项目管理过程组

项目管理过程组，启动，组件核心团队，规划管理，范围，时间，成本，质量，人力资源，沟通，采购，风险，整合。执行，监控，收尾。

项目管理过程组

• 启动
  • 任命项目经理
    • 领导者(做正确的事)
    • 管理者(正确的做事)
    • 具备的素质
      • 项目管理知识
      • 人际关系能力
      • 通用管理素养
      • 项目环境
      • 应用领域知识
  • 组建核心团队
    • 项目经理
    • 需求专家(产品经理)
    • 软件架构师
    • UE设计专家
    • 质量(测试)专家
    • 采购负责人
  • 制定里程碑计划进度
  • 分析干系人利益
    • 项目发起人
    • 项目团队
    • 支持人员
    • 客户
    • 用户
    • 反对者
  • 确定项目发起人
  • 制定项目章程
    • 确定项目经理的权力
    • 管理层项目发起人发布
  • 项目启动大会
• 规划
  • 项目管理计划
    • 项目名称
    • 项目背景
    • 项目范围管理计划，范围基线
    • 项目进度管理计划，进度基线
    • 项目成本管理计划，成本基线
    • 项目质量管理计划
    • 项目人力资源计划
    • 项目沟通计划
    • 项目风险管理计划，风险登记册
    • 项目采购 计划
  • 范围
    • 1.制定范围管理计划
      • 如何创建一个范围说明书
      • 如何创建一个WBS
      • 如何批准和维护WBS
      • 如何获得正式验收已完成的项目可交付成果
      • 如何控制项目范围变更请求
    • 2.收集需求
      • 方法
        • 访谈
        • 现场观察
        • 界面原型
        • 用例分析
      • 内容
        • 功能性需求
        • 非功能性需求
    • 3.定义范围
      • UE设计专家《最终版界面原型》
      • 架构师《详细设计说明书》
      • 项目经理范围说明书
    • 4.创建工作分解结构
      • WBS
        • 创建方法
          • 类比法
          • 自上而下
          • 自下而上
          • 心智图法
        • 编排方式
          • 列表式
          • 组织结构图式
          • 鱼骨图式
        • 内容
          • 里程碑
          • 控制账户
          • 规划包
          • 工作包
      • WBS词典
  • 时间
    • 1.排列工作包顺序
      • 依赖关系
        • 强制性依赖关系
        • 选择性依赖关系
        • 外部性依赖关系
      • 逻辑关系
        • FS
        • FF
        • SS
        • SF
    • 2.估算资源
      • 集体讨论
      • 自下而上
    • 3.估算持续时间
      • 自下而上结合自上而下
      • 类比估算
      • 参数估算
      • 三点估算
    • 4.制定进度计划
      • 里程碑图
      • 甘特图
      • 项目进度网络图
  • 成本
    • 1.估算每个工作的直接成本
      • 自下而上
      • 三点估算
      • 类比估算
      • 参数估算
    • 2.估算项目的间接成本和储备资金
      • 间接成本
      • 储备资金
        • 应急储备
        • 管理储备
    • 3.决策项目估算是否可行
    • 4.制定各时间段的成本开支
    • 5.批准项目预算
  • 质量
    • 依据《需求说明书》
    • 规划成果
      • 测试计划
      • 测试用例
    • 戴明与戴明环PDCA
      • P策划
      • D实施
      • C检查
      • A处置
    • 现代管理理念
      • 客户满意
      • 持续改进-朱兰三部曲(质量三元论)
        • 质量计划
        • 质量控制
        • 质量改进
      • 管理层责任
        • 20%问题基层操作人员
        • 80%问题领导者
      • 预防胜于检查
  • 人力资源
    • 《人力资源计划》
      • 角色
      • 职权
      • 职责
      • 能力技能
    • 《人力资源配备管理计划》
      • 人员招募
        • 内部外部
        • 集中分散办公
      • 资源日历
      • 人员遣散计划
