导图社区 西南区域”五个理“思考
摈弃错误、扭曲和带有偏见的非理性思维, 运用批判性思维的概念、原则和方法来认清自己的感受、情绪和需求, 找到一种理性、真诚和公正的方式观察社会、认识自我和他人。
谁都会遇到难题,人如此,企业也是如此。在瞬息万变的环境下,怎样才能最有效地解决难题,并没有一个固定的规律。但是,成功并不是没有程序可循的。遇到难题,不管你要怎样解决它,成功的前提是看清难题的关键在哪里。找到了问题的关键,也就找到了解决问题的方法,剩下的就是如何来具体实行了。
通过20个目标(Objectives)、77个关键结果(Key Results),474项行动计划达成战略。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
安全教育的重要性
电商部人员工作结构
个人日常活动安排思维导图
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
西游记主要人物性格分析
车队管理
17种头脑风暴法
”五个理“思考
1. 价值梳理
1.1. 行业价值
1.1.1. 政策
部委
2003.6.8-《物业管理条例》
2014.5.4-《智慧社区建设指南(试行)》
2014.12.17-《国家发展和改革委关于放开部分服务价格意见的通知》
2015.11.19-《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》
2017.6.12-《关于加强和完善城乡社区治理的意见》
2020.5.28-《中华人民共和国民法典》
2020.7.21-《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》
2020.11.02-《近期扩内需促消费的工作方案》
2020.12.14-《关于促进养老托育服务健康发展的意见》
2020.12.25-《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》
融入基层社会治理体系
健全业主委员会治理结构
提升物业管理服务水平
推动发展生活服务业
规范维修奖金使用和管理
强化物业服务监督管理
地方:《关于加快物业服务业转型升级发展助推城市基层治理能力提升的指导意见》
1.1.2. 规模
IPO:25家、3家A股
集中度:百强管理面积近80亿平方米,行业集中度提升
多元化:养老、金融、租赁、教育、旅游、新零售、农业
赋能:科技、资本、管理
并购:成为扩大规模的核心举措
过去:扩张管理规模、完善局域布局
现在:行业上下游和关联业务场景
数字化:从信息化整体向数字化转型
FM:世界巨头进军内地市场
痛点:适龄劳动人口减少、社保转税人口增加
1.2. 企业价值
1.2.1. 股份公司
品牌
客户
1.2.2. 集团公司
反哺溢价
品牌影响
战略转型
商业重构
客户信赖
1.2.3. 行业领域
细分领域标杆
行业第一梯队
资本竞逐对象
1.3. 个人价值
1.3.1. 企业:独一无二的"p型"人才
1.3.2. 行业:辩识度极高的“中铁建物业”专业人士
领域层次
业务层次
专家层次
1.3.3. 团队:不可或缺的"T型"人才
1.4. 伦理价值
1.4.1. 行业价值与企业价值矛盾
不忘初心共发展原则
1.4.2. 企业价值与个人价值矛盾
企业利益和个人利益共生、共融、共情原则
2. 时间管理
2.1. 短期目标(1年)“内部生态圈”基础服务层面
2.1.1. 收缴(超行业值)
2.1.2. 客满(超行业值)
2.1.3. 品质(超行业值)
2.1.4. 多经(达到行业平均值)
2.1.5. 拓展(试水)
2.2. 中长期目标(3年)“市场生态圈”差异服务层面
2.2.1. 基础服务层面闭环
2.2.2. 多经增值层面生态构建
2.2.3. 地产商让渡价值层面转型升级
2.3. 长期目标(5年以上)“行业生态圈”核心竞争层面
2.3.1. 服务品牌
2.3.2. 经营人群
2.3.3. 掌控上下游产业链
3. 数字治理
3.1. 目标数据
3.1.1. 地推覆盖指标
3.1.2. 功能完善指标
3.1.3. 迭代升级指标
3.1.4. 后台支撑指标
3.1.5. 生态圈构建指标
3.2. 过程手段
3.2.1. 展现层
软
领导驾驶舱
统一门户
硬
可视化大屏(大屏)
PC/电视端(中屏)
移动端(小屏)
3.2.2. 应用层
智慧社区与园区
智能物业运营
社区与园区安全
社区管理与治理
社区与园区体验
……
3.2.3. 平台层
支撑平台
物联网平台
视频平台
大数据平台
应用集成平台
统一身份平台
融合通信平台
创新中台
AI
区块链
微服务
基础平台
数据对换与汇聚
模型管理
三维可视化
空间分析
模拟仿真
物联监测
3.2.4. 数据层
空间基础数据
工程交付数据
公共专题数据
物联感知数据
3.2.5. 网络层
互联网
信息网
视频网
5G
物联感知网
3.2.6. 基础层
数据中心
云平台
计算资源
存储资源
网络安全
3.2.7. 感知终端
能耗监测
环境监测
照明控制
安保控制
视频控制
移动终端
3.3. 终端调整
3.3.1. 基于客户思维
3.3.2. 基于客户体验
3.3.3. 基于客户传播
4. 体质调理
4.1. 优势
4.1.1. 红色央企基因
4.1.2. 基建垄断优势
4.1.3. 内生资源全产业链生态圈
4.2. 劣势
4.2.1. 企业“方向”清晰层面
4.2.2. 企业“动力”建设层面
4.2.3. 企业“能力”保撑层面
4.3. 机会
4.3.1. 产城业务
4.3.2. TOD业务
4.4. 挑战
4.4.1. 行业竞争
4.4.2. 产品代差
4.4.3. 思维鸿沟
5. 内存清理
5.1. 治理结构优化
5.2. 资源配置优化
5.3. 人才发展优化
5.4. 激励措施优化