《低风险创业》读书笔记

自整理《低风险创业》思维导图读书笔记，方便打算创业及正在创业的朋友查阅，作为理论指导。所谓成功，无非就是逢山修路、遇水搭桥。我能给你的不是路和桥，而是修路的工程图和搭桥的砖石原料，也就是低风险创业的基本逻辑和工具。路还是得你自己修，我只能搭把手。

低风险创业-樊登

• 第一章 低风险创业的基本逻辑
  • 所谓成功，无非就是逢山修路、遇水搭桥。我能给你的不是路和桥，而是修路的工程图和搭桥的砖石原料，也就是低风险创业的基本逻辑和工具。路还是得你自己修，我只能搭把手。
  • 低风险创业的第一个准备
    • 1.和父母关系的好坏，决定了创业成就的大小
    • 2.重新认识和父母的关系
      • 与父母和解。在那个具体的时间节点和场合环境下，囿于他们的认知体系，他们能做的最好选择就是打你，这是他们的认知局限决定的
  • 性格决定创业的风险
    • 1.催产素
      • 催产素是大脑产生的一种激素，男女都有。它能缓解压力、延缓衰老、促进细胞新生。当你感受到爱的时候，你才会分泌催产素。
    • 2.肾上腺素
      • 当你经历刺激或承担巨大压力时体内会分泌这种激素。肾上腺素会让你处于兴奋状态。
    • 3.皮质醇
      • 俗称压力激素，是肾上腺皮质在应激反应里产生的一种激素。皮质醇过多会使人血糖升高、食欲增加、体重上升以及感到疲劳，还会使人焦虑、暴躁。而催产素可以抵消皮质醇的负面作用，所以你得找个爱你的人！
  • 优雅地解决一个社会问题
    • 1.优雅
    • 2.解决一个社会问题
      • 优衣库老板柳井正《经营者养成笔记》：这个世界上所有伟大的公司，都是因为解决了一个巨大的矛盾才有所成就。
  • 发明人创业十分危险
    • 当某项发明仅仅是为了展示创业者的聪明才智，而非以社会存在的问题为出发点，这种创业在大部分情况下会以失败而告终。
  • 创业是一件令人愉快的事情
    • 荣格：你的潜意识指引着你懂人生，而你称其为命运。将你的创业过程视为人生的修炼，保持创业过的愉快，能否赚到钱只是副产品。
• 第二章 创业从找到好问题开始
  • 有句老话叫“方向比奔跑重要，选择比努力重要"。找到好问题是创业的第一步，你得主动去寻找问题，才能准确找到自己的创业方向。能不能解决、解决到何种程度，这些都是后话，前提是你得去寻找。
  • 从抱怨中发现低风险创业的机会
    • 在抱怨、洞察和体验中寻找低风险创业的机会。仔细倾听身边抱怨的声音，找到客户真正需要的点，然后着手解决。
  • 低风险创业深入洞察客户的生活和灵魂
    • 1.做乙方的风险系数极大（一次投入只能获取一次回报，风险系数极大）
    • 2.洞察客户的生活和灵魂
      • 问题有可能另存他因，创业者必须进入客户生活，跟客户的灵魂融为一体，从客户的角度看待问题应该如何解决。
  • 忘掉你的创始人身份
    • 1.“知识的诅咒”会放大创业风险
      • “知识的诅咒”：行业专家因对行业十分熟悉，易形成惯性思维，人为放大创业的风险。
      • 体验的关键在于忘记自己的创始人身份、能力和背景，像“小白”一样思考如何做产品。提升用户体验，自己先体验。
    • 2.从用户的角度体验产品
      • 防止：接触效应。消费者选购时，多次被触碰时，易打消购物念头。
  • 找到宏大的变革目标
    • 1.找到的问题要足够大
      • 一方面问题要足够的，覆盖尽可能大的潜在市场，另一方面问题无法覆盖所有人。
    • 2.MTP：宏大的变革目标（massive transformative purpose）
      • 目标市场足够大且存在问题和变革解决的空间。目标能激励创业者坚持把事情做下去。
  • 在客户最痛的点上突破
    • 评判找到的问题 好坏的第二个标准：够不够痛，痛不痛取决于客户感受
  • 真痛点和假痛点的博弈
    • 1.区分真假痛点
    • 2.真假痛点存在博弈过程
      • 真假痛点并非一成不变，会随技术水平的发展和消费者需求变而变化。
• 第三章 秘密是最好的抗风险武器
