导图社区 活动运营必看!超详细知识点全是干货
一切活动都是应该是围绕内容和用户来进行的,首先确定你的活动目的是为了增加下载量,平台活跃度,还是品牌传播度? 整个活动过程中,我们要知道需要运营参与和重点负责的事又有哪些?如参与确定文案,活动推广的时间、客服和后期用户互动等。 沟通是活动运营中最重要的一个点,保证活动的完美执行,就要与和公司的各部门进行有效的沟通,如技术那边是否给力保证解决活动的技术需求?市场那边是否有足够的渠道来推广活动?财务的预算能否到位等?只有高效的沟通才能够产生高效的执行力。
编辑于2021-01-15 15:54:26数据的重要性已经被越来越多的公司、个人所熟知与接受。面对竞争日益激烈、利润微薄的电商行业,精细化运营注定成为最后的稻草。如何利用数据进行更加有效的针对性分析并实际运用呢?易炫奇电商今天就以自身经验并结合所在的当下浅谈一下电商企业如何利用数据驱动运营,提高运营效率。
渠道运营是运营组成部分的重要环节,一般来说,新产品、功能,如果希望短期内上量,完成KPI,如APP下载量、注册量,则在很大程度上依赖于渠道运营。需要你了解各渠道的特性。即用户属性、用户特征、用户画像等等。
运营思维是工作中一套指导你一切运营行为的人脑系统程序。一种在你所拥有的知识体系基础上,以用户为出发点,以平台和利益为大,以服务和满意度关注度为目标,以结果为导向,以四两拨千斤为原则,以业务为本,在运营工作中快速学习,善于思考分析的系统思维方式,也是在面对运营工作中对项目或者问题的一种分析,解决问题的能力,且擅长将碎片化的信息系统化处理的的思维系统。
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数据的重要性已经被越来越多的公司、个人所熟知与接受。面对竞争日益激烈、利润微薄的电商行业,精细化运营注定成为最后的稻草。如何利用数据进行更加有效的针对性分析并实际运用呢?易炫奇电商今天就以自身经验并结合所在的当下浅谈一下电商企业如何利用数据驱动运营,提高运营效率。
渠道运营是运营组成部分的重要环节,一般来说,新产品、功能,如果希望短期内上量,完成KPI,如APP下载量、注册量,则在很大程度上依赖于渠道运营。需要你了解各渠道的特性。即用户属性、用户特征、用户画像等等。
运营思维是工作中一套指导你一切运营行为的人脑系统程序。一种在你所拥有的知识体系基础上,以用户为出发点,以平台和利益为大,以服务和满意度关注度为目标,以结果为导向,以四两拨千斤为原则,以业务为本,在运营工作中快速学习,善于思考分析的系统思维方式,也是在面对运营工作中对项目或者问题的一种分析,解决问题的能力,且擅长将碎片化的信息系统化处理的的思维系统。
活动运营
活动运营的三大目标导向
以”用户“为目标
以”传播“为目标
以”营收“为目标
7步教你做好活动运营
1.确定活动目标
拉新?留存?促活?回流?营收?提高品牌认知度?
2.活动方案策划
免费
简单
有趣
透明
可累计
可兑换
3.活动资源准备
4.活动风险控制和备选方案
5.活动上线后的监控反馈
6.公布活动结果/奖品发放
7.活动复盘
1.回顾目标
2.结果对比
3.深入分析
4.经验总结
活动策划学会这5招,让消费者买买买!
