导图社区 变革管理(完整版)
经典变革管理课程笔记摘要,内容详实流程清晰。
编辑于2021-02-02 20:01:06变革管理
5、情景模拟
前期课程总体小结
案例情景发布:船在哪?人在哪?几级抵抗
小组研讨,时间充足
小组摆放,发表原因
依次点评,关注点,修正应该在的位置
点评
过程统一情景理解和语境意思
变革起始,各组员都处于不同位置?他们在想什么?
6、第一轮模拟
操作
说明规则、视频展示
各自研讨操作
过程答疑,提示时间
各组发表
总结过程、收获、不足、原因
过程点评关注点
管理:领导1:2
船上16.8%
关键在于人都在
辅导不宜过早
昔日英雄不宜打击
船慢人多可能出现优秀人下船
不要制造矛盾
研讨过程的决策方法
领导力1-8对应8阶段;后四对应抗拒
7、维度三8大步骤
1、制造紧迫感,认真考察市场和竞争现实
美国食品改造视频
危机生动呈现
2、组织一个强有力的领导联盟,鼓励这支队伍协同作战
冰山在融化,企鹅故事
舞蹈跟随视频
主动做第一个跟随者
3、制定远景规划,建立远景规划以指导改革措施
4、传达远景规划至基层
5、授权他人按远景规划行事,消除改革的障碍
6、阶段性肯定并奖励,巩固改进成果
7、聘用、提升和培养能够完成远景规划的雇员,重新激励改革进程
8、把新的方法制度化,明确新的行为方式和企业成功之间的关系
8、第二轮模拟
之前内容小结:最好的运用在于上下建立共同语言
实施阶段,研讨操作
发表、点评
管理,领导1:1;50%在船上;平衡好人和进度
丛林与高速,高速KPI;实施后段有绩效;过早易焦虑
基本准则明确,给与压力;力度强一些
奖励认可,看船上船下人数,船下多不适合
队伍拉长的原因:能力、意愿
管理动作:1234列对应战略、工具、能力、文化
关注影响力中心,C\P
结尾用领导;尾巴长有成本
9、维度四 领导力风格
1、领导力测试:领导力卡片,18张剔除6张;再从其他人获取6张;最后再剔出6张
反复的过程即仔细斟酌的过程,以保证选择的有效性
现在的、希望的、别人眼中的;会变化、没有好坏之分,不用有压力
2、涂卡发表:按颜色涂卡,发表各类型优劣点;依次介绍讲解;每个颜色最多的人
聚焦决策
1、指令型
发表:1、带领项目前进、清晰,缺少倾听辅导;2、执行力强、适合成熟稳定团队;创造力少;3、个人变化大,带团队要果决;
优:执行、控制、结果、解决
劣:压迫、权威丧失、团队责任感
2、民主型
发表:1、前期时间多,后期收获大;整体方向不会偏,比较稳;2、岗位多变化希望快速融入;类似篮球;要以我为中心;3、对领导的认知,组员会比领导强;多数人暴力,看不到 英国脱欧、瑞士首都(投票不建机场)
优:参与、一致、信任、责任
劣:让步、架空、犹豫、矛盾
关注人还是关注任务
3、和谐型
发表:1、群体认同、事件认同感,效果更高,冲突容易解决、见效慢;队伍不愿意冲、陌生领域慢;2、人生不同阶段不同,每人发挥长处;假和谐,没有目标
优:关系、欣赏、开放、对话
劣:角色不明确、成效小、没上进、依赖
4、领跑型
发表:1、身心疲惫,什么都要很清楚;碰到紫色下属最好; 艾伦马斯克,自己写程序
优:效率、高标准、快节奏、领先
劣:没耐心、1领导2团队、绝望
领航
5、愿景型
发表:1、新项目、新团队,融合期;手下的专业性;2、每阶段强化,足够的经验和成功背景 马云,想法多,需要有人接住
优:热情、希望、想象、
劣:焦点过多、权力架空、只和变革有关
6、辅导型
发表:1、辅导帮助,消耗精力;领导类工作少;2、帮助别人很有成就感,有较好的辅导方法;关注创新、成就感;新人占比高的团队;输出大于输入,难平衡
优:好奇、激发、创造力、灵活、勇气
劣:不确定、问题多于答案、个人主义
3、探讨团队整体风格:被剔除的按颜色排在地面上
一起观摩发表我们现有团队的特征,多的即是我们需要补充的
4、探讨管理风格在各环节的运用
和谐型贯穿始终
指令型由随机到意识
民主型在初始阶段
辅导型从实施到平和
领跑型从融合到平和期
远景型由随机到融合
10、第三轮模拟
融合阶段,研讨操作
发表点评
70%以上的人;真诚沟通
感谢过程,没有伤害;上帝之眼,站起来看的机会
绩效肯定阶段性成果
时机与管控动作相匹配
初始阶段做辅导,太早
人员分散阶段做奖励,散人心
融合阶段做API太晚
始终关注人的感受
KPI/KBI,行为管理指标
变革三层级该做的事
高级
道:担责
术:倾听
中层
事:复盘
人:反馈
基层
说:直言
做:主动
11、运用练习、小结
运用场景研讨发表
各组选一个人做案主
围绕案主的改革方案做讨论
案例背景、危机是什么?
案例所处阶段
哪些人?抗拒层级是什么?
