第六章社区工作方法

社工证考试第六章社区工作方法，社区工作的目标是提高居民的社会意思、推动社区居民参与、善用社区资源，满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德

社区工作方法

• 社区工作的目标
  • 社区的功能
    • 经济
    • 社会
    • 社会参与
    • 社会控制
    • 互助
  • 特点
    • 介入问题的层面更加宏观
    • 分析问题的视角更加趋于结构取向
    • 具有政治性
    • 富有批判和反思精神
  • 目标
    • 分类
      • 过程目标
        • 促进社区的一般能力
      • 任务目标
        • 解决一些特定的社会问题
          • 铺桥修路、安置无家可归者、解决环境污染
      • 区分
    • 具体目标
      • 提高居民的社会意思、推动社区居民参与、善用社区资源，满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德
• 社区工作的主要模式
  • 地区发展模式
    • 特点
      • 较多关注社会共同性问题
      • 通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
        • 最体现
      • 特别重视居民参与
      • 过程目标重要性＞任务目标
    • 实施策略
      • 促进居民的个人发展
      • 提供服务和发展资源
      • 团结邻里
      • 协助居民了解社区
      • 社区参与
    • 社区工作者角色
      • 教育者
        • 通过培训，激发他们积极参与和自住互助的精神
      • 使能者
        • 协助居民表达对社区的不满，建立良好的人际关系，促进共同目标的产生
      • 中介者
        • 调动社区内外的各种资源，解决社区存在问题
      • 协调者
        • 协调各方面的组织机构、社区团体以及居民间的关系，减少分歧
  • 社会策划模式
    • 特点
      • 强调运用理性原则处理问题
        • 最体现
      • 是一种由上而下的改变
      • 注重任务目标的实现
      • 控制和指导着社区未来
    • 实施策略
      • 了解组织的使命和目标、界定和分析问题、分析环境和形式、自我评估、确定社区需要、确定目标和达到目标的标准、寻找、比较并选择好的方案、测试方案、执行方案、评估结果
    • 社会工作者角色
      • 方案实施者
        • 推动方案的实施
      • 技术专家
        • 收集资料，金星社区诊断、社区分析等
  • 社区照顾模式
    • 特点
      • 协助服务对象融入社区
      • 非正规照顾是重要因素
      • 强调社区责任
      • 提倡建立相互关怀的社区
    • 策略
      • 在社区照顾
        • 支援性服务：社区服务、家务助理
        • 大型机构改造为小型机构
        • 大型机构回迁到社区内
      • 由社区照顾
        • 提供直接服务的网略
        • 服务对象自身的互助网络
          • 互助小组
        • 社区紧急支援网格
      • 对社区照顾
        • 支援性社区服务：日间照料、家务助理、康复护士、暂托服务、老人社区服务中心
    • 角色
      • 治疗者
      • 辅导者和教育者
      • 经纪人
        • 寻找相关服务
      • 倡议者
        • 为特殊服务对象倡议和争取合适的服务
      • 顾问
        • 向有关机构提供意见
• 社区工作各阶段的工作重点
  • 进入社区
    • 让社区认识自己的方式
      • 积极参与社区活动、主办社区活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动
  • 认识社区
    • 社区问题分析
      • 描述问题
      • 界定问题
      • 明确问题的范围
      • 问题的起源和动力
  • 建立和发展社区组织
    • 建立社区组织
    • 管理社区组织
  • 制定社区工作计划
    • 明确目标
    • 制定策略
      • 提出策略
        • 头脑风暴
      • 评估策略
        • 可接受性
        • 符合性
        • 可行性
      • 筛选策略
        • SWOT
    • 设计方案
  • 实施社区工作计划
    • 分析资源
    • 开发资源
    • 链接资源
      • 正式链接
      • 非正式链接
        • 最常见
    • 维系资源
      • 不浪费闲置资源
      • 应多方寻求资源
      • 对资源的使用做到公开透明
      • 加强对资源的统筹协调
      • 与资源提供者建立良好且稳定的关系
    • 执行工作方案
  • 社区工作评估
    • 分类
      • 过程评估
        • 链接就业资源的方式
      • 效益评估
      • 成果评估
• 社区工作的常用技巧
  • 与居民开展工作的技巧
    • 与居民接触的技巧
      • 事前准备
      • 接触过程
        • 介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话
      • 招募
    • 会议主持的技巧
      • 提问和邀请发言、进一步说明和转述、聚焦、摘要、综合和总结、关注赞赏鼓励
    • 居民骨干培养技巧
      • 鼓励参与
      • 参与民主领导风格
      • 培训工作技巧增强管理能力
  • 社区分析的技巧
    • 收集社区资料的方法
      • 文献分析法、观察法、访问法、问卷调查法、社区普查法
    • 社区动力分析
    • 社区资源分析
      • 物力、财力、人力
  • 社区策划的技巧
    • 遵循社区工作重视居民参与的原则