      • 培训需要
      • 认可与奖励
      • 合规性
      • 安全
    • 人力资源管理激励理论
      • 马斯洛-需求层次理论
      • 赫茨伯格-激励-保健因素理论
      • 麦格雷戈-X理论和Y理论
  • 沟通
  • 采购
    • 1.甲方共同协商自制或外购的决策
    • 2.甲方制定采购文件
    • 3.甲方发布招标
      • 公开招标
      • 邀请招标
      • 议标
    • 4.乙方提交投标的详细方案
    • 5.甲方评价并签属采购合同
      • 总价
        • 固定总价合同FFP
        • 固定加激励费用合同FPIF
        • 固定加经济价格调整合同FP-EPA
      • 成本补偿
        • 成本加固定费用合同CPFF
        • 成本加激励费用CPIF
        • 成本加奖励费用CPAF
    • 6.乙方完成合同规定的任务
    • 7.甲方验收并结束采购
  • 风险
    • 1.识别风险
      • 要素
        • 事件
        • 原因
        • 概率
        • 后果
      • 类别
        • 技术风险
        • 管理风险
        • 外部风险
        • 内部风险
      • 方法
        • 文档审查
        • 头脑风暴
        • 访谈
        • 核对表分析-RBS风险分解结构
    • 2.风险定性分析
      • 概率
      • 影响
    • 3.风险定量分析
      • 决策树
      • 灵敏度分析
      • 模拟
      • 预期货币值
    • 4.规划风险应对
      • 积极风险
        • 开拓
        • 分享
        • 提高
        • 接受
      • 消极风险
        • 回避
        • 转移
        • 减轻
        • 接受
  • 整合
• 执行
  • 1.组建团队、分工
  • 2.依照计划执行
    • 持续集成
    • 每日构建
    • 质量控制
      • 测试方法
        • 黑盒测试
        • 白盒测试
        • 单元测试
        • 集成测试
        • 验收测试
      • 测试工具
        • 内存分析工具
        • 性能分析工具
        • GUI测试工具
  • 3.汇报收集绩效指标
    • 定期收集项目内部报告
    • 项目例会
    • 每日立会
    • 电话、邮件
    • 现场检查
    • 项目管理信息系统
  • 4.评审绩效(EVM)
  • 5.报告绩效、沟通变更
  • 6.变更控制实施变更(变更控制委员会)
    • 项目经理
    • 客户代表
    • 发起人
    • 专家
  • 7.发布成果项目验收
    • 1.开发团队依据《范围说明书》开发完成
    • 2.测试团队依据《范围说明书》完成最终测试，并签字《测试报告》
    • 3.客户代表依据《范围说明书》检查，并在《验收报告》签字
    • 4.部署团队将系统安装到客户环境并真实运行
    • 5.系统真实运行三个月客户即可最终验收
  • 8.项目团队建设和管理
    • 团队发展阶段
      • 形成
      • 震荡
      • 规范
      • 成熟
    • 最佳团队实践
      • 动员大会鼓舞士气
      • 制定遵守准则
      • 集体办公
      • 认可与奖励
      • 团建活动
      • 全员参与重要决策活动
      • 客户多多参与
      • 人际关系
    • 管理团队
      • 冲突管理
        • 解决问题
        • 合作
        • 妥协
        • 缓解
        • 强制
        • 撤退
      • 权力相关
        • 参照权力
        • 专家权力
        • 奖励权力
        • 合法权力
        • 强制权力
      • 管理风格
        • 放任式
        • 独裁式
        • 民主式
  • 9.风险管理
• 监控(依据)
  • 项目管理计划
  • 进度预测
  • 成本预测
  • 确认的变更是否落实
  • 工作绩效
  • 事业环境因素
  • 组织过程资产
• 收尾
  • 1.向客户或运营部门移交项目的产品、服务、成果
  • 2.达到标准，客户验收
  • 3.收集组织过程资产：项目记录、经验教训、存档项目信息
  • 4.客户满意度调查
  • 5.项目后评估
  • 6.项目客户报告大会
  • 7.版本项目结束通知书，项目团队解散