导图社区 职场老手的情绪管理法
任何一个健康人的体内都存在一股意识潜流，产生批评、怀疑和恐惧的情绪。这属于思维的正常功能，让人可以预判、解决问题，并预防可能的危险。完全消除负面情绪是不现实的。高效领导者关注自己的感受，但不会深陷其中。他们知道如何释放内心的空间，并在现实中依照自己的价值观行事。
社区模板帮助中心，点此进入>>
内容来源：哈佛商业评论公众号 制图软件：亿图脑图
新谈判手段：情绪管理的艺术
情绪对谈判的影响
越愤怒的一方，谈判最终结果越糟
愤怒就像一颗炸弹，会对结果产生深远影响。
谈判感受到的情绪
谈判开始
焦虑
激烈的讨论中
愤怒或兴奋
结束后
失望、悲伤或遗憾
避免焦虑
面对有可能产生不良结果的异常情况时，陷入压力中的状态。
焦虑的一方更容易在谈判中被对方利用
那些对环境压力最无感的创业者，小心谨慎地进行谈判，通常能达成最佳协议。
克服
1||| 培训、练习、预演，及不断打磨谈判技巧
2||| 寻找外援替你谈判
管理愤怒
谈判中愤怒的后果
让矛盾升级、引发偏见，破坏谈判进程
降低共同利益，减少合作，强化竞争行为，增加报价被拒的几率。
无论在判断自身利益还是对方利益方面，都不够准确
一些克服技巧
和对方建立更密切的关系，减少另一方发怒的几率
可以要求中场休息，冷静后再谈。
可以将怒火转化为悲伤，悲伤情绪会让双方做出让步
应对失望和遗憾
多数复杂的谈判，最后都是成功与失败并存。
人们更容易对错失的机会或因为疏漏导致的错误感到后悔
减少遗憾的一种方式是不要犹豫，大胆发问。
“和解后的和解”
达成皆大欢喜的协议时，恰好有利于进一步实现最佳谈判结果。
防止喜不自胜
风险
展现开心或兴奋情绪会触发他人的失望
可能会不小心投入到本该放弃的战略或行动方向中。
教训
要考虑周到：不要因为你的兴奋之情让对方有挫败感
要有怀疑精神：不要让兴奋演变为过度自信，或者在信息不足的情况下承诺过多
驾驭负面情绪
负面情绪
人体内存在一股意识潜流，产生批评、怀疑和恐惧的情绪
让人可以预判、解决问题，并预防可能的危险。
错误的做法
把主观推断当成事实，对其坚信不疑，再遇到类似困难时畏缩不前
在支持者的鼓动下，强迫自己排除负面情绪，甚至违心地做与自己的价值观和目标相冲突的事情
走出情绪困境
1||| 识别情绪规律
陷入负面情绪时，对此要有意识
2||| 客观化
一把铲子只是一把铲子，同样，思想和情绪只是客观存在而已。
3||| 接纳自我
不要试图控制情绪，而要试着接纳它们。
4||| 践行价值观
一旦走出情绪困境，你就拥有了更多选择。 你可以按照自己的价值观行事。
话不投机时怎样控制情绪
做一些事情让自己冷静下来
呼吸
注意到自己变得紧张时，试着将关注点转移到呼吸上
把你的侧重点从恐慌的身体迹象上引开，集中注意力
关注身体
当你觉得谈话难以进行下去时，静静地坐着可以提振情绪
站起来走动可以激活大脑的思维专区或做一些小动作：两个手指交叉，或者把脚牢牢放在地上
自我暗示
你可以反复默念一句话，提醒自己保持冷静。
承认并标记你的感受
把这些情绪分门别类之后，就更容易控制它们
休息一下
你给自己处理情绪的时间越多，越能缓解紧张情绪。
管理“情绪劳动”的隐性压力
情绪劳动
当个人所从事的事情并非自己所愿的时候，人们会摆出一副职业面孔。
人们倾向于在情绪劳动中进行“浅层扮演”通过假装或压抑其情绪，想法与表现存在很大差距。
浅层扮演的环境
个性（例如内向或外向水平）与工作岗位中应扮演角色之间的差距
价值错位，你所从事的事情不符合个人价值观
职场文化支持或不支持某种特定的情绪表达方式（心理学家称之为“表达规则”）
减少情绪劳动的方式
1||| 提醒自己从事这份工作的原因
与自己的宏伟目标进行关联——你正在学习的技能对于你的整个职业生涯至关重要
2||| 尝试“想要”这种思维方式
将工作看作是你选择要做的事情，而不是被要求做的事情。
3||| 对工作进行一定的重塑
你是否能够与你的经理一道对工作进行调整，从而让其更符合你的价值观。
职场老手的情绪管理法