社区工作方法

• 社区工作的目标
  • 社区的功能
    • 经济
    • 社会
    • 社会参与
    • 社会控制
    • 互助
  • 特点
    • 介入问题的层面更加宏观
    • 分析问题的视角更加趋于结构取向
    • 具有政治性
    • 富有批判和反思精神
  • 目标
    • 分类
      • 过程目标
        • 促进社区的一般能力
      • 任务目标
        • 解决一些特定的社会问题
          • 铺桥修路、安置无家可归者、解决环境污染
      • 区分
    • 具体目标
      • 提高居民的社会意思、推动社区居民参与、善用社区资源，满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德
• 社区工作的主要模式
  • 地区发展模式
    • 特点
      • 较多关注社会共同性问题
      • 通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
        • 最体现
      • 特别重视居民参与
      • 过程目标重要性＞任务目标
    • 实施策略
      • 促进居民的个人发展
      • 提供服务和发展资源
      • 团结邻里
      • 协助居民了解社区
      • 社区参与
    • 社区工作者角色
      • 教育者
        • 通过培训，激发他们积极参与和自住互助的精神
      • 使能者
        • 协助居民表达对社区的不满，建立良好的人际关系，促进共同目标的产生
      • 中介者
        • 调动社区内外的各种资源，解决社区存在问题
      • 协调者
        • 协调各方面的组织机构、社区团体以及居民间的关系，减少分歧
  • 社会策划模式
    • 特点
      • 强调运用理性原则处理问题
        • 最体现
      • 是一种由上而下的改变
      • 注重任务目标的实现
      • 控制和指导着社区未来
    • 实施策略
      • 了解组织的使命和目标、界定和分析问题、分析环境和形式、自我评估、确定社区需要、确定目标和达到目标的标准、寻找、比较并选择好的方案、测试方案、执行方案、评估结果
    • 社会工作者角色
      • 方案实施者
        • 推动方案的实施
      • 技术专家
        • 收集资料，金星社区诊断、社区分析等
  • 社区照顾模式
    • 特点
      • 协助服务对象融入社区
      • 非正规照顾是重要因素
      • 强调社区责任
      • 提倡建立相互关怀的社区
    • 策略
      • 在社区照顾
        • 支援性服务：社区服务、家务助理
        • 大型机构改造为小型机构
        • 大型机构回迁到社区内
      • 由社区照顾
        • 提供直接服务的网略
        • 服务对象自身的互助网络
          • 互助小组
        • 社区紧急支援网格
      • 对社区照顾
        • 支援性社区服务：日间照料、家务助理、康复护士、暂托服务、老人社区服务中心
    • 角色
      • 治疗者
      • 辅导者和教育者
      • 经纪人
        • 寻找相关服务
      • 倡议者
        • 为特殊服务对象倡议和争取合适的服务
      • 顾问
        • 向有关机构提供意见
• 社区工作各阶段的工作重点
  • 进入社区
    • 让社区认识自己的方式
      • 积极参与社区活动、主办社区活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动
  • 认识社区
    • 社区问题分析
      • 描述问题
      • 界定问题
      • 明确问题的范围
      • 问题的起源和动力
  • 建立和发展社区组织
    • 建立社区组织
    • 管理社区组织
  • 制定社区工作计划
    • 明确目标
    • 制定策略
      • 提出策略
        • 头脑风暴
      • 评估策略
        • 可接受性
        • 符合性
        • 可行性
      • 筛选策略
        • SWOT
    • 设计方案
  • 实施社区工作计划
    • 分析资源
    • 开发资源
    • 链接资源
      • 正式链接
      • 非正式链接
        • 最常见
    • 维系资源
      • 不浪费闲置资源
      • 应多方寻求资源
      • 对资源的使用做到公开透明
      • 加强对资源的统筹协调
      • 与资源提供者建立良好且稳定的关系
    • 执行工作方案
  • 社区工作评估
    • 分类
      • 过程评估
        • 链接就业资源的方式
      • 效益评估
      • 成果评估
• 社区工作的常用技巧
  • 与居民开展工作的技巧
    • 与居民接触的技巧
      • 事前准备
      • 接触过程
        • 介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话
      • 招募
    • 会议主持的技巧
      • 提问和邀请发言、进一步说明和转述、聚焦、摘要、综合和总结、关注赞赏鼓励
    • 居民骨干培养技巧
      • 鼓励参与
      • 参与民主领导风格
      • 培训工作技巧增强管理能力
  • 社区分析的技巧
    • 收集社区资料的方法
      • 文献分析法、观察法、访问法、问卷调查法、社区普查法
    • 社区动力分析
    • 社区资源分析
      • 物力、财力、人力
  • 社区策划的技巧
    • 遵循社区工作重视居民参与的原则