管理概论 8控制

天津大学 管理概论 柯基出品必属精品 考试重点

控制

• 控制
  • 控制就是检查工作是否按既定的计划，标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。
• 控制过程的基本工作
  • 确定控制标准；
  • 衡量实际成效；
  • 鉴别并分析偏差；
  • 采取纠正措施
• 控制有哪些种类
  • （1）按控制活动的性质划分类型：预防性控制，更正性控制
  • （2）按控制点的位置划分类型：预先控制，过程控制，事后控制
  • （3）按控制源划分类型：正式组织控制，群体控制，自我控制
  • （4）按控制信息的性质划分类型：反馈控制，前馈控制。
  • （5）按控制的手段划分类型：直接控制，间接控制
• 有效控制原则
  • 控制要反应计划要求；
  • 要与组织结构相适应；
  • 突出重点，强调例外；
  • 具有及时性；客观性；准确性；灵活性；精确性
• 有效控制特征
  • （1）适时控制
  • （2）适度控制：
    • 防止控制过多或控制不足；
    • 处理好全面控制与重点控制的关系；
    • 使花费一定费用的控制得到足够的控制效益。
  • （3）客观控制
  • （4）弹性控制