管理概论 6组织

天津大学 管理概论 柯基出品必属精品 考试重点

组织

• 组织含义
  • 组织是为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合。
  • （1）组织必须具有目标
  • （2）没有分工与合作也不能称为组织。
  • （3）组织要有不同层次的权利与责任制度
• 组织设计原则
  • 劳动分工原则；统一指挥原则；权责对等原则；层幅适当原则；部门化原则
• 组织结构的特点、优缺点、适用组织？
  • （1）简单结构
    • 特点：有一个简单的组织结构；
    • 优点：反应快速，灵活，运营成本低；
    • 缺点：随着组织的成长，它就显得日益不适合了
    • 适合：小型企业
  • （2）职能型结构
    • 特点：能将技能相似的专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，组织任务集中明确，上行下达。
    • 优点：适应了大生产分工合作的要求，提高了专业化管理水平，降低了设备和职能人员的重复性，减轻了高层管理者的压力。
    • 缺点：组织中常常因为片面追求职能目标而看不到全局的最佳利益，没有一项职能对最终结果负全部责任。
    • 适合：相对简单、稳定的环境
  • （3）分布型组织结构
    • 特点：“集中决策，分散经营”的管理原则
    • 优点：最高管理层可以专注于公司战略策略；各部门可以更好地以客户为中心促进资源的有效整合；有利于调动经营者的积极性，培养“多面手”的管理人才。有利于发挥经验者的灵活性和主动性，提高对市场竞争环境的敏捷适应性，使公司较早适应未来的经验与挑战
    • 缺点：各事业部有完备的职能部门，机构重复，管理成本上升，协调困难，限制资源共享，出现各自为政的部门主义倾向，影响组织长远目标的实现
    • 适合：采用多样化战略、国际化战略的大型组织
  • （4）矩阵型组织
    • 特点：由纵横两套管理系统组成：一套是纵向的职能管理系统，一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统。
    • 优点：促进专业资源在各项目中共享，便于一系列复杂而独特的项目取得协调，同时又保留将职能专家组合在一起所具有的经济性。
    • 缺点：最大缺点是它放弃了统一指挥，向两个老板汇报会造成一定程度的混乱，又隐藏着共同下属管理者的权力斗争。
    • 适合：类似IBM
  • （5）网络型组织
    • 特点：小的核心组织，通过合作关系依靠其他组织执行制造、营销等经营功能。
    • 优点：组织机构具有更大的灵活性和柔性，以项目为中心的合作可以更好的结合市场需求来整合各项资源，而且容易操作，网络中的各个价值链部分也可以随时根据市场需求的变动情况增加、调整或撤并；另外组织结构简单、精炼。
    • 缺点：可控性太差。
    • 适合：既可适用于企业巨人，也可适用于经营范围单一、分工协作密切的小型公司
• 组织文化特点
  • （1）个人自主性：组织中个人拥有的、能激发个人努力工作的责任、独立性及机会。
  • （2）结构：监督和控制行为的有关规章制度完善程度以及直接监督的程度
  • （3）支持：经理对下属的支持程度和热心度。
  • （4）认同感：称冠把组织看做一个整体，而不认为自己属于某一特定群体或某一专业领域
  • （5）绩效回报：基于工作业绩，组织给予员工的回报
  • （6）对冲突的容忍程度
  • （7）风险承受度
  • （8）对待变化的态度
  • （9）集中点：组织对可控运营目标与结果的关注范围
  • （10）标准和价值观：
  • （11）仪式活动：
  • （12）对人的关心：
  • （13）公开、交流和监督:
  • （14）市场和消费者取向:
  • （15）兴奋、自豪以及集体荣誉感:
  • （16）贡献:
  • （17）工作团队
• 组织的职能
  • 组织机构的设计；
  • 适度分权和正确授权；
  • 组织文化的培育和建设。
• 组织与环境的关系
  • 任何组织都是在一定的环境下生存和发展的。组织和它的环境是互相作用的。
  • （1）组织依靠环境来获得资源以及某些必要的机会；
  • （2）环境给予组织活动某些限制，而决定是否接受组织的产出。
  • 如果组织能够不断的提供环境所接受的产品或服务，环境就会不断地给组织提供资源和机会。因此组织要适合于环境并利用环境提供的资源和机会以求生存和发展。组织要了解环境的各种要素，明确哪些要素对组织的成功与否起关键作用，只有这样才能立于不败之地。
• 组织文化的结构分为几个层次
  • （1）精神层：
    • 企业精神；企业最高目标；企业经营哲学；企业风气；企业道德；企业宗旨
  • （2）制度层：
    • 一般制度；特殊制度；企业风俗
  • （3）物质层：
    • 企业标志；产品包装；厂容厂貌；厂服，厂歌；企业的技术工艺设备特性；企业的文化体育生活设施；企业造型或纪念建筑；企业的纪念品；企业的文化传播网络
  • 三层是不可分割、浑然一体的。精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂；制度层制约和规范物质层和精神层的建设；物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体。
• 组织文化含义
  • 是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
• 组织变革的方式
  • （1）根据下级参与变革决策和程度分：
    • 命令式、参与式和分权式的变革；
  • （2）按变革解决问题的深度可分为：
    • 计划性的变革和改良式的变革；
  • （3）按变革进行的步调可分为：
    • 突破式和渐进式的变革。
• 组织变革的类型
  • 战略性变革；
  • 结构性变革；
  • 流程主导性变革；
  • 以个人为中心的变革。