导图社区 苏宁培训之数智
苏宁培训之数智，介绍客户洞察、营销策略、OPTS场景、全域营销、客户关系深化、数据闭环设计等内容。
习惯就是人们长时间养成的生活方式和行为方式，它决定了我们做事的基本方法，有好的习惯的人做事都会有好的结果，而坏习惯的人往往难以成事，因而，人们常说习惯决定命运。这里总结了7个习惯帮助大家成为高效人士。
认知获取的概念 知道一些概念、过程、信息、现象、方法,知道它们大概可以用来解决什么问题,而这些东西过去你都不知道。 结论:认知获取是学习的开始,而非结束。 比如当朋友给我们介绍一位新朋友时,朋友说,这位朋友性格活泼开朗。
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苏宁培训之数·智
用户需求为中心
重塑人、货、场
围绕“人”的主动“行商”
根据不同消费者转化率，计算商品消费者特征的获取路径
重质量
围绕消费者特征流量增长
“人”
运营核心
主动挖掘
消费者特征构成流量来源
知人——客户洞察引擎
全域视图
用户画像
用户标签
应景——OPTS场景引擎
O-订单生命周期
T-专属人群营销
P-会员生命周期
S-会员情感链接
策略——营销策略引擎
营销周期管理
营销话术管理
营销预警管理
营销波次管理
客户资源分配策略(排重)
营销A/B管理
营销模板管理
营销资源管理
触达——全域营销能力
离线渠道
广告渠道
在线渠道
产业渠道
组合投放
心智——客户关系深化
社群营销
波次营销
客户旅程设计
数据闭环设计
店铺诊断
场景营销
效果追踪
会员标签开放
围绕商品SKU，用户标签分层分级
消费者特征开放
围绕商品SKU，跨品类用户画像分析
实时营销效率开放
购物车场景实时营销
长期会员运营
30天长周期
支持商家指定人群
回访、回购行为跟踪
