团队建设

团队建设与管理，导图中有怎么做好团队建设的方法和原则，从人员的挑选到团队建设的步骤，各项激励，制度，培训，文化建设，及变革与创新。

团队建设

• 1人员招聘
  • 销售
    • 选择标准
      • 吃苦耐劳，有相关工作经验
      • 主动积极，富有激情
      • 是否符合公司价值观，认可公司
      • 目标感强
  • 基础管理岗
    • 内部提拔
      • 能力与
    • 外聘
      • 优选同行业同岗位或者更高级岗位
  • 城市负责人
  • 大区负责人
• 2 团队培训
  • 目的
    • 快速熟悉业务知识，快速出单
  • 方式
    • 培训
      • 业务知识
        • 产品包装话术
        • 销售包装话术
        • 公司包装话术
        • 常见异议问题处理话术
      • 产品基础知识
      • 公司相关制度
    • 听话照做
    • 演练
• 3市场拓展准备
  • 了解自己
    • 公司的核心业务是什么？
    • 公司的核心竞争力是什么
    • 公司的组织核心是什么？
    • 公司的客户是谁？
    • 公司客户所需要的服务是什么
    • 满足客户的方法是什么？
    • 公司主要的竞争对手有那些？
    • 竞争对手的服务特色是什么？
    • 我们公司的对策是什么？
    • 我们客户的客户是谁？
    • 他们需要的服务是什么？
    • 这些服务对你需求的影响是什么？
  • 客户关注点
    • 我们的服务态度
    • 我们销售人员的专业水平
    • 我们的产品质量
    • 我们产品的价格
    • 我们的服务速度
    • 我们的员工形象
    • 我们的售后服务
    • 我们产品功能的扩展
    • 我们品牌的信誉
    • 他们的舒适程度
• 4 任务分解与跟进
  • 利用smart法则
    • 1. 绩效指标必须是具体的（Specific
    • 2. 绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）
    • 3. 绩效指标必须是可以达到的（Attainable）
    • 4. 绩效指标是实实在在的，可以证明和观察(Realistic)
    • 5.绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound）
  • 明确分工
    • 团队目标
      • 目标分解
        • 结果指标
          • 月，周，日目标
        • 过程指标
    • 个人目标
      • 分配原则
        • 根据能力，资源等合理分配
        • 公平 公正 公开
        • 个人与集体综合考量
        • 自报家门
      • 目标分解
        • 目标分解
          • 结果指标
            • 月，周，日目标
          • 过程指标
  • 进度追踪
    • 日报 周报
    • 数据统计
      • 分析
    • 问题反馈
      • 解决方案
        • 执行
          • 反馈
• 5制度与奖励
  • 5制度与奖惩
    • 原则
      • 奖励公开，树立榜样
      • 按照时间地点即时实现
      • 个性化1对1沟通制定
      • 自报家门，承诺与责任
      • 杜绝朝令夕改
      • 给予员工留一定颜面
      • 一身作责
      • 共同进退
    • 奖惩
      • 末尾淘汰制
        • 明确问题
          • 末尾的定义
          • 确定淘汰的人
          • 淘汰后的安排
        • 人群
          • 破坏团队氛围的人
          • 传递负面信息的人
          • 不思进取，屡教不改的人
          • 公私不分的人
        • 建立紧急事项处理机制
      • 方式
        • PK
        • 单设
  • 管理人与领导人
    • 管理者
      • 维持性工作
      • 事必躬亲
      • 问题的解决这
      • 团队成员利益的监控着
      • 关注的是如何决策
      • 告诉别人做
    • 领导者
      • 1、拒绝做别人可以做的决定，只做该做的决定，不要把自己搞的琐事缠身。2、不要去做可以交给别人做的事情。3、将工作交代给手下后绝不要故意查看。
      • 年轻时就表现出领导才能
      • 天生具有说服别人的能力
      • 并不是真正的关心细节
      • 思维敏捷，精力充沛
      • 勤奋工作，具有自我突破的潜质
      • 不怕承认自己的错误，创造性工作
      • 前瞻的想法，战略的目光，敢于挑战现状
      • 现实主义者
      • 做决策，并引导别人执行
• 6团队激励
  • 激励原则
    • 公开激励
    • 短期行为，注意时间和频率
    • 激励方式要时间推移发生变化
    • 晋升无止境，不能太快也不能等太久
  • 团队激励
    • 让员工相信你可以帮助他们实现梦想
    • 让充满活力的带动整体向前
    • 发挥每个员工的斗志，多引导多沟通
    • 奖励与惩罚
  • 个人激励
    • 1 需求分析
      • 1 日常观察与反思
      • 2 员工座谈
      • 3 与员工1对1沟通
      • 4 问卷调查，swot分析
    • 安排与其性格相符的工作
    • 设定恰当目标
    • 完成目标的恰当激励
    • 非工作的重点关怀
    • 不同员工不同激励
• 7团队文化建设
  • 文化建设
    • 1 团队名称
      • 战天血狼
        • 创新和顽强精神，奉行自然界优胜劣汰，优化集体的危机意识，在有限的资源的环境下寻求生存和发展
    • 2 团队口号
      • 执着在先，执行在我，力求结果！
