购车客户需求分析(2)思维导图

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购车客户需求分析

• 客户基本信息
  • 姓名
  • 联系方式
  • 地址
• 购车需求
  • 车型
  • 颜色
  • 配置
  • 价格
• 购车时间
  • 计划购车时间
  • 期望提车时间
• 购车原因
  • 家庭需求
  • 工作需求
  • 个人喜好
• 购车预算
  • 购车款
  • 税费
  • 保险
• 购车方式
  • 全款购车
  • 分期购车
  • 贷款购车
• 售后服务
  • 维修保养
  • 救援服务
  • 客户关怀;