导图社区 当时这样说就好了
希望从今以后，当你需要与人交谈时，能自然地想起书中传授的技巧，并能找到“那句话”来打破对方的心防！
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当时这样说就好了
说话金律
掌握对方爱聊什么是交谈热落的第一步
自己的话题必须配合对方的兴趣
自己喜欢什么不重要，别人想聊什么才重要
装笨让对方当主角和谁都能聊不停
利用提问能让话题延续下去
让对方当主角，装笨能让人滔滔不绝
讲道理谁都怕，坚持己见最伤感情
闲聊时不要过分主张自己的见解
意见相左时，要懂得转移话题，坚持己见只会伤感情
懂聆听附和，任何人都会把你当知音
四个等级
接受
对啊！好厉害哦、真不错、原来还有这种事
共鸣
那很让人开心呢、这样真的很有趣耶、真是令人惊讶
加速对话
结果怎么样了？你的意思是......吗？
深度提问
为什么？那是怎样的？该怎么做？你的意思是......?
听人说话时，重点一定要放在对方身上
学会这样说话，从此不再是句点王
便利词句
其实，我......
这么说来......
话说......
抓对“自我呈现”时机，话题不断，关系更亲近
“题外话”先撩心，后续正事都好谈
想要单刀直入询问的事，先要从毫无关联的话题切入
谦虚是好事，过度则是坏事，怎么把我尺度
过分谦虚变成贬低与批评
不要为了炒热话题说不在场人士的坏话
不要把别人的话题转移到自己的事情上
不要过度展现自我性格
你聊的开心，别人不感兴趣就是白搭
问话必杀技
示弱是最佳武器，能瓦解所有心防
初次见面时，笨问题最能卸下心防
杀手级万用招呼语，30秒由陌生变熟络
所有场合都适用的开场白就是：最近忙吗？
拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源
深入请教对方表面上的事情，可以显出你的关心
尊重对方注重的事物，并向对方请教
懂得尊重别人的名片，是顶尖业务员受欢迎的原因
寻找共同熟悉的地方，瞬间拉进关系
觉得对方不接话时，就把话题打住
隐私不要问的太详细
共同熟识的地点可以激荡回忆，瞬间拉近彼此的距离
场⾯话这样说，不浮夸好感度倍增
谎话、客套话让好感扣分，“以对⽅⽴场思考”才是交谈的最佳模式。
“往事”怎么聊，加深交情又不踩雷？
借由关⼼对⽅⾄今的经历，可以接触到他⼈的⾃豪之处，并由此让话 题更顺利地展开。
⽤过去当话题，炒热⽓氛易如反掌。
与当事⼈信仰有关系的事，千万不能当成话题。尤其是宗教、政治、 球队
不要在专业⼈⼠⾯前卖弄⾃⼰
善解⼈意，谁都喜欢你的“情感增进术”
隐私领域怎么切⼊？不冒犯又拉近距离
小心或不可提起的话题
提问时，⼀不⼩⼼就会变得很失礼的话题。
不管感情多好，都应该要避开的话题。
不管关系多好，都要懂得尊重他⼈的私⼈领域
想借由对话加深彼此的关系，就问句：“周末都在做什么呢？”
⽤共同好友当话题，加速炒热⽓氛
共同朋友就是拉近距离的绝佳“催化剂”
重温上次的话题，好印象瞬间加温
再次见⾯时，重新提到上⼀次的话题，能帮你赢得信赖。
碰上冷淡的⼈，就以请教姿态突破对⽅的⼼墙吧。
久别重逢也能聊不停的秘诀
交谈对象⾝上的⼩细节，能让好久不见的你们关系急速拉近。
助攻提问
……⽐上次还要来得……呢。
套出商机也不坏交情的商⽤秘籍
关⼼对⽅职务变迁，是帮你获取⼤量机会的商⽤绝技。
⼯作内容有什么改变吗？
业绩情报如何探听？商务⾼⼿都这么做
商务拜访时，询问当季状况，就是展开深度对话的⾦钥匙。
‘这⼀季’的状况如何？
懂⼈情世故，谁都会被你感动的⼩诀窍
“⼨⽌” 回话绝技，插嘴转话不露痕迹
“⼨⽌”绝技⾃然插话又不抢锋芒，让交谈更有趣！
例句：
对了，说个题外话，xxxx？
其实，我最近....没想到....
“感谢”传⼼意，懂诀窍不流于场⾯话
对理所当然的事情表达感谢，他⼈对你好感最⾼！
为最好的“⾃我呈现”⽅式，就是向⼈传达“感谢”的⼼情。尤其当 你对理所当然之事表达感谢，将会显得⾮常有魅⼒
不失格地“⾃曝其短”最能赢得好⼈缘
你该提起的，应该 是“因过去不够成熟⽽失败”的例⼦，⽽⾮“现在的失误”
有技巧地揭露“过去的失败经验”，能有效带给对⽅交谈时的安⼼感
事到如今我才敢说，我以前……
重要的是让对⽅了解你是因为“活⽤过去失败的经验”，才有了现在的 成就
巧妙说出内⼼希望，贵⼈可能在⾝边
“我很少在别的地⽅提到……其实我想以后可以......