第1招:让顾客主权
打包销售
自主拼团
第2招:营造消费场景
第3招:制造娱乐
1.互动游戏
2.有趣的文案
第4招:促销不等于降价
第5招:制造“恐慌”
限时秒杀
库存有限
一年等一回
总结
很多人看完上面的5点,会认为这不是操纵消费者吗?奸商!其实消费者事用人民币投票的,比谁都聪明,这样做是帮助消费者更快地做出决策。做实这5点,放心,不用你操纵消费者,他们自己也会偷偷下单的。
3招让你的活动在社交网络上引爆主题
第1招:选择合适的活动落地平台
第2招:设计有参与感的活动流程
简单
好玩
分享
第3招:争取能点燃火种的推广资源
产品本身(弹窗丶app推送)
新媒体
外部渠道
市场PR
总结
如何充分挖掘社交红利做一场引爆社交网络的运营活动,请拿好这3把斧:选择合适的落地平台,设计有参与感的活动形式,争取到能点燃火种的推广资源。在一场活动中,产品运营人员一定要把自己当作产品经理去思考,从用户心理角度充分把握用户感兴趣的点,以最流畅的参与环节引导用户一步一步完成设定好的操作,充分挖掘社交红利,借助社交关系链做好活动传播和参与量的N倍放大。
小公司做活动运营的4禁和4技
小公司做活动运营失败的4个禁忌
1.大公司掌握着小公司没有的资源
2.案例分享不会讲执行层面的内容,而这往往是更重要的
3.案例分享在计算成本时往往没有把隐形成本计算在内
4.小公司没有品牌背书,有许多需要更加努力的地方
小公司做活动运营成功的4个技巧
1.不能为了做活动而做活动,要有明确目的
2.要正确评估自己的实力
3.用破釜沉舟的心态执行
4.再他是执行的同时,还要注意灵活性和策略性,掌握传播和人性的规律
16天拉新72万的8点运营感悟
1.目标明确
2.充分运用你的老用户
3.有技巧地持续触达新用户
活动开始前,对老用户进行一波告知,唤醒召唤一部分流失用户
活动开始后,新湖在领取福袋时会触发一条提醒:拉新获得奖励
4.预判事故,提前储备补救方案
5.指引用户朝设定的方向发展
6.让活动通俗易懂,减少学习成本
7.文案魅力,运营先行
8.与“羊毛党”斗智斗勇
总结
做任何活动都不会十全十美,变化永远会让人措手不及。在活动前,要有允足的物料储备,尽量预判更多的突发情况,以便快速应对。 在活动过程中,要多维度地分析数据,快速试错、调整、验证,始终将用户掌控在规则内。 在活动后,要及时复盘,列举在活动前、中、后期中碰到的所有问题,哪些是正面,哪些是负面,要清晰地对已有的结论做出正确判断,为下次活动打下经验基础。 并且,运营要试着学会像产品经理一样去思考,大胆地将运营手段量化成指标付诸实践,拥有强大的执行力和判断力的运营人员才能避免沦为打杂人员。 最后的最后,作为一个运营人员更要懂得取舍,多做减法,明白少就是多,慢就是快。
“阶梯式拆解”——3步让你的活动运营高效推进
活动上线前
设定活动目标
确定产品类型
确定产品所在阶段
确定目标用户类型
确定活动方案
联系核心用户
做好数据统计
活动进行中
梳理宣传渠道
内部渠道
外部渠道
线上
线下
有节奏地进行整合营销
发酵期
活跃期
传播期
活动结束后
用户角度跟进
数据角度跟进
总结
总结活动是运营人员常用的用户拉新、提交活跃度等实现产品目标的手段。一个好的运营活动可以带来的双应个仅仅体现在活动之后的数据本身,甚至对整个品牌形象的树立都有很深远的影响。运营人员在做活动的时候,不能仅仅关注时下火爆的活动内容,而更多的要先从自身产品的预期目标出发,分析哪种活动类型更加适合自己的产品。“阶梯式拆解”是将活动运营分为上线前、活动中和上线后3个不同时间段,并在每个时间段递进式地进行规划拆解的运营方法。运营人员根据这个方法可以在活动进行中审视每个阶段的工作是否已经思考、准备充分,以便在落实整体产品目标时,活动方向不会跑偏。通过以上方法,相信在之后的运营工作当中,大家可以通过大量的活动,积累越来越多的核心用户,同时也可以拉动产品核心指标增长。
如何通过活动运营获取用户信任
目标至上—获取目标用户的初步信任
活动形式—顺畅的活动流程更会获得信任
活动文案—用户为知己者狂
参与活动的用户动机是什么
如何让用户对活动产生兴趣
活动执行—信任的加持,有始有终
总结
总结活动很多时候是“小众的在欢十个的围观”因此在活动设计之初一定要确定好本次活动的目的。同时不断地完善活动细节,提高参与体验,以期让目标用户花费足够多的时间和注意力在产品上。再通过持续不断的互动,培养信任感,把和用户的关系由弱向强转变、最终建立品牌认同成为忠实用户,成为“好朋友”,自发地进行口碑传播。
3招教你提高传单的转化率!
第1招 派发场景
发给谁?在哪发?何时发?
