Who是指问题的主要涉及方或参与者。它可以是个人、组织、群体或者其他实体。了解问题涉及的人员可以帮助我们了解相关的背景、动机和权责。
Who涵盖了所有相关方,包括直接和间接的利益相关者。这些人可以是个人、团队、组织、客户或任何其他与问题相关的实体。
了解问题涉及的人员可以帮助我们确定谁应该负责解决问题、参与决策以及提供支持或资源。
What是指问题的具体内容或情况。它详细描述了我们需要了解、解决或处理的事物、概念或现象。
What涵盖了对问题本身以及相关事件、行为、产品、服务或其他关联要素的描述和识别。
通过了解问题的实质和内在因素,我们可以更好地理解问题的性质、根源和影响,从而有针对性地采取措施。
When是指问题发生或事物发生的时间、关键时间节点、序列或周期。
When涵盖了与问题相关的时间因素,包括发生、发展、演变以及可能的未来发展。
理解问题发生的时间可以帮助我们评估紧迫性、合理安排工作以及制定时间表和计划。
Where是指问题发生或事物发生的地点、场所或区域。
Where涵盖了与问题相关的地理位置、环境或空间因素。它可以是具体的地点、区域或范围。
了解问题发生的地点可以帮助我们理解问题的特定环境、条件和限制,从而更好地评估局势和采取适当的行动。
Why是指问题的原因、动机、目的或影响。它探索问题的根源、动因和深层逻辑。
Why涵盖了与问题相关的原因、动机、目标,并揭示问题存在的意义和影响。
了解问题的原因和动机可以帮助我们更好地确定解决方案,以及评估和预测可能的结果。