导图社区 管理学与人力资源管理
第三章 管理理论概述，介绍了古典管理学派、行为管理学派、系统管理理论、权变管理理论的知识点，希望这份脑图会对你有所帮助。
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第三章 管理理论概述
古典管理学派
法约尔
六项管理活动
1、技术活动：如生产和制造
2、商业活动：如采购和销售
3、财务活动：如投资和筹资
4、安全活动：如确保财产安全
5、会计活动：如记账和盘点
6、管理活动：如计划和组织
14项管理原则
劳动分工、权力、纪律
命令和指挥统一
个人利益服从集体利益
报酬、集权、等级链
秩序、公平、人员稳定
首创和集体精神
泰罗
致力于改善车间工人的任务完成情况，改进工作方法从而提高劳动生产率
科学管理理论的基础：逃避工作、职能型工头、例外管理
对车间实施科学管理泰罗采取的步骤
1、采用科学的方法研究工作过程中的每一项操作
2、研究每项操作以确定完成任务的正确方法和时间
3、组织应当建立管理流程，将管理职责从工人身上分离
4、有必要仔细挑选和培训工人
5、管理者应该做好与工人合作的准备
科学管理的不利因素
1、降低了工人的劳动技术要求
2、大大增加了工人雇佣机会的不确定性
3、使工厂缺乏人性，忽略了劳动的社会性
4、需要对工作过程进行非常精确的测量以达到标准
5、要求管理者具有领会来自车间工人信息的能力
厄威克
十项管理原则
目标、专业化、协调、权力、职责
一致、明确性、控制幅度、平衡、连续
布里奇
四大关键要素
1、明确经营者、监督者和专业人员的地位和职责
2、确定应该如何授予这些职权
3、协调这些职权的履行
4、保持高昂的士气
行为管理学派
梅奥
霍桑效应
如果工人自认为是某个特殊组织的一员，他们的行为就会改变
霍桑效应得出的结论
1、单个工人应该被视为某个组织中的一员
2、所有个体都归属组织的需要
3、非正式组织对工作方式的影响同正式组织相当
4、管理者和监督者必须能够意识到非正式组织的存在，并愿意迎合它的各种需要
沙因
四种假设
1、理性经济人（亚当斯密）
2、社会人（关系）
3、自我实现人（马斯洛）
4、复杂人（以不变应万变）
系统管理理论
赖斯
作业系统
负责生产产品
管理系统
负责决策、控制和整个系统的沟通
埃莫里与特里斯特
1、平静而随机型（垄断）
2、平静而群集型（移动、联通）
3、变动及反应型（房地产）
4、动荡型（小商品市场）
卡慈与卡恩
1、生产与技术子系统
2、辅助性子系统（物流）
3、维持性子系统（HR）
4、适应性子系统（研发）
5、管理性子系统（企划）
权变管理理论
劳伦斯和洛希
伯恩斯和司托克
机械系统适合稳定的环境：政府机构
1、工作务的差异性
2、界定每个角色的权力、责任和技能方法
3、正式的等级制度来实现控制、协调和沟通
4、组织内部的垂直沟通
5、工作程序由上级掌控
6、要求下级服从和忠诚
有机系统合适动态剧烈变化的小微企业
1、个人任务不断补重新定义，以适应新情况
2、技术和商业性的任务不断创新
3、横向沟通
4、重视建议和信息
5、更注重责任与激励
彼得斯
成功企业的八种品质
1、贵在行动
2、贴近客户
3、自主创新
4、以人促产
5、身体力行、价值驱动
6、不离本行
7、精兵简政
8、宽严并济
