导购

下图分支内容包括：数据收集、客户分类、评估购买力、收集意向客户信息、客户服务质量监督卡。

导购

• 客户需求预算表
  • 数据收集
    • 产品需求
      • 产品热度
        • 调整产品方案
          • 产品组合策略 待续
        • 调整库存方案
        • 其他 待续
    • 客户分类
      • A
        • 示例：冲动型
          • 解决方案：
            • 刺激现场成交
      • B
        • 示例：犹豫型
          • 解决方案：
            • 活动邀约成交
      • C
        • 示例：理智型
          • 解决方案：
            • 关系营销促成订单
      • or
      • a
        • 示例：做预算未成单
          • 适用情景：促销活动邀约
      • b
        • 示例：做预算缴订金
          • 适用情景：收款活动邀约
      • c
        • 示例：做预算缴订金
          • 适用情景：提升单值
      • 具体情况下的客户分类方法 待续
        • 适用情景及解决方案 待续
    • 评估购买力
      • 提升单值
        • 价格组合策略
      • 联盟带单
        • 待续
    • 收集意向客户信息
      • 姓名
      • 地址
      • 电话
      • 装修进度
        • →联盟带单
      • 客户来源
        • →调整销售渠道
          • 渠道管理 待续
  • 统计分析：
    • 示例：认识现状调整方向
      • 示例：根据数据统计汇总，分析认清现团队已有的客户资源特点，针对实际情况调整营销手段
        • 导购角度
          • or更多精力用于提升单值
          • or更多精力用于联盟抓单
          • or更多精力用于催收尾款
        • 策划角度
          • or促销活动落地
          • or收款活动落地
          • or联购套餐落地
          • or增加曝光提升客流落地
        • 其他 待续
      • 待续
    • 发现问题解决问题
      • 针对特定数据情况特定分析 待续
  • 品牌展示：形成品牌服务，提升品牌形象
  • 规范预算流程:深入了解客户需求，产品搭配方案更具针对性
• 客户服务质量监督卡
  • 数据收集
    • 客户信息
      • ...
    • 统计数据
      • 发现问题
        • 示例：
          • 进店↑成交↓：
            • 解决方案：
              • 侧重于提高成交率
              • 分析客户需求：
                • 通过客户需求预算表反映的情况深入发掘客户需求，结合现有方案总结原因
                • 完善产品方案：通过已有的客户需求预算表反映的产品热度、客户关注点、异议症结问题提出解决方案和优化
              • 提高销售技巧：从以下几点入手
                • 品牌意识
                • 产品卖点
                • 异议处理
                • 竞品对比
                • 消费者心理
              • 营造成交氛围
                • 优惠政策
                • 活动方案
                • 活动落地配套效果
          • 进店↓成交↓：
            • 解决方案：
              • 侧重于增加进店客户，提高成交率
              • 增加进店：
                • 市场拦截
                • 眼球营销
                • 氛围布置
                • 渠道导流
              • 其他同上方案
          • 进店↓成交↑：
            • 解决方案
              • 侧重于增加进店客户，提高客流量，提升销售
              • 其他同上方案
  • 其他