管理学（第13版）斯蒂芬·罗宾斯

斯蒂芬的管理学教材应该是最经典的，突出的优势是逻辑严正完密，叙述清楚。当然在很多的细节和实操不是本书的重点，因此涉及的较少。对于初学者要建立一个完整的逻辑框架，本书是一个最佳的选择。

管理学（第13版）

• 第Ⅰ篇 管理导论
  • 第1章 工作场所的管理者
    • 1.1管理者为什么重要
      • 重要性本事应该是不言而喻的，关键在于对于组织的价值
      • 管理本领和能力，以识别关键问题并解决，知道干啥
      • 推进任务的完成，而且能够干成
      • 提高员工的生产率和忠诚度，干的效果很好而且下次也能干成
    • 1.2 谁是管理者，他们在哪里？
      • 协调和监管其他人的工作，以使组织目标能实现的人
      • 管理者的工作与个人成就无关，而是如何帮助别人完成工作
      • 分成基层、中层、高层
      • 组织定义是为了实现某个特定目的而对人员的精心安排
      • 组织三个特点
        • 有明确的目标
        • 由人组成
        • 演化出一个精密的结构
    • 1.3管理者做什么？
      • 管理涉及协调和监管他人的工作活动，从而使他们的工作可以有效率且有成效的完成
      • 成效是指做正确的事，效率是指正确的做事
      • 1.3.1管理的四个职能
        • 计划
        • 组织
        • 领导
        • 控制
      • 1.3.2管理三种角色
        • 人际关系
          • 名义领袖
          • 领导者
          • 联络员
        • 信息传递
          • 发言人
          • 宣传人
          • 监管人
        • 决策制定
          • 企业家
          • 危机处理者
          • 资源分配者
          • 谈判者
      • 1.3.3管理的技能
        • 技术技能
        • 人际技能
        • 概念技能
    • 1.4管理者的工作是如何变化的？
      • 1.消费者的影响
      • 2.社交媒体的影响
      • 3.创新的影响
      • 4.可持续性的影响
    • 1.5为什么要学习管理学？
      • 需求的普遍
      • 工作的实现
      • 奖励和挑战多
    • 附加模块 管理史
      • 早期管理
      • 古典方法
        • 科学管理理论
          • 对关键因素进行科学研究
          • 对工人进行培训
          • 工作按照科学原理进行设计
          • 平均委派管理者和工人
        • 一般管理理论
          • 五项职能计划、组织、指挥、协调、控制
          • 14条管理原则
      • 行为方法
        • 组织行为学
      • 定量方法
        • 全面质量管理TQM
          • 密切关注顾客
          • 持续改进
          • 注重流程
          • 关注一切质量
          • 精确测算
          • 员工授权
      • 当代方法
        • 组织像一个合作系统一样运作
  • 第2章 决策
    • 2.1决策过程
      • 明确问题
      • 明确决策标准
      • 为标准分配权重
      • 开发备选方案
      • 分析备选方案
      • 选择备选方案
      • 执行备选方案
      • 评估决策效果
    • 2.2管理者决策
      • 理性决策
      • 有限理性决策
      • 直觉决策
    • 2.3决策类型与决策条件
      • 类型
        • 结构化问题，程序化决策
          • 程序
          • 规则
          • 政策
        • 非结构化问题，非程序化决策
      • 条件
        • 确定性
        • 风险
        • 不确定性
    • 2.4决策风格
      • 线性-非线性思维模式
      • 12条偏见和错误
        • 自以为是
        • 只看眼前
        • 食古不化
        • 有色眼镜
        • 自证高明
        • 以偏概全
        • 以点代面
        • 指鹿为马
        • 沉没成本
        • 自私自利
        • 事后诸葛
