导图社区 绩效辅导
管理者就员工当前的绩效进展情况，与员工讨论可能存在的问题，并与员工一起解决的过程。
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绩效辅导
含义
指的是管理者就员工当前的绩效进展情况，与员工讨论可能存在的问题，并与员工一起解决的过程
绩效辅导实用价值
绩效辅导是绩效管理的核心。管理者通过对绩效情况不断地进行监控，能够保证员工达到工作标准，并在这个过程中不断地提供反馈意见并在必要的时候提供指导
如何进行绩效辅导
在进行绩效辅导之前，首先要弄清楚员工当前绩效存在的原因
通常可以把所有的绩效问题归结为态度、知识、技能和外部因素四个大类
管理者需要重点关注并问自己以下问题
员工是否有正确的态度和自信心
员工是否有这方面工作的知识和经验
员工是否具有应用知识经验的相关技能
员工是否有不可控制的外部障碍
没有沟通就不是绩效辅导
正式
非正式
方法
要有意识地观察进而发现员工的问题
要去描述员工影响绩效的行为
要向员工表达自己的感受，表达这样做的后果
要征求员工意见，让员工能自我分析
善于停下来，让员工表达自己心声
要着眼于未来，给员工一定的鼓励、支持或帮助，并规划正面的结果
语境形式
命令与劝说式
演示与帮助式
拓展与挑战式
鼓励与表扬式
常见的问题
管理者日常工作业务繁忙，没有时间和员工接触，或没有时间辅导员工
管理者缺乏辅导员工意识，不知道员工问题所在
管理者担心被取缔
管理者无法正确把握员工能力
