导图社区 专升本管理学
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第一章 管理导论
管理活动的时代背景
全球化和信息化是当今社会两大重要特征
全球化
既是一个事实，又是一个过程。（既是技术发展，又是人类发展的过程。）
全球化的管理环境
一般环境（宏观）
政治与法律环境
1.国家政治体制
2.政治的稳定性
3.正度对外来经营者的态度
4.本国与东道国之间的政治和经济联系
5.法律环境
经济与技术环境
1.经济体制和经济政策
2.经济发展水平及其发展潜力
3.市场规模及其准入程度
4.科技发展水平
5.社会基础建设
文化环境
1.权利距离倾向
2.个人主义—集体主义倾向
3.不确定性回避倾向
4.阳刚—阴柔倾向
5.长期—短期倾向
任务环境（微观）
供应商，销售商，顾客，竞争对手，劳动市场及工会
全球化所需关键能力：国际商务知识，文化适应能力，换位思考能力，创新能力
国际化经营的进入方式
出口
直接出口
有中间商
国际化经营最初阶段
间接出口
无中间商
出口的高级形式
非股权安排（合同安排）
不以股权控制为目标
特许：将技术，商标，专利的使用权转让给另一方，由后者按规定使用的交易行为。
合同制造（贴牌生产）：介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式。利用现有的设备和条件生产规定产品。
管理合同：对目标市场国某一企业提供管理技术，或负责经营管理等，借此进入海外市场。
国际直接投资
以控股为目的，通过股权占有获得控制权
合资进入
独资进入
购并进入
新建进入
全球化组织模式的选择
全球组织模式：成本最低，技术最好
国际组织模式：母公司开发现有的核心能力传递到子公司。（缺点：子公司不能根据当地情况做出反应）
多国组织模式：子公司可以根据当地情况及时作出反应。（缺点：较高的制造成本和重复工作）
跨国组织模式：职能集中在节约成本的地方，子公司可以适应当地情况，促进子公司之间的交流及技术的转移。
全国多跨，集协一分
根据图表记忆
信息化
信息系统五要素：输入，处理，输出，反馈，控制
信息化既是一种过程，又是一种状态
宏观：从国家，地区和社会层面 ； 微观：企业，政府等组织
ERP：企业资源计划（生产控制模块是它的核心） ； CRM：客户关系管理 ； SCM：供应链管理 ； OAS：办公自动化系统 ；云平台 ； 大数据
市场化
定义：用市场机制而非政府命令方式实现资源配置
市场机制
价格机制
供求机制
竞争机制
比喻
有形的手：政府的指挥命令
无形的手：市场机制（市场机制自我调节）