负向思维
    • 负向思维是一种思考问题的方法，通过反向思考和逆向思维找到解决问题的新思路。
    • 通过反向思考问题的可能原因和结果，可以突破传统思维方式，发现新的解决方案。
• 总结