  • 问题决定着市场的大小，而秘密决定着创业风险的大小。假如创业者选错了要解决的社会问题，很可能因为市场太小赚不到钱；而假如秘密不够，即便市场再大，你也可能赚不到钱，甚至连活下去都很困难。只有把握秘密，才能让创业者拥有属于自己的抗风险武器；秘密越大，抗风险的能力就越强，核心竞争力也就越强。
  • 没有秘密是创业者最大的风险
    • 秘密：别人即使知道也做不了，或者就算做出来，跟你的也不一样
    • 没有秘密，就没有护城河，就会时刻处于危险境地，谁想过来“抢”都行。
  • 告诉你，你也学不会的好秘密
    • 真正的秘密，从来不怕别人知道，因为即便你知道，也学不会。
  • 创业者不可不知的六种好秘密
    • 1.资源
    • 2.科技
    • 3.运营能力
    • 4.品牌口碑
    • 5.价格
    • 6.用户：粉丝经济
  • 超越竞争的“十倍好”原则
  • 秘密是一个慢慢积累的过程
    • 1.秘密的积累需要过程
    • 2.如果没有秘密不妨假装自己有秘密
  • 找到秘密之后，你得先做验证
    • 1.价值假设：假设客户在使用你的产品或服务时，能否实现客户的价值需求
    • 2.增长假设：“让客户带来客户”，实现产品销量增长
  • 打造最小化可行性产品MVP(minimum viable product)
    • 成本最小化、公司体量小、决策成本低、做出改变相对轻松
    • 可行性
  • 融资需有度，钱不是越多越好
    • 重视现金流
• 第四章 反脆弱的结构设计
  • 低风险创业的核心，其实体现在反脆弱上。创业是一个复杂的行为，没有人能通过简单地模仿复制别人的成功。任何创业密、商业节和队管理手段，离开了特定的环境和背景，都难以复制。真正能够有效帮助创业者降低风险的，是反脆弱的结构设计。
  • 学会从不确定中受益
    • 反脆弱解决可能出现的不确定性（黑天鹅事件）。黑天鹅事件的三个特征：意外但必然、冲击性、事后可预测
    • 反脆弱犹如乒乓球坠地，触碰地面会反弹。拥有反脆弱的能力，不仅能让创业者在出现的不确定风险发生时保全自我，还能变得更好、更有力量。
  • 设计反脆弱的商业结构
    • 成本有底线，收益无上限。形如开口向上的抛物线。
  • 找到“非对称交易”的机会
    • 世界非线性的而是曲线的，曲线带来大量的非对称性。“非对称交易”：损失和收益并不完全对应，损失有限，收益最大化。
  • 固定资产不产出任何收益
  • 创业需要有情怀的追求
    • 秋山利辉的“匠人精神”：于世情怀、凡事自律、学会感恩。创业最痛苦的事莫过于只把事业当作谋生工具。
  • 配置你的“创业杠铃”（脚踩两只船）
    • 1.好的企业家不是善于冒风险，而是善于控制风险
    • 2.你在一个领域内感受到安全，才能够在另外一个领域充分创新
  • 确保公司拥有选择权
    • 1.创业不能反人性：绝不“all in”押上自己的全部筹码
    • 2.反脆弱的边界：确保公司拥有选择权的“阈值”
  • 能力陷阱和资源陷阱
    • 1.能力陷阱：人们乐于做那些自己擅长的事。能力陷阱舒服创业者的想象力，限制创业者的选择权，无法从社会问题出发去解决问题
    • 2.资源陷阱：创业者过于看重资源
• 第七章 打造指数级增长的引擎
  • 未来所有的公司都会是指数型增长的公司，加入其中便意味着拥有了未来。而如果你的公司一直处于线性增长的发展模式中，到最后你会发现，成本永远比你的收入增加得更快，风险系数也会水涨船高。
  • 学会用幂次法则思考
    • 1.从线性思维到幂次法则的转变
    • 2.第一次发展的结果，会成为下一次发展的基础
    • 3.指数型增长的三大底层理论
      • “偏好链接”理论：追求成为头部公司，产生越来越多的链接，最后形成“马太效应”
      • “想法流”理论：指的是人们会在潜移默化中受到他人影响。
      • “能力—触达—意愿”理论：能力层面，降低产品使用门槛，让更多用户用得上你的产品；触达层面，连接更多客户，让客户带来客户，MGM；意愿层面，设定宏大变革目标MTP，增强公司想法流，让客户认同你的理念，主动参与你正在做的事。
