导图社区 岗位访谈法的具体应用
岗位访谈法主要适用于行政管理、专业技术难以从外部观察到的岗位。
2024年即将过去,2025年正在到来,作为一个人事经理,已经做好了年终总结与2025年的计划。希望此导图可以帮助你搭建书写框架。
人力资源经理的岗位职责与任职资格,想要从事一个意向岗位,必须要了解它的岗位职责与任职资格,这样才能更好地去做准备。
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岗位访谈法的具体应用
适用于行政管理、专业技术难以从外部观察到的岗位
分类
单独面谈
团体面谈
面谈准备的重点和注意事项
明确确定面谈目标
事先准备有关资料
让面谈者做好准备
事先做好时间约定
地点选择在不受干扰之处
面谈开始的重点和注意事项
解释面谈的目的
告诉对方你会记一些笔记
获得对该工作的总体认知
采用较友好的方式
营造一个较为宽松的环境
去除偏见
保持目光接触
获得应答的重点和注意事项
要引导整个面谈过程
把对方带回主题
让对方有时间思考
澄清的重点和注意事项
使用提问和倾听技巧
及时澄清任何不清楚的问题
结束面谈的重点和注意事项
核查一下是否已获得所有信息
询问对方是否还有话说
总结关键信息并告知下一步行动
感谢对方所投入的时间和努力
反馈的重点和注意事项
面谈后立即写岗位说明书
及时查看所有问题
向该岗位任职人员或其上级反馈
讨论和修改
提问分类
提问式
提出问题要求回答
根据所提问题性质不同
开放式
对回答内容不限制
封闭式
回答通常为是或否
根据提问内容和时机不同
探究式
对同一个问题进行追问,以获得全面透彻的了解
连接式
对一个问题上下游的或有关联的其他问题进行追问
澄清式
对有疑问的问题进行复述已确认自己准确理解了被访者表达的意思
总结式
在被访人基本陈述后,总结其陈述内容,予以确认并追问是否有遗漏
注意四种方式
诱导式问题
连珠炮式问题
偏见式陈述
多选式问题
陈述式
直接要求被访人就某一方面进行陈述