导图社区 项目质量管理
第8章项目质量管理的pmp总结，注意一些工具和一些输入输出，重点用红色标记了。
PMP第十三章：项目相关方管理思维导图笔记，包括四个过程：识别相关方、规划相关方参与计划、管理相关方参与、监督相关方参与。
第9章项目资源管理，PMP分为六个部分1.规划资源管理 2.估算活动资源 3.获取资源 4建设团队 5.管理团队 6.控制资源（实物资源）。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
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电商部人员工作结构
个人日常活动安排思维导图
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
西游记主要人物性格分析
车队管理
17种头脑风暴法
项目质量管理
规划：规划质量管理
输入
项目章程（项目目标，成功标准）
项目管理计划：需求管理计划，风险管理计划，相关方参与计划，范围基准
项目文件：假设日志，需求文件，需求跟踪矩阵，风险登记册，相关方登记册
工具
专家判断
数据收集：标杆对照，头脑风暴，访谈
数据分析
成本效益分析
质量成本
一致性成本（预防失败成本）
预防成本（培训，文件过程，设备）
评估成本（测试，破坏性测试，检查）
非一致性成本（失败成本）
内部失败（项目中发现的返工，报废）
外部失败（客户发现的债务，保修，业务流失）
决策：多标准决策分析
数据表现
流程图（改进过程，识别潜在缺陷，预测出错环节，估算质量成本）
SIPOC模型（Supplier,Input,Process,Output,Customer)
逻辑数据模型(用简单的图形把数据之间的关系描述出来，用于识别会出现数据完整性或其他质量问题的地方）
矩阵图（在本过程中，它们有助于识别对项目成功至关重要的质量测量指标。）
思维导图
测试与检查的规划（ α 测试和 β 测试）
会议
输出
质量管理计划：质量标准，质量目标，质量角色与职责
质量测量指标：具体的指标，比如尺寸，故障率，日缺陷数量
项目管理计划的更新
范围基准：如果要增加质量活动，范围基准可能会改变
风险管理计划
项目文件的更新
需求跟踪矩阵：质量要求会记录在需求跟踪矩阵当中
相关方登记册
风险登记册
经验教训登记册
执行：管理质量
项目管理计划：质量管理计划
项目文件
质量控制测量结果（类似测试报告，利用结果去分析产生过程）
质量测量指标（管理过程依据这些指标建立测试场景和可交付成果，用作改进措施的依据）
风险报告（管理质量过程使用风险报告识别整体项目风险的来源以及整体风险敞口的最重要的驱动因素，这些因素能够影响项目的质量目标）
组织过程资产
数据收集：核对单
备选方案分析，文件分析，过程分析，根本原因分析
亲合图：缺陷分类
因果图：石川图，鱼骨图，why-why分析图，识别主要原因或根本原因
流程图：展示引发缺陷的一系列步骤
直方图：展示数据数字的条形图
矩阵图：矩阵图在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱
散点图：展示两个变量之间关系的图形
审计：用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程。
面向X的设计：旨在优化设计的特定方面
问题解决：1.定义2.识别根本原因3.生成方案4.选择最佳方案5.执行6.验证有效性
质量改进方法
PDCA计划，实施，检查，持续改进行动
六西格玛：问题出现的概率不超过六西格玛，百万分之三点四
质量报告（包括质量问题，以及纠正措施建议）
测试与评估文件（测试案例）
变更请求
项目管理计划更新
质量管理计划
范围基准，进度基准，成本基准
项目文件更新
问题日志，风险登记册，经验教训登记册
监控：控制质量
质量管理计划：质量测试指标，测试与评估文件
批准的变更请求（批准的变更请求的实施需要核实，并需要确认完整性，正确性，以及是否重新测试）
可交付成果
工作绩效数据
事业环境因素，组织过程资产
工具与技术：核对单，检查表（又称计数表），统计抽样，问卷调查（外部失败成本）
数据分析：绩效审查，根本原因分析
检查
测试、产品评估
数据表现：因果图，直方图，控制图（是否稳定，是否可预测），散点图
审批已批准的变更请求：对所有已批准的变更请求进行审查，以核实它们是否已按批准的方式实施，确认是否已完成局部变更，以及是否已执行、测试、完成和证实所有部分
回顾经验教训
质量控制测量结果（类似测试报告
核实的可交付成果
工作绩效信息
项目管理计划更新：质量管理计划更新
项目文件更新：问题日志（多次不符合质量要求会被记录为问题），经验教训登记册，风险登记册，测试与评估文件（类似测试案例）