1.市场及竞品分析
2.人群画像
第2招 传单设计
放大痛点,满足贪婪
数据化结果导向标题
居中排版,简介设计
第3招 沟通技巧
总结
小小一张传单,看起来可能没几个字丶没几张图,说起来还是很值得深入研究的,派发场景丶消费人群定位丶派发时间地点丶文案配图设计,这不仅反映了一家公司对产品的认证态度丶对口碑传播和复购的追求,更是对商业模式的洞察。
地推活动中应避免的5个“坑”
过程:一个B2B网站客户地推拓展活动的全过程
活动概况
活动流程
活动效果
结果:客户地推拓展活动不成功
反思:这次失败中踩过的5个“坑”
1.活动模式不匹配受众特性
2.未圈定潜在客户目录
3.活动前期预热及邀约不足
4.合作方选择上因预算而“将就”
5.活动执行被迫调整
总结
互联网地推活动,按照活动形式,可分为线上活动丶线下活动或者线上线下联动;而活动运营按目的来分,一般又有侧重于品牌宣传导向的丶销量导向的以及运营关键指标(如提升活跃度丶留存率丶用户注册率等)的综合达成:按照推广活动面向的目标客户属性是个人还是企业,又可以分为对C端客户的地推拓展和对B端客户的地推拓展。。。。补贴的目的丶目标客户以及活动形式都需要我们有针对性地进行地推活动的设计和开展。
阿里只会“造节”?为你揭秘更疯狂的玩法——“造日”
策划:运筹帷幄,方能决胜战场
1.需求分析:内容匹配
2.营销传播:借势或造势
3.用户体验:简单极致
4.刺激分享:引爆转发
5.数据分析:优化完善
6.时间安排:确保上线
7.品牌合作:扩大影响
执行:极致细节,一失足成千古恨
1.线上执行
1.确定活动方案之后咸鱼产品经理沟通,提出明确的产品内需求形成prd
2.与产品经理一起找交互丶视觉丶前端丶服务器丶测试丶等技术人员沟通确定排期
3.确定排期之后大部分技术协调由产品经理执行,但是运营要对活动中的流程有所把控
4.根据宣传需求,对于活动要有一定相关的宣传素材给出
5.活动开发完成之后,参与整体活动流程的测试,并组织核心用户一起体验,更新优化
2.线下执行
1.根据策划需要跟相关的配合方进行沟通,讨论场地预定等事宜
2.确定用户邀请和筛选的方式,并注意其中的风险
3.各种应急方案,如用户来的过多怎么办等情况
4.工作人员分工,线下活动极其细致,需要明确每个阶段都有自己的工作人员进行怎样的操作
5.记录和分享
传播:踩准节奏,海陆空立体式传播
1.明确传播目的
2.传播渠道和内容要立体
3.传播成本考量
4.激发用户分享
总结
“造日”不易,但能让团队和项目迅速成长,通过对数据丶传播丶效果的复盘与挖掘,打造更好玩丶更有料的品牌运营!移动互联网飞速发展,当新技术不再有壁垒,很难产生颠覆性的创新,相互间的竞争变得更加激烈,此时如何让产品持续引爆,抢占用户心智就变得至关重要!“造日”不易,但无论是其带来的持续性的曝光抑或是品牌团队的快速成长,都是一种不错的选择!
一张图看懂如何筹备大型品牌营销活动
准备期:资源、方案,两手抓
1.资源确认
2.头脑风暴
预热期:引人入胜,展开基于主题的讨论
1.百度等搜索引擎内容的预设
2.微博曝光倒计时引发关注
3.微信发布,引导自传播
4.产品开屏页
爆发期:公布讨论结果,激发下载
1.产品内部活动(简单参与,易于分享)
2.渠道市场活动,传播+利益刺激下载
3.微博强化曝光,“要快感,更要安全感”
4.微信定制化投放,优化传播资源利用
后续期:回顾活动,引发二次传播
PR媒介或自媒体渠道
总结
大型营销活动投入的人力丶物力都非常大,如何才能达到或超出预期的效果?这就需要出彩的创意和方案及细致的执行。负责这样的大型活动,对于品牌运营人员来说,是一个非常棒的提升机会。一张图能够看懂整体的脉络,根据每场活动,我们还能加入一些新奇的东西,让“它”更具生命力!