五w二h法则

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五w二h法则

• 问题（Problem）
  • 发生的具体情况
  • 问题的核心
  • 问题的影响范围
    • 影响的人群
    • 影响的部门/组织
  • 问题的根本原因
  • 问题的复杂性
• 为什么（Why）
  • 原因（Reason）
    • 问题产生的原因
    • 问题的背景
      • 相关事件/因素
      • 先前的决策
    • 影响因素
      • 内外因素
    • 目标与愿景
      • 理想状态
      • 期望的结果
    • 利益相关者的期望
• 何时（When）
  • 时间（Time）
    • 问题发生的具体时间
    • 问题的持续时间
      • 问题的时效性
      • 紧急程度
    • 时间的限制/要求
      • 截止日期
      • 时间窗口
• 在何地（Where）
  • 地点（Location）
    • 问题发生的具体地点
    • 问题的影响范围
    • 特定地理环境
      • 地理位置
      • 自然环境
      • 社会文化环境
    • 地域限制与要求
      • 地方法规
      • 地方规划
• 如何（How）
  • 方法（Method）
    • 解决问题的方法
      • 已有方法的优缺点
      • 新方法的潜在可行性
    • 需要的资源
      • 人力资源
      • 财务资源
      • 技术设备
    • 解决方案的可实施性
      • 可能的障碍与风险
      • 操作步骤与流程
• 谁（Who）
  • 参与者（Stakeholders）
    • 影响问题解决的人群/组织
    • 利益相关者
      • 决策者
      • 受益者
      • 受影响者
    • 参与者的角色和职责
      • 负责人
      • 团队成员
      • 合作伙伴
• 多少（How much）
  • 成本与效益（Cost and Benefit）
    • 解决问题的成本
      • 人力成本
      • 财务成本
      • 时间成本
    • 解决问题的收益
      • 经济效益
      • 社会效益
      • 环境效益
    • 成本与效益的权衡
      • 成本效益分析
      • 可持续发展考虑