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《新时代公民道德建设实施纲要》事业单位公共基础知识的思维导图,如弘扬民族精神和时代精神,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,是中华民族生生不息、发展壮大的坚实精神支撑和强大道德力量。
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方法
参加者及程序
第一个样本包括261个荷兰呼叫中心代理
样本1的参与者较年轻,受教育程度较低且资历较低。
在样本1中,大多数参与者是临时代理机构的工作人员。
参与者在正常工作时间内填写了一份互联网调查
第二个样本包括比利时警察局的441名警官
在样本2中,大多数参与者都具有永久合同或终身合同。
所有参与者都收到了纸质和铅笔的小册子,并将在1周后返回收集点。

测量
对项目进行5点李克特量表评分,范围为1 =“完全不同意”到5 =“强烈同意”。 量表分数被计算为项目的平均值。
变量
工作角色
工作障碍
在样本1中使用Kristensen、Hannerz、Hogh和Borg(2005)的两个项目评估了情绪需求
在样本2中,使用了van Veldhoven和Meijman(1994)的两个项目
工作挑战
用范德多夫和梅斯(1999)在样本1中的四个项目评估工作量
在样本2中使用van Veldhoven和Meijman(1994)的两个项目进行测量
工作资源
样本1中的自主性量表是基于vanderdoef和Maes(1999)
在样本2中,使用Kristensen和他的同事(2005)提供的四个项目来开发autonomy
在样本1和样本2中,分别用6个和5个项目评估社会支持
情绪耗竭
用荷兰版的马斯拉赫工作倦怠量表进行测量
工作活力
用乌得勒支工作投入量表的活力量表(Schaufeli&Bakker,2003)进行评估