师带徒培训方案设想

以思维导图为基础的师带徒方案初设。企业管理中最基础的一做法叫“传帮带”。故名思义就是企业里或团队中，就“以老带新”的方法开展工作，传授经验，帮助成长。企业推行“师带徒”人次培养模式，是一个很好的现场人才培训举措，有利于“传帮带”光荣传统回归，更有利于企业长远发展。

"师带徒"培训计划

• 培训主旨
  • 团队凝聚力提升
    • 1.各门店的团队凝聚力 2.各门店对集团的归属
• 培训准备
  • 培训讲师
    • 选择标准
      • 各门店实际业务需求
      • 业务能力
      • 自我需求
      • 职业规划
        • [如有需要可培养成为职业培训师]
      • 沟通能力
      • 性格
    • 考核标准
      • 定期上报培养完成情况
      • 参训员工工作完成情况
      • 部门/门店业绩
      • 培训反馈
        • 参训学员的周/月反馈
        • 参训学员业绩提升
          • 周计划完成情况
          • 月度计划完成情况
          • 培养期总体评估
  • 培训组织
    • "师带徒"培训项目方案确定
      • 乐山大范围
      • 眉山大范围
      • 宜宾大范围
    • 各门店总体培训
      • 各门店根据实际情况组织
  • 培训监督
    • 各门店经理
    • 集团人事
• 培训实施
  • 导师
    • 导师明确
      • 导师权利义务
      • 导师奖惩制度
        • 正激励:经济性奖励/职业发展
        • 负激励:没完成计划处罚
      • 培训判定
        • 参训员工评价70％ 门店/公司考核30％
    • 导师培训
      • "上岗培训"
      • 根据自身业务和实际情况适时修改培养计划
  • 参训学员
    • 培训周计划
      • 1.周计划安排 2.周工作记录 3.工作中的问题及反馈
    • 培训月度计划
      • 周计划上汇总上形成文件 （公司抽查）
    • 培训期总体评估
      • 半年度: 1.导师总体评估30% 2.门店其他同事匿名评价15% 3.自我评价与总结15% 4.业绩/工作完成情况40%
  • 门店/集团
    • 培训督察
    • 培训调查及反馈
• 培训课程
  • 销售顾问
    • 培训重点:销售技巧
      • 内部:以导师本人讲解传授为主
      • 外部:集中的专业课程
    • 注意事项:
      • 导师选择:不应只以业绩为主要标准 综合素质选择导师
  • 维修技师
    • 培训重点:专业技能
      • 专业维修技师手把手教学讲解
  • 客服
    • 培训重点:服务礼仪培训
      • 外部课程为主:1.专业礼仪服务培训课程 2.以门店为单位建立完善的客服接待礼仪
  • 财务（收银）
    • 培训重点:财务类基础培训
      • 门店导师为主的带领教学
  • 服务顾问（前台、售后）
    • 培训重点:1.前台必备知识技能 2.售后服务工作
      • 前台:导师的手把手教学
      • 售后服务:内部课程和外部培训相结合
  • 门店为单位 相互交流学习
• 培训反馈
  • 门店/集团抽查
    • 1.门店抽查:以业绩为主导，抽查"师带徒"培训中工作情况 2.集团抽查:以培训阶段性结果为导向，跟进培训效果
  • 各门店定期分享
    • 培训进度
    • 各组培训师徒情况
    • 存在的问题及建议
    • 门店经验及借鉴之处
  • 优秀导师/学员测评
    • 集团主导，各门店评优