《社会工作实务》第一章社会工作实物的通用过程——预估

2024年初级社会化工作者考试材料《社会工作实务》第一章《社会工作实务的通用过程》第二节《预估》汇总。

二、预估

• 预估的定义
  • 既定情境的事实与特点推论出有关服务对象问题的暂时性结论的逻辑过程
  • 收集资料和认定问题的过程
  • 所有有关服务对象的资料组织起来专业实践活动
  • 目的在于为制定科学的介入计划打好基础
• 预估的目的
  • 制定出正确的计划
• 预估的任务
  • 认识服务对象问题的客观因素
    • 服务对象的背景资料
    • 服务对象所处的环境（生活相关的系统资料）
    • 问题发生与持续的时间
    • 服务对象为解决问题所做过的努力，使用过处理问题的方法
  • 识别服务对象问题的主观因素
    • 对服务对象的意义是什么
    • 服务对象的主观理解
    • 对服务对象现在的“社会心理”影响是什么
    • 服务对象处境的意义
  • 识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
    • 得到对服务对象问题的深入认识
    • 识别造成服务对象问题的原因和使问题延续的因素
  • 识别服务对象及环境的积极因素
    • 运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，将着眼点放到服务对象的能力和优势上
  • 决定提供服务的方式和内容
    • 提供正确的方法和介入途径去帮助服务对象
      • 个案工作
      • 小组工作
      • 大型活动
• 探究服务对象的情况、问题与需求
  • 描述服务对象的问题与需求
  • 描述问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需求的发展状况等
  • 描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况
  • 探究服务对象不能解决问题的原因
  • 描述服务对象的生命历程及发展阶段
  • 描述并鉴定服务对象的资源状况
• 分析服务对象的资料并作出预估摘要
  • 对服务对象的问题与需要作出解释
    • 将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性认识
  • 列出解决问题的目标及先后次序
    • 界定所要解决的问题
    • 问题的重要性与目标现实的关联性
    • 所要解决的问题列出先后次序
  • 决定介入的策略（多层次介入）
    • 直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需求
    • 通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧
  • 撰写预估摘要
    • 对服务对象自身系统的预估
      • 一是服务对象的优势
      • 二是服务对象自身存在可能导致其困难的问题
      • 三是服务对象解决问题的动机
      • 四是服务对象生理、情感和智力方面的功能发挥
    • 对服务对象家庭系统的预估 （家庭系统的优势、家庭系统可能存在的发展不足问题等）
      • 一是家庭成员的基本情况
      • 二是家庭的基本情况
      • 三是家庭成员的角色和互动情况
      • 四是家庭规则
      • 五是家庭成员的沟通方式
      • 六是家庭关系，包括家庭内的次系统
      • 七是家庭的决策和分工方式
    • 对服务对象所处社会系统的预估 （包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系） （社会系统中的优势和系统中可能存在的劣势）
      • 一是社会支持系统及其功能发挥
      • 二是物理环境及服务对象需要满足的程度
      • 三是服务对象对环境资源的主观认知
      • 四是服务对象的社会网络环境
      • 五是社会的体制和组织环境
• 考点二：预估的基本步骤与过程
• 考点一：预估的目的和任务