冠菱销售岗位胜任力模型

一份简单的销售岗位胜任力与岗位晋升加薪标准。六大分支内容：自我管理能力、客户管理能力、推动执行能力、业务销售技能、团队管理能力、业务开发能力。

冠菱业务岗位胜任力模型

• 1. 自我管理能力
  • 自我提升
    • 初级：完成公司学习要求（1分）
    • 中级：全面学习各项学习指标（3分）
    • 高级：影响他人（5分）
  • 情绪管理
    • 初级：能控制自己的不良情绪（1分）
    • 中级：控制情绪的同时能不影响工作（3分）
    • 高级：将不良情绪转化为动力（5分）
  • 责任感
    • 初级：能够承担分内工作，按时完成，出现问题时比较客观地承认自己的责任，在他人的帮助下寻求解决方案 （1分）
    • 中级：保质保量完成工作，出现问题时主动勇于承担责任，主动寻求解决方案（3分）
    • 高级：出色完成工作，出现问题主动、自觉承担责任，积极寻求解决方案并总结出 规避方案（5分）
  • 工作成就动机
    • 初级：实现经济安全感与团队归属感，寻求认可（1分）
    • 中级：主人翁心态，获得她人尊重，实现个人的职业发展（3分）
    • 高级：为人服务，给他人带来幸福（5分）
• 2. 客户管理能力
  • 初级：有客户信息收集能力，同时能在与客户的工作中处理问题（1分）
  • 中级：善于收集客户信息且具有客户分析能力，能在工作中为客户提供优质的解决方案（3分）
  • 高级：善于收集客户信息进行分析并对客户进行分类管理，为客户提供优质高效的解决方案，不断的促成交易（5分）
• 3. 推动执行能力
  • 初级：能根据公司的工作安排，制定个人工作计划，并能较好的执行（1分）
  • 中级：在能制定个人工作计划，开展执行的同时还能对工作进行节点管理，同事具有一定的改进能力（3分）
  • 高级：对每一个工作目标都能进行PDCA管理且能进行个人工作总结（5分）
• 4. 业务开发能力
  • 初级：能完成工作业务目标的80%以上且有新客户开发（1分）
  • 中级：能完成工作业务目标且有新客户开发，完成新客户成交金额XX万元以上（3分）
  • 高级：能完成工作业务目标且有新客户开发，完成新客户成交金额XX万元以上（5分）
• 5. 团队管理能力
  • 初级：维护团结，尊重每一位员工，营造正能量工作氛围 ，指导下属工作，督导下属的工作进展，让下属对自己的工作担负责任
  • 中级：创建一个活跃的团队（引导团队积极参与公司的活动），引导下属积极提出有建设可行性的想法，了解下属需求，用奖励、表彰等方式调动下属的积极性，努力提升团队战斗力（增进团队成员的归属感） ，了解下属需要，工作中合理授权，积极传授工作知识以及技能，帮助下属成长和发展（3分）
  • 高级：打造团队凝聚力，组建高绩效、理念一致 的团队（关心员工的个人发展，为其做好职业规划，激发员工的使命感和责任感），团队人才梯队建设（内部团队人才储备） （5分）
• 6. 业务销售技能
  • 初级：直接进行产品销售，强调产品本身，实现业务成交（1分）
  • 中级：根据客户需求进行产品介绍，满足要求客户要求，从而获得客户的持续信任，实现业务成交（3分）
  • 高级：根据客户需求，对症下药，因服务而形成利益共同体（5分）