专升本管理学第二章：管理理论的历史演变 2

专升本管理学第二章：管理理论的历史演变 2，供大家使用。

第二章 管理理论的历史演变

• 现代管理流派（20世纪60年代以后）
  • 孔茨——1961年《管理理论的丛林》——穿梭在丛林的游侠—（标志着现代管理论的形成）
  • 管理思维的系统与权变研究
    • 影响管理者思考管理问题的基本方式是系统思维和权变思维
    • 管理思维的系统观
      • 巴纳德认为，应该把组织及其成员的相互关系看作是一种协作的社会系统。（“社会系统学派创始人”/“现代管理理论之父” ；1938《经理人员的职能》）
      • 1.组织是一个协作系统 （巴纳德认为，组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统）
      • 2.组织系统的三个基本要素
        • 协作的意愿
        • 共同的目标
        • 信息的沟通
      • 3.经理人员的职能
        • 建立和维持一个信息系统
        • 从不同的组织成员那里获得必要的服务
        • 规定组织的共同目标，并用各个部门的具体目标加以阐明
    • 管理思维的权变观
      • 没有什么是一成不变的，普遍适用的，最好的技术和方法
      • 核心：力图研究组织和环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。该理论着重考察有关环境变量与各种管理方式之间的关系。
  • 管理本质的决策与协调研究
    • 决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
    • 管理本质的决策研究
      • 西蒙认为，管理的本质就是决策
      • 1.管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程
      • 2.决策过程
        • 情报活动
        • 设计活动
        • 抉择活动
        • 审查活动
      • 3，决策的准则
        • 满意度原则
      • 4.程序化决策和非程序化决策
        • 例行活动（程序化决策）
        • 非例行活动（非程序化决策）
    • 管理本质的协调研究
      • 明茨伯格
      • 1.组织的协调机制
        • 组织管理的基本问题是分工和协调；组织结构的实质是人们在组织内进行劳动分工和协调的方式的总和
        • 六种基本机制：（1）相互调试（2）直接监督（3）工作程序标准化（4）成果标准化或产出标准化（5）技术以及知识标准化（6）规范标准化
      • 2.组织的基本构成部分
        • 明茨伯格指出，任何企业的组织结构或框架，不管具体形式如何，都由六个基本部分构成：（1）工作核心层（2）战略高层（3）中线中层（4）技术官僚（5）支援幕僚（6）意识形态或文化
      • 3.组织结构的基本形态
        • 创业型组织：特点：分工粗略
        • 机械型组织：专业化程度高，技术专家发挥重要作用，权力集中
        • 多角化组织（分部式结构）：活动涉及多重领域，纵向分权程度高
        • 专业型组织：技术官僚和支持人员有较大的权力和较高的地位
        • 创新型组织（特别小组）
        • 使命型组织：意识形态或文化 ；高度分权
        • 政治型组织：没有任何一种力量或协调机制能起主导作用。没有任何的集权或分权形式
  • 管理分析的技术与方法研究（管理科学学派）
    • 数量管理学派或运筹学派
    • 用数学符号和公式来表示计划，组织等程序，以达企业目标
• 当代管理理论（20世纪90年代以后）
  • 制度视角的研究：新制度学派的组织趋同理论
    • 组织趋同的现象观察
      • 塞尔茨尼克：组织是制度化的组织。（制度化是指外部的制度环境（价值判断、文化观念‘社会期待等）渗入组织内部组织行为的过程。）
      • 梅耶和罗恩：开创了组织理论的新制度研究
      • 迪马吉奥和鲍威尔：推动了新制度理论的发展
      • 追求“合法性”的实质是组织努力追求内部活动之内容和形式的外部认同，其结果必然是不同组织虽然其任务性质和活动不尽相同，但组织的结构形式和行为特征表现出很高程度的相近性或相似性，即呈现出组织的结构形式和行为特征的趋同性。
    • 组织趋同的原因分析：“合法性”释义
      • 1.合法性机制的内涵 ：合法性机制实质制度环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作用机制。（强意义和弱意义）
      • 2.玛丽·道格拉斯的观点（三种机制促成了制度或观念的自然化或超自然化）
        • 制度赋予人们身份，塑造人的思维习惯，即所示角色会影响人们的思维方式和行为方式
        • 制度塑造了社会群体记忆和遗忘的功能
        • 制度对事物加以分门别类，列入不同的范畴
      • 3.迪马吉奥和鲍威尔的观点
        • 强迫性机制
        • 模仿机制
          • 竞争性模仿
          • 制度化模仿
        • 社会规范机制
        • 认为合法性导致组织趋同的三种不同机制
        • 组织间的依赖关系以及组织目标的不清晰导致了组织趋同，技术环境的合理性压力与制度环境的合法性压力对组织活动效率可能产生的影响表面上来看是不同甚至相反的
  • 技术视角的研究：企业再造理论
    • 哈默和钱皮 ；业务流程行再造（BRP）/业务流程重组
    • 哈默提出的流程再造的原则
      • 围绕结果而不是任务进行组织
      • 让使用流程最终产品的人参与到流程的进行
      • 将信息加工工作合并到真正生产信息的工作中去
      • 对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况看待和处理
      • 将并行活动联系起来而不是将任务集成
      • 在信息源及时掌握信息
    • 业务流程再造过程
      • 观念再造
      • 流程再造
      • 组织再造
      • 试点和切换
      • 实现愿景目标