针对不同人的核心举措是什么?
6个过程种分别采取哪些具体的管理动作?含8步骤
个人收获发表
希望运用到工作生活中; 不同的船同时在变革会如何?
核心观点及频次
和以往经历、经验思考验证 4
学习到方法轮,思路清晰,看现有团队 7
抗拒是一种能量,正确看待自己及别人反抗;7
整合以往个人经验,梳理思维框架,检视自己及定位 5
向领导的船靠拢 4
自我领导力风格完善反思、运用 8
关注人,人和事的平衡 皮囊与灵魂,关注感受 8
亲人、子女教育 6
课程知识传递、梳理,平安大学课程结合 6
变化,不执拗;尝试改变自己 4
学到大家身上的东西 2
公布竞赛结果
4、维度二 变革的抗拒
沙盘上的圈和颜色 抗拒也是一种力量
回顾游戏活动环节大家反应?
问:抗拒是好是坏?
提示你有问题,没照顾到谁
可能被边缘化
抗拒也是一种力量
问:工作中遇到的抗拒表现?
给尽量多的人发言
表现
批评、沉默、假认可、恶意认可、放弃
抗拒原因?
工作加量、不认同、利益、能力不够
问:观望、抗拒、支持的比例是什么?
遇墙皆是门
抗拒识别
1级不清楚
1级7*7法则,不同的7种形式,分7次影响
社会主义核心价值观用了哪些方式?
2级不喜欢 情绪抗拒
表现
无力应对、影响利益;被孤立;实践不成功
2级先倾听处理情绪
杏仁核,四肢充血,大脑空,判断不准
有情绪不决策
在生活中同适用
孩子教育
3级不喜欢你 信任危机
问答:信任和什么相关?强化提到的三个点
信任公式:可信度*可靠度*亲近感/自我中心
大家都忽略掉分母
三个分子分别意味什么?
诚信
专业
亲切、团建
为什么是*号?
快速放大、缩小影响,缺一不可
分母的关键点
放低姿态,不要高高在上
抗拒小结
海报纸练习:生活中常见的三种抵抗
表现、原因、处理方法
你觉得你和孩子、爱人之间是几级抵抗?
3、维度一 变革的6个阶段
随机期
工作及生活案例
推演的终点都是随机事件
意识期
决定要变
越成功越难、越久
柯达案例
自己发明数码相机没用
初始行动
不确定,个别动作开始实施
寻求多种方法、资源、顾问、专家
实施阶段
以启动会做开始
提问:启动会上,船员可能在娜?
船在实施期,请大家上台摆放船员位置
各自代表放人的位置
各自所在的位置,在想什么?会说什么?
随机阶段:发生了什么?
意识期:为什么要改变?
初始期:我们要做什么?
在船上:就这样做,一起来
在船前边:跟我一起做
我们要研究的就是过程中大家的意识状态
提问
执行力好坏真命题还是假命题?
执行力真命题么? 不执行的原因
认可度、接受度
三问反思:我在哪?船在哪?船员在哪?
融合阶段
过早宣布结果,以为已成功
容易产生鬼船
安装价值观、规则
平和阶段
知行合一,行为持续、改变
2、破题
1、体验变化
改变小游戏
两两对面相互观察1-2分钟
强调认真
第一轮背对改变5项后再相互观察
采访3-5组,结果、心得;
简单不做太多引导
第二轮背对改变5项后相互观察
过程观察各组差一点、进步点
游戏小结
各自自愿依次发表
控制时间
对于发表的关键点做强化
第二轮更容易脑洞大开
第一轮和第二轮变化的差异
借助外力更有效
总结提炼
初步变化,不知道如何做?做什么?焦虑,怕改变,感觉失去
第二轮比第一轮更快找到方法,思路打开;略作引导,变化很快
变化后快速原样
终结;变化是很难的?
2、我自己期望得到什么?
个人发表参训期许
要求
尽量具体
工作生活都可以
控制分享时间
关注对象表达风格
班务机制
小组奖励机制
获得全班众筹费用
个人奖励机制
地上沙盘、电脑沙盘、个人沙盘
重新分组
3、我正在经历的变化
每个变化一张便签
每人1分钟写若干张
我自己生活中或工作中正在经历的变革
按照重要性、复杂度粘贴在海报上
4、我的变化、变革能成功么?
互动:变革失败的概率式多少?
失败的数据证明
麦肯锡组织的75%失败
贝恩统计:文化90%,流程再造70%,质量75%
计算机周刊:54%未达预期,59%超出预算,35%未如期举行,16%成功
失败影响很大
公司及个人职涯
1、课程意义
1、自我介绍
强调自身变化、思考
说明自身与课程的缘分
U盘特质
2、课程价值说明
案例
哪个企业用了
效果及重视度
变革的意义、社会背景
特拉斯系列创新产业的选择
科技进度,消失的企业、行业并不知道对手
小孩高考选专业
给小孩报考专业时的思考
陆奇建议
计算机科学
神经科学
心理学
经济学
思考,如何应对变化带来的焦虑?
3、学习过程期许要求
空杯且保证向上,能装满
干净的杯子,不要因有残留而改变味道
不受以往经验认知影响
身体放松,精神集中
使用建议
不同风格组建一个合作团队
不同场景时期用不同的领导风格
主动的补充领导风格
适应变化使用