      • 决策回顾
        • 外部
          • 问题是什么样
          • 条件是什么样
        • 内部
          • 用什么方法
          • 什么样的风格
        • 避免常见错误
    • 2.5当今世界有效决策
      • 理解文化差异
      • 设置决策标准
      • 懂得适可而止
      • 有效的决策过程
        • 关注重点
        • 逻辑前后一致
        • 主客观、直觉和理性结合
        • 足够多的的信息
        • 直接、可靠、灵活、易行
• 第Ⅱ篇 现代工作场所的管理基础知识
  • 第3章 管理外部环境和组织文化
    • 3.1管理者：万能还是象征？
    • 3.2外部环境：限制与挑战
    • 3.3组织文化：限制与挑战
    • 3.4当代的一些组织文化问题
  • 第4章 全球环境下的管理
    • 4.1谁是所有者
    • 4.2你的全球观是什么？
    • 4.3理解全球环境
    • 4.4全球经营
    • 4.5在全球环境中管理
  • 第5章 管理多样性
    • 5.1多样性基础
    • 5.2不断变化的劳动力队伍
    • 5.3员工多样性的类型
    • 5.4管理多样性的调账
    • 5.5员工多样性管理的创兴措施
  • 第6章 管理社会责任和道德
    • 6.1什么是社会责任
    • 6.2绿色管理与可持续发展
    • 6.3管理者与道德行为
    • 6.4鼓励道德行为
    • 6.5当今世界的一些社会责任与道德问题
  • 第7章 管理变革和创新
    • 7.1变革过程
    • 7.2组织变革的类型
    • 7.3变革阻力的管理
    • 7.4当大变革管理问题
    • 7.5激发创新
• 第Ⅲ篇 计划
  • 第8章 计划工作活动
    • 8.1计划的含义和原因
    • 8.2目标和方案
    • 8.3设定目标和制定方案
    • 8.4当代的一些计划问题
  • 第9章 战略管理
    • 9.1战略管理
    • 9.2战略管理过程
    • 9.3企业战略
    • 9.4竞争战略
    • 9.5当代的一些战略管理问题
    • 附加模块 创办和领导创业型企业
• 第Ⅵ篇 控制
  • 第18章 监管和控制
    • 18.1什么是控制？控制为什么重要
    • 18.2控制过程
    • 18.3控制组织绩效和员工绩效
    • 18.4测量组织绩效的工具
    • 18.5当代的控制问题
    • 附件模块 计划与控制技术
    • 附件模块 运营管理
• 第Ⅴ篇 领导
  • 第14章 沟通管理
    • 14.1沟通的本质和职能
    • 14.2人际沟通的方式
    • 14.3有效的人际沟通
    • 14.4组织沟通
    • 14.5信息技术与沟通
    • 14.6当代组织中的沟通问题
  • 第15章理解和管理个体行为
    • 15.1组织行为学的重点和目标
    • 15.2态度与工作绩效
    • 15.3人格
    • 15.4知觉
    • 15.5学习
    • 15.6当代的组织行为问题
  • 第16章 激励员工
    • 16.1什么是动机
    • 16.2早期的动机理论
    • 16.3当代的动机理论
    • 16.4当代的一些激励问题
  • 第17章 成为有效领导者
    • 17.1谁是领导者？什么是领导
    • 17.2早起的领导理论
    • 17.3领导权变理论
    • 17.4当代领导观
    • 17.521世纪的领导问题
• 第Ⅳ篇 组织
  • 第10章 基本的组织结构设计
    • 10.1设计组织结构
    • 10.2机械式结构和有机结构
    • 10.3影响组织结构选择的权变因素
    • 10.4传统组织设计
  • 第11章 适应性组织结构设计
    • 11.1当代组织设计
    • 11.2为实现协调而组织
    • 11.3灵活的工作安排
    • 11.4灵活就业的员工队伍
    • 11.5当今的组织设计和挑战
  • 第12章 人力资源管理
    • 12.1人力资源管理过程
    • 12.2识别和甄选合格员工
    • 12.3向员工提供必要的技能和知识
    • 12.4留住胜任的高绩效员工
    • 12.5当代的人力资源管理问题
    • 附件模块 管理你的职业
  • 第13章 塑造和管理团队
    • 13.1群体与群体发展
    • 13.2工作群体的绩效和满意度
    • 13.3使群体转变为高效团队
    • 13.4当代团队管理所面临的挑战