导图社区 数据分析报告
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数据分析报告
会员数据分析报告
一、业务背景
5Ｗ2H
where
wdgc店
who
店长张三
when
2017.5
why
会员分析找到销售机会点，提升业绩
what
业绩下降
how
分析生会员情况，找出提升机会点
howmuch
提升5%销售额
二、分析思路
1. 定义问题
会员销售业绩下降
1.1 会员数量
新老会员定义？
老会员少？
新会员少？
1.2 会员订单量少了？
1.3 会员购买金额低了？
1.4 会员复购率低了？
2. 指标拆分
三、分析报告
1. 主题
对分析主体的什么进行分析，以求达成什么效果
目录
1. 消费整体情况分析
【1-1、会员潜力大，客单价高出8元】
非会员VS会员客单价对比
会员客单价比非会员高出8.34元
【建议优化会员福利，促进非会员转化，提升销售】
非会员VS会员销售占比、订单占比
非会员销售占比、订单占比高于会员2倍
【说明提升会员销售，潜力很大】
2. 新会员VS老会员分析
【2-1、老会员购买意愿更大，新会员客单价比老会员高出近15元】
「柱状图——新会员VS老会员 销售占比、订单占比、客单价」
【97%销售由占会员95%老会员贡献，会员5%占比的新客销售不足5%，目前不足3%，提升新客2%销售，按本月会员总销售额47万计算，可增加9400元业绩】
【新会员客单价高于高于老会员客单价约15元/单，如老会员客单价提升15元，按本月奥会员订单数10399单，可增加约15.6万】
【2-2、老会员更忠诚，新会员复购频率高】
「柱状图——新会员vs老会员 前次与复购金额对比」
「散点图——新会员vs老会员 复购率、复购客户单价、复购平均时间间隔」
【新会员复购率较老会员复购率低近20%，说明新会员复购欲望较弱】
【新会员复购客单价与老会员相差不足3元，说明复购购买力相当】
【新会员复购平均时间间隔比老会员低7.4天，说明新客复购更为频繁】
【老会员复购金额比前次高，说明老会员忠诚度更高】
【2-3、老会员月留存率更高，新会员次日留存率更高】
「折线图——新会员vs老会员留存率」
【新会员整体留存率不如老会员，说明老会员忠诚度更高】
【新会员次日留存日优于老会员，新会员第3天后，提升复购，可提升 留存】
3. RFM会员分析分类
企业人力资源分析报告
纯描述性分析
互联网公司用户行为分析
某药企销售年报
各指标和行为单独分析没有形成整体的、系统的结论
二手房数据分析报告
通过指标建立模型，并找到一个可优化的公式
电商数据分析报告
进行了个别指标的描述性分析和建议，没有指标之间的相关性、因果性分析，进而缺少规律总结，缺少干预措施及干预措施的量化标准
网站数据分析报告模板
孤立指标的简单描述性分析
电商平台分析报告
子主题
促销分析报告
销售部月度运营分析报告
绩效考核分析报告
电子数据分析报告
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