专升本管理学

专升本管理学第一章2知识点，供大家使用。

第一章 管理导论

• 管理活动的时代背景
  • 全球化和信息化是当今社会两大重要特征
  • 全球化
    • 既是一个事实，又是一个过程。（既是技术发展，又是人类发展的过程。）
    • 全球化的管理环境
      • 一般环境（宏观）
        • 政治与法律环境
          • 1.国家政治体制
          • 2.政治的稳定性
          • 3.正度对外来经营者的态度
          • 4.本国与东道国之间的政治和经济联系
          • 5.法律环境
        • 经济与技术环境
          • 1.经济体制和经济政策
          • 2.经济发展水平及其发展潜力
          • 3.市场规模及其准入程度
          • 4.科技发展水平
          • 5.社会基础建设
        • 文化环境
          • 1.权利距离倾向
          • 2.个人主义—集体主义倾向
          • 3.不确定性回避倾向
          • 4.阳刚—阴柔倾向
          • 5.长期—短期倾向
      • 任务环境（微观）
        • 供应商，销售商，顾客，竞争对手，劳动市场及工会
      • 全球化所需关键能力：国际商务知识，文化适应能力，换位思考能力，创新能力
    • 国际化经营的进入方式
      • 出口
        • 直接出口
          • 有中间商
          • 国际化经营最初阶段
        • 间接出口
          • 无中间商
          • 出口的高级形式
      • 非股权安排（合同安排）
        • 不以股权控制为目标
        • 特许：将技术，商标，专利的使用权转让给另一方，由后者按规定使用的交易行为。
        • 合同制造（贴牌生产）：介于许可贸易与直接投资之间的一种市场进入方式。利用现有的设备和条件生产规定产品。
        • 管理合同：对目标市场国某一企业提供管理技术，或负责经营管理等，借此进入海外市场。
      • 国际直接投资
        • 以控股为目的，通过股权占有获得控制权
        • 合资进入
        • 独资进入
        • 购并进入
        • 新建进入
    • 全球化组织模式的选择
      • 全球组织模式：成本最低，技术最好
      • 国际组织模式：母公司开发现有的核心能力传递到子公司。（缺点：子公司不能根据当地情况做出反应）
      • 多国组织模式：子公司可以根据当地情况及时作出反应。（缺点：较高的制造成本和重复工作）
      • 跨国组织模式：职能集中在节约成本的地方，子公司可以适应当地情况，促进子公司之间的交流及技术的转移。
      • 全国多跨，集协一分
      • 根据图表记忆
  • 信息化
    • 信息系统五要素：输入，处理，输出，反馈，控制
    • 信息化既是一种过程，又是一种状态
    • 宏观：从国家，地区和社会层面 ； 微观：企业，政府等组织
    • ERP：企业资源计划（生产控制模块是它的核心） ； CRM：客户关系管理 ； SCM：供应链管理 ； OAS：办公自动化系统 ；云平台 ； 大数据
  • 市场化
    • 定义：用市场机制而非政府命令方式实现资源配置
    • 市场机制
      • 价格机制
      • 供求机制
      • 竞争机制
    • 比喻
      • 有形的手：政府的指挥命令
      • 无形的手：市场机制（市场机制自我调节）