    • 3 团队规则
      • 法则1 优胜略汰，适者生存
      • 法则2 没有苦劳，只有功劳
      • 法则3 主动，积极，不放弃
      • 法则4 沟通，承担，愿分享
      • 法则5 人人为我，我为人人
      • 法则6 各司其职，精诚合作
      • 法则7 大我在先，小我在后
      • 法则8 今日之事，今日务必
      • 法则9 遇到问题，学会思考
      • 法则10 传正能量，天天向上
    • 4 团队目标
      • 挑战自我，勇创新高
    • 5 团队愿景
      • 子主题
    • 6 团队氛围
      • 互相尊重
      • 荣誉感，幸福感，归属感
      • 激情 快乐
      • 提倡质疑精神，敢于提出自己意见
      • 良性竞争，优胜劣汰，创新顽强拼搏，危机意识
  • 管理者
    • 1 员工最佳定位是快乐的奴隶，我可以让他们快乐，但还是奴隶。2、管理者必须拥有画苹果的能力。
    • 了解团队成员的不同想法
    • 不要强制成员
    • 明白自己的需求
    • 正视团队的问题
    • 营造多种人群工作环境与文化，避免团队出现孤立现象
• 8凝聚力与执行力
  • 凝聚力
    • 团队思维
      • 统一协调的思维
    • 团队语言
      • 避免出现情绪化和个人主义
    • 团队协调
      • 发挥团队2号人物作用
      • 正确分配与奖惩
      • 抓住人事
  • 团队精神
    • 目标导向
    • 团队聚能
      • 发现员工兴趣点，使之产生共同使命感，归属感，认同感
    • 激励作用
      • 精神激励 物质激励
    • 软性内化
      • 运用团队内部共性观念，环境氛围，影响约束贵方和控制员工个体行为
    • 狼性精神
  • 执行体系
    • 团队构成
      • 唐僧团队
      • 性格 能力互补
      • 共同目标
      • 互相负责
    • 执行力
      • 司下达了指令，迅速做出反应，将其贯彻或者严格执行的能力。
      • 核心环节
        • 做正确的事 战略流程
        • 用正确的人 人员流程
        • 正确的做事 运营流程
      • 如何提高
        • 完善的培训机制
        • 明确的目标任务
          • 让员工明白为什么要做，这样做有什么好处
        • 跟进与控制
          • 在执行的过程中，及时发现问题并且帮助员工解决问题
        • 工作日志
        • 缺陷跟踪
• 9 制衡与分享
  • 避免员工建立自己的圈子
    • 小圈子的特点
      • 强大的凝聚力
      • 观点与行动的协调性
      • 信息沟通的快速优势
    • 小圈子的成因
      • 基于共同的兴趣
      • 出去工作的需要
      • 日久生情：工作不饱和，导致大巴时间在一起闲聊
      • 公司制度的不公平使利益受损的人在一起
  • 庸者制约，能人重用
    • 被制约能人特点
      • 与对手公司交往过密
      • 工作情况不向老板汇报，产生管理盲区
      • 公祖时间接私活
      • 对企业有诸多不满
      • 不肯接受领导最自己职务的调动
    • 庸者被重用原因
      • 听话，看似忠诚
      • 缺乏有效明确的制度保证
  • 不追求尽善尽美的平衡
    • 不会让所有人满意，多数人满意即可
    • 防备绝对权利对团队的破坏
      • 绝对的权利导致绝对的腐败
    • 管理者应多关注要做什么，而不是该如何做
  • 分享知识，分享利益
    • 四条原则：公平 明确 参与 承诺
• 10 领导力
  • 管理者让员工在拥有“梦想”并明确个人近期目标的前提下，激发其不断积极工作的意识，更好地发掘并发挥员工自身的潜力，并且就事聚拢他们的凝聚力。
  • 好领导必须会造梦
    • 好领导的3大特征
      • 指引
      • 激励
      • 品格
    • 造梦和激励的本质
      • 不要把困难看的大于梦想
      • 必须为团队设立一个美好的愿景
      • 把自己的梦想传递给员工
  • 确认规则
    • 明确奖励和惩罚的行为
    • 注意奖惩的失效性
    • 明确奖惩对象
    • 控制奖惩强度
  • 学会宽容
    • 不通情的领导者
      • 独裁
      • 铁面无私，不通人情
        • 批评时对事不对人，掌握分寸，给员工留面子
        • 善待员工的过失，快速帮助员工应对问题
        • 用好哪些犯错误的员工
• 11无为而治
  • 隐身在背后，但却可以控制整个公司的整体运作。
  • 团队不需要碌碌无为的领导人
    • 领导者不能做超级英雄
  • 放权的障碍因素
    • 不敢放权
      • 自认为自己会比下属做的好
      • 受过去经验影响
      • 不知如何对放出去的权利进行监控
    • 不会放权
      • 科学合理
      • 权责对等
      • 收放自如
  • 授权与受权
    • 授权”就是运用手中的控制力，去要求别人承担责任，为我所用。
    • 授权的3要素
      • 知道任务，有明确的目标
      • 赋予员工完成某项工作相应的权利
      • 员工做这件事情需要承担责任
• 12变革与创新
  • 规避变革陷阱
    • 战略游移不定
    • 基础工作设施没弄好
    • 技术性失误
    • 优柔寡断和缺乏强势个性
    • 两个重要原则
      • 稳定和效率非常重要，但不能作为唯一追求
      • 变革需要强势的领导，不能靠员工自发行为
  • 实现关键性成长
    • 二八定律
      • 80%收益来自20%客户
  • 变革守旧派的组成
    • 团队成员的误解
    • 利益方面的阻力
    • 成本的障碍
    • 组织的惰性
    • 不确定性心里阻力
    • 习惯性阻力