  • 让边际成本为零的运营方法
    • 1.边际成本高度企业，很难实现指数型增长（边际成本：每增加一个用户需要支付的成本）
    • 2.指数型增长组织的共同特征：只运营信息
  • 学会撬动“杠杆资源”
    • 1.社会上存在大量的闲置资源
    • 2.寻找合适的“杠杆”，撬动闲置资源（使用MTP撬动闲置资源，感召更多人参与）
    • 3.机制决定了撬动“杠杆资源的速度”（指数型增长追求的是激素裂变，但裂变的核心在于机制）
    • 4.管理杠杆资源的关键在于支点（信息、品牌、技术、数据、知识产权等核心资源，统称为IP）
  • 找到指数型增长的关键节点
    • 阿图•葛文德《清单革命》所谓清单，指“检查清单”，这是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具，能够为你的大脑搭建起一张“认知防护网”。找到关键节点，是一个公司出现指数增长的前提和关键。创业没有万事俱备的时候，以两周为一个周期，找到关键节点快速突破。
  • 搭建跨部门的增长小组
    • 1.搭建跨部门、跨领域的增长小组
    • 2.针对具体指标进行增长实验：试验成功，快速推广。试验无效，赶紧进行下一个试验。
• 第六章 最优客户发展方法：MGM（member get member）
  • 客户的真正价值，在于他能为你带来新的客户，让你的生意源源不断。如果你认为客户和你只做一镜子买卖，那你的生意永远做不大，永远无法抵御未知的风险。当然，这是一门技巧，需要学习一些广告学的知识。更重要的是，你得有能让客户尖叫的产品。
  • 十万人说不错，不如一百人尖叫
    • 1.客户只会给你一次机会：创业的第一要素绝不是营销套路和推广策划，而是优质的产品。创业者一定要珍惜自己的品牌。
    • 2.创业者没必要买流量：只有让客户尖叫了，他才会心甘情愿帮你带来其他客户，这样的流量才有意义。
    • 3.啊哈时刻：与其让十万个人都说不错，不如让一百个人尖叫。
  • 让客户为你带来新的客户
    • 1.让客户参与销售
      • 直销
      • 代言：相交而言，客户更愿意得到的是荣誉感和责任感。
      • 微商
    • 2.让客户提供口碑
      • 新时代的营销漏斗：分享、搜索、知晓、尝试、购买（搜索是一门技术活，建议让专业的人从事）
      • 让客户主动分享你的产品的关键要素：专业化、简单化、情绪化、可视化、故事化
  • 提升专业的广告品位（专业化）
    • 1.区分产品的两大维度
      • 主动购买型：客户出于兴趣、爱好、心情、生活品质、个人享受等因素主动购买的产品。
      • 被动购买型：刚需产品则是典型的被动型购买产品
      • 重要产品
      • 不重要产品
    • 2.不同产品对应不同的广告策划
      • 主动购买的重要产品：代入感（让客户身临其境，沉浸到广告的氛围中去，感觉自己已经拥有这个产品，如汽车）
      • 主动购买的不重要产品：身份属性（使用某类产品，就是某种类型的人）
      • 被动购买的重要产品：价格相对较高（客户刚需，要不断出动客户痛点，帮助他们尽早下定决心）
      • 被动购买的不重要产品：对比（通过对比试验，突出自己产品在同类产品中的独特优势）
  • 将传播点控制在一句话之内（简单化）
    • 1.简洁易懂（客户的注意力是最为宝贵的稀缺资源）
    • 2.多用俗语（广告是写一句话让消费者传给其他消费者听）
    • 3.戏剧化表达（打破客户固有思维，使得客户记忆深刻）
    • 4.直接体现诉求（直击消费者痛点）
  • 用产品牵动大众的情绪(乔纳•伯杰人类情绪分类)
    • 1.积极高唤醒情绪
    • 2.消极高喊型情绪
      • 恐惧
      • 愤怒
      • 焦虑
    • 3.积极低唤醒情绪
    • 4.消极低唤醒情绪
  • 让客户看在眼里，记在心里
    • 1.可视化的品牌更容易传播
    • 2.消费客户的行为剩余（充分利用客户的公共性特征，无形中增加品牌曝光度）
