导图社区 责任病毒:如何分派任务和承担责任
只要有组织就会有责任病毒的存在。与我无关一系列想法都是责任病毒中毒的表现。
论大战略-ON GRAND STRATEGY-约翰刘易斯加迪斯,以故事的形式讲述战略。这部著作学术严谨,视野开阔,从2500多年前的希腊和波斯的战争,写到20世纪的第二次世界大战;从雄霸古地中海的罗马领袖,写到改变美洲新大陆的美国总统。其核心就是:好高骛远容易导致失败,厚积薄发间接实现目标,审时度势及时调整策略。
行销全球27个国家的销售圣经,究竟是什么触发了人们心中的购买欲?点开下图找找答案。
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责任病毒
本书解决问题:企业内部没有人愿意当担
案例
纽约市长朱利安尼
911事件
朱利安尼立场 同舟共济共同解决困难
公立学校事件
英雄误导,自己说了算。
安然破产
艾伦朗格研究赌徒
追随者与领导者
责任病毒机理
为什么产生责任病毒
案例 麦克
授权、共同参与的尺度
本质机理:杏仁核
杏仁核决定行为
打
职场行为:需要:控制-做-更多授权
方向
承担全部责任:明知无望也要抗争导致失败
逃
职场行为:不管-交给别人-与我无关
少担责任 专注于他人的责任 感到脆弱 权利被剥夺导致失败
打和逃 里的原理:主导价值观-也是谈话谈判的潜规则
交流中只赢不输
正面杠的原因
永远尝试控制局面
每个人都想做领导、都想slay全场、无论是工作还是生活都有英雄的领导主义情节。
避免尴尬
不好意思是常态,大部分不愿做第一个吃螃蟹的人
自始至终:理智沟通
六顶思考帽中的红帽其实可以避免这项
难以合作的原因:主导价值观
只赢不输、保持控制、避免尴尬、保持理智
不合作的两种选择
黑格战略
不该你负责你挺声而出你要负高责任
小而完美模式
被批评后撒手不管
给自己的责任界定变小
使用重新定义花招
安然财务造假案
被责任病毒侵袭的危害
侵蚀真诚二富有成效的协作能力
有力不出
无力被迫出
影响合作
责任划分不清
误会加深-决策能力萎缩
领导控制欲强没有授权,不能肯定下属成绩
萎缩:陷入从众压力
投票只是大家能接受,会出现一个平庸的决策
解决责任病毒
目标
产生良好有说服力的选择不妨碍主导价值不触发责任病毒
理解目标前提
梯子
推理阶梯
内容:每个人一步一步形成的观点
步骤
第一阶梯
选择客观数据
孕妇效应
开始的时候我们的数据就是有偏向性的
决策流程的原则
把观点和个人分开
观点不代表人,观点赢了不代表你赢了
这个原则能打破只赢不输:观点是大家的没有个人的输赢
允许测试可以发言
测试时所有人都有话语权
兼收并蓄,不论多古怪
头脑风暴 鼓励各种想法
开会决策流程
这样的结果:所有人都觉得自己是推动决策人之一,能达到真正的一致
形成选择
将问题转化为至少两个能够解决问题的想法
头脑风暴找出可能的想法
原则:欢迎一切想法
用讲故事的方法讲建议
带着情感和想象容易带入
规定条件
完成A的条件有什么?
确 定决策障碍
提出难以实现的条件
反向工程
设计有效的测试
小范围的测试
分析测试结果
最怀疑的人作分析更有说服力
做决策
子主题
我有大量的数据经验但我并不认为自己全能
其他人看到我看不到的东西有益于我的理解
盲点象限
如何改变思维模式和框架
5分钟
对抗、逃避、用原有框架去交战的时候 先试5分钟好人姿态
责任阶梯
阶梯等级6
把问题堆在桌子上摆出无助的样子
特点:不负责了你来帮我
5
请对方解决 我旁边学习 下次我来
相比6,5表现出愿意承担责任
4
描述问题请对方结构化
表现出没有完全放手
3
提出想法请对方帮忙选择
别人的选择更具支持性你更愿意做
2
提出想法说出自己建议的方法
上下级更加平等
1
考虑选项做出选择最后通知一下对方
避免逃避责任
设想旅程终点
有规划有未来才能进步 要想进步就要不断改变
重新看待另一方
不要给别人贴标签
挑选一个急于解决的问题
先练手 看效果 学着用书中的方法解决
进行一次责任阶梯谈话
用结构化工具来减少决策压力
磨刀不误砍柴工,步骤多并不是浪费时间,漫无目的的探讨才是浪费
行动和反省
反思复盘
重复前六步
实践出真知,多练习才能熟能生巧
1和6用的多就是责任病毒发作的地方
6-1提出问题的变的越来越愿意干这件事