吃⼈嘴软，美⾷是最强攻⼼利器
⼈在⽤餐时，较能正⾯地接受获得的信息。
最近发现家不错的xxx店，要不要一起去吃
缺点故意显露，好感加分的“⼩⼼机”
偶尔也显⽰⾃⼰的弱点吧，“⼗全⼗美”的⼈只会给⼈距离感。
交谈⾛⼼，好感最⾼的“聪明回话术”
表达“羡慕语⽓”，别⼈乐于当你的知⾳
让对方感觉到自己的优点
表达羡慕让⼈“感觉良好”，好感⾃然⼿到擒来。
忠⾔逆⽿，改⽤“评分暗⽰”不伤感情
就算你觉得他⼈“还可以做得更好”，其实也不需要直接给予对⽅建 议，⽽是该⽤询问的⽅式来处理
“评分询问术”，⾼效暗⽰让⼈⾃主改观！
如果满分是10分，现在的状态你会打⼏分？
嘴不甜同样赢得⼈⼼的“优点采访法”
在进展顺利 时，明确地给予团队反馈
称赞会让⼈⼼情变好，⾸先，要把“标准”降低！
你觉得为什么可以如此顺利？
知道领导在乎什么，⽐打感情牌更重要
询问领导“重视的事”，让你的形象加分，被领导信赖。
您现在最重视的是什么呢？
“诱导提问”能⽡解负能量，不起冲突
⼈经常会在还没被逼到绝路时，就觉得“太困难”“没办法”，⽽这个 “Killer Question”（助攻提问）就是要把对⽅的这种常识给推翻。帮助对⽅打破界限
如果可能的话，你认为还有什么解决⽅法呢
固执难沟通？这句神回话可说服
帮助对方推翻认为的“事实”，“事实”只是自己的主观意识
没有其他的吗
真的这样吗
⼀句话⼊魂，有趣的⼈都懂的“情绪接话绝技”
“五感叙述”有画⾯感，让⼈意犹未尽
表达式多用五感：视觉、听觉、嗅觉、体感
平凡⽆奇的⼩事，加上“五感叙述”后，⽴刻变得引⼈⼊胜。
使⽤⽐喻法，让平凡的⽇常⽣活变得更有趣吧！
将⼈⽣的⼩悲剧，刻意说成是喜剧，就是受欢迎的法则。
想说话幽默？“夸张假设”很有效
如果.....
加点“假设”，会让对话更有乐趣。
锁定专精部分，再⽣疏的话题都能聊开
要懂得善⽤“极度精通之部分信息”来谈论 对⽅关⼼之事物，并以此让对话变得更热络。
驾驭话题不必全都懂，“精通⼀部分”就⾜以让⽓氛变热络
改变“说话顺序”，⽆聊话题都变有趣
商务
结论：“P=POINT” ·理由：“ R=Reason” ·实例：“ E=Example” ·重复结论：“P=POINT”
闲聊
·描述：“D=Describe” ·结论／笑点：“P=POINT” ·说明：“E=Explain”
打动⼈⼼的话题灵感，怎么搜集？
平淡⽆奇的⽇常光景中，潜藏着深度聊天的信息。
⽣活中的⼩细节，都是展开“深度对话”的关键
说了⼀两句话后，就要⽴刻转变为聆听者的⾓⾊，让闲聊变得 更加有趣的重点，就是让对话保持在刚刚好的长度
不⽤找话题，谈再久都不累的“提问绝招”
七成让对⽅说，交谈不疲惫的“3W法则”
想与⼈热络交谈不冷场，“扩⼤提问”是绝招！
善用“扩大提问”
what
why
how
⽤“很少见”来赞美，⽆论谁听了都受⽤
再⼩的优点，以“难得”来称赞，都会让⼈很开⼼。
⾯对“得罪不起”的⼈，该怎么说话？
想要消除隔阂，先为对⽅的⾯⼦设想。
“像您这样（⾝份地位）的⼈，应该不会遇到这种事吧？”
诱导对⽅说不停的“冷场破冰术”
⾯对话少的⼈，就⽤“事件时间轴”来破冰吧！
“然后呢？后来怎么样了？”
好汉爱提当年勇，⼀句问话让他痛快说
他⼈的成功故事，就是热络交谈的好话题。
当时跟现在是不是差很多呢？
学会这么问候，“长辈缘”⼿到擒来
为什么您看起来都没有变呢？
“你都没有变”应该要形容精神，⽽⾮外貌。
接话回应带感情，会越谈越热聊不停
确实给予回应，就是让对话不冷场的最佳守则。
助攻回应
如“令⼈惊讶！”“真有趣！”
