导图社区 第十章电子商务思维导图
中级经济师-工商管理，包含产生背景及概念、功能和特点、对企业经营管理的影响等。
中级经济师-工商管理，国际商务运营是一个复杂而重要的领域，需要企业不断学习、实践和创新。
关于企业投融资决策及并购重组（15分）思维导图，中级经济师-工商管理，包含货币的时间价值观念、风险价值观念等。
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第十章 电子商务（10分左右）
【本章考情分析】
第一节 概述
【考点1】产生背景及概念
【考点2】功能和特点
【考点3】分类
【考点4】“四流”
【考点5】对企业经营管理的影响
第二节运作系统
【考点1】一般框架
【考点2】组成要素
【考点3】交易模式及一般流程
【考点4】运作步骤
第三节 电子支付
【考点1】概念和特点
分类
【考点3】第三方支付
第四节 网络营销
【考点1】概念、特点
【考点2】网络市场调研的概念、方法
【考点3】策略
【考点4】方式
章节错题总结
未掌握知识点
适合网上销售产品特点
子主题
背景
经济全球化
社会信息化
概念
狭义
提供者
商品
服务
广告商
消费者
中介商等
等各方行为总和
广义
所有运营管理活动
通过电子手段
本质
商务的电子化
功能
广告宣传
咨询洽谈
网上
订购
调研
电子支付
交易管理
特点
市场全球化
跨时空限制
交易
虚拟化
透明化
成本低廉化
操作方便化
服务个性化
运作高效化
按“商业活动的运作方式”
完全
非完全
按“开展电子交易的地域范围
区域化
远程国内
全球
按“交易的主体”
B
2B
2C
2G
C
商流
所有权发生转移的过程
买卖交易活动
商务信息活动
资金
支付
转账
结算
物流
实体物流过程
信息
信息传递与交流的过程
关系
动机和目的
其他三的起点和前提
资金流
条件
终结和归宿
信息流
手段
组织结构
金字塔
扁平形
管理模式
一对多
多对多
生产经营
降低
交易成本
减少
企业库存
缩短
生产周期
增加
交易机会
竞争方式
竞争核心要素
配送速度
产品质量
售后服务
商家信用
消费者重视
人力资源管理
管理思想
树立观念
全球化
标准化
快速创新
注重知识
三个层次
网络
信息高速公路
基础设施
包括
远程
无线
通信
有线电视
互联网
信息发布（传输）
发布
万维网
文件传输协议
传输
电子
邮件
数据交换
点对点档案传输
一般业务服务
核心
认证中心
四个支柱
公共政策
宏观政策
促进商务发展
技术标准
基础
信息发布
传递
公共
应用
平台
技术
我国
EDI
商品编码
通信网络
其他相关
网络安全
核心领域
电子商务
法律规范
维系运作
商务活动
核心要素
企业
根本力量
银行
物流配送体系
CA认证中心
其他要素
B2B
典型代表：阿里巴巴
卖方
买方
中介
控制
B2C
类型
综合型
典型代表：Amazon、京东、当当。
垂直型
C2C
典型代表：taobao
O2O
模式
自建官方网站+连锁店铺
借助第三方平台
其他
B2G
如
工商注册
办证
报关
出口退税
C2G
政府采购
网上报关
报税
明确
愿景
制定
战略
选择策略
确定运营模式
渠道建设
营销策略
产品
价格
促销
系统设计与开发
设计
流程
网站
数据库
网页开发
静态
HTML
CSS
JavaScript
动态
CGI
PHP
JSP
电子商务组织实施
推广
试运行
评估反馈
完善
全面实施
数字流转
信息传输
系统平台
开放的
通信手段
最先进的
方便、快捷、高效、经济
按电子支付指令发起方式
电话
移动
其他电子
销售点终端
自动柜员机
具体工具方式
货币类
支票类
银行卡类
电子货币
主要功能
转账结算
储蓄
兑现
消费贷款
银行卡
信用卡
借记卡
网上银行
网络银行、在线银行
移动支付
及时
定制
集成
涉及
商家
第三方支付平台
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交互式
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