    • 3.管理不可视，只有品牌可视
  • 用故事打败“知识的诅咒”
    • 1.好的故事，能单手打败“知识的诅咒”
    • 2.创业者讲故事，容易引发大量的话题传播
    • 3.好的故事是设计出来的
      • 目标受众
      • 主题（背景设定）核心价值体现故事的意义，常常表现为主要事件变化的两端，如爱或恨、忠诚或背叛、正义或不公等
      • 激励事件（导火线）打破主人公平衡生活的直接事件
      • 欲望对象（主人公找回了生活重心而产生的目标，包括内在目标与外在目标，内在目标是故事的内在追求，外在目标是主人公给自己定的目标）
      • 第一个行动（确定欲望对象后的第一个行动，至少看起来在向欲望对象推进）
      • 第一个反馈（反馈是负面的，击碎主人公的期望）
      • 危机下的抉择（主人公置身大的危机中，不但没有得到欲望对象，反而要是去它，之后从反馈中得到教训，重新出发 ）
      • 高潮反馈（故事结束，内在目标必然达成，外在目标是否达成已经不再重要）
• 第五章 赋能生物态创业团队
  • 创业是一条孤独而寒冷的路，只靠创始人一人的智慧和热情难以持久，也容易迷失方向。你需要的是所有员工的光和热，需要能够实现生物态增长的团队，需要“群智涌现”、彼此协同。只有大家抱团取暖，才能降低风险。
  • 机械态管理vs生物态管理
    • 1.简单体系：能够明晰因果关系的体系
    • 2.复杂体系：无法从体系中找到明确的因果关系
    • 3.机械态管理：任何一件事，第一想法是拆分成一个又一个模块，分别加以实现。
    • 4.生物态管理：认为管理是一个复杂的生态系统，不能用机械态和还原论看待人和组织成长。大量简单的东西结合在一起，会产生一种非常重要的效应，即“群智涌现”。
    • 5.由机械态团队向生物态团队转变的三行代码
      • 为社会做贡献
      • 终身成长
      • 持续尝试新事物
  • 母系统的稳定来自子系统的不稳定
    • 1.母系统是大自然，子系统是生命体
    • 2.母系统的稳定性，来自子系统的不确定性：让子系统拥有自己的活力、打造属于子系统自己的强项
  • 好的人才都是“长”出来的
    • 1.好的人才是“长”出来的，而非请来的：让人才从丰富的土壤之中自由萌芽，物竞天择，能最后存活下来的就是你需要的人才。
    • 2.成长比聪明更重要：创业者千万别担心员工越轨，做了本职工作以外的事情。你真正需要注意的是他做这件事情的发心——他是否努力尝试变得更好。
  • 守住底线，允许员工犯错
    • 1.守住底线：不诈骗、不非法集资、不宣扬盲目的个人崇拜和歪理邪说
    • 2.允许员工犯错：给员工成长的空间，允许员工犯错，跟他共同承担错误带来的后果，这才是生物态思维。
    • 3.激发员工的善意
  • 建立和前员工的“联盟”
    • 1.离开前，帮助员工塑造成长型心态：用心培养员工
    • 2.离开后，和前员工建立联盟：前员工是资源而非负担
  • 学会为团队的状态赋能
    • 给员工高度自主权，让员工的睾酮分泌上升，皮质醇分泌降低，他能保持上佳的状态。
  • 生物态团队的管理和沟通（情景领导四类员工）
    • 情景领导针对的四大员工类型
      • 1.指令型：新手员工需要明确的工作指令
      • 2.教练型：领导定义角色和任务，鼓励并培训下属，决策由领导制定，但是基于员工提出的多项问题，这种沟通呈双向性特征
      • 3.支持型：授权型下属对制定决策和解决问题负全责。设定长期目标之后，领导制定并宣布过汇报与绩效回顾来进行掌控
      • 4.指令型：领导定义下属的角色和任务，并密切监督他们，领导制定并宣布决策，所以沟通主要是单向的。
    • 四种沟通工具TDAO
      • 1.T：指令型沟通工具（告知）
      • 2.D：教练型沟通工具（讨论）
      • 3.A：支持型沟通工具（提问）提问的四大步骤：G目标、R现状、O选择、W意愿
      • 4.O:授权型沟通工具（观察）