新媒体部门的七把钥匙

通过部门管理的七把钥匙，详细拆解新媒体部门整个的框架搭建。

新媒体部门的七把钥匙

• 氛围管理
  • 节假日礼物
    • 节日
    • 部门员工生日
  • 团建活动
    • 部门基金团建
    • 与配合比较密切的部门举行“天使与国王”的活动
• 制度管理
  • 早/日报规范：
    • 日报
      • 时间：每晚21:00之前
      • 日报参考格式
    • 周报
      • 时间：每周日下午18:00之前
      • 周报参考格式
  • 考勤规范：
    • 迟到
      • 迟到：早晨8:30不在工位上（调休除外）
      • 措施：第一次20元，第二次30元，以此类推，不设上限
      • 目的：扣得迟到费用设为部门基金，专人管理，部门团建使用
    • 早/日报未交
      • 没在规定时间提交日报/早报
      • 措施：第一次10元，第二次20元，以此类推，不设上限
      • 目的：扣得迟到费用设为部门基金，专人管理，部门团建使用
• 培训管理
  • 公司内部培训
  • 公司外派培训
  • 员工自我培训
    • 鼓励利用业余时间参加提高业务能力的培训
    • 如果部门内分享，可有部门费用100元鼓励
• 会议管理
  • 例会
    • 名称：周/月度例会
    • 会议对象：本部门人员
    • 会议目的：了解部门成员工作情况
    • 会议要解决的问题：了解部门成员周/月度数据完成情况（包括绩效的完成程度），工作内容汇报，解决工作中遇到的困难点。
  • 碰头会
    • 名称：XX活动碰头会
    • 会议对象：会议负责人下级的负责人员
    • 会议目的：及时同步信息
    • 会议要解决的问题：日常工作中关联方信息不同步
  • 通气会
    • 名称：XXX通气会
    • 会议对象：更高级别的决策人
    • 会议目的：及时向上/向外同步信息
    • 会议要解决的问题：日常工作中上下级/内外信息不同步
  • 复盘会
    • 名称：XX活动复盘会
    • 会议对象：活动策划及执行人
    • 会议目的：及时复盘活动的好与不好，改进方案等
    • 会议要解决的问题：活动做得不好的地方及时调整
• 架构管理
  • 统筹1人（兼社群），内容运营1-2人，活动策划1人
  • 内容运营
    • 工作属性类似：文案。工作非常重要，好的文案，跟统筹的工作是比较密切的，除了公众号运营外，还需要兼顾着对外品宣、海报文案优化的工作。
    • 方式
      • 文字准备
      • 图片对接及设计
      • 音频收集及汇总
      • 视频录制及编辑
      • H5页面构思及制作
    • 手段
      • 选择平台
      • 编辑内容
      • 审核
      • 发送
      • 传播
      • 推荐
  • 社群运营
    • 社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。
    • 发展新用户
    • 维系老用户
    • 互动/活跃/粘性
    • 转化
  • 活动运营
    • 大企业的营销活动是全年不停的，三月有妇女节、四月有清明节、五月有劳动节，还有大大小小的植树节、雷锋节、地球一小时等等等等。除此之外还有各种社会热点，明星、电影、热词、新闻等等。这些点都可以作为活动的主题，围绕主题衍生出各种活动，然后进行品牌营销。
    • 线上/线下
      • 文案撰写
      • 活动流程
      • 目标设定
      • 成本估算
      • 效果评估
      • 问题及复盘
• 目标管理
  • 结合公司整体运营情况
  • 科学设定：数据指标、业绩指标
  • 有效分解
    • 年度目标（总分配）
    • 月度目标（合理分配到每个月）
    • 周目标（根据月度来拆分周目标）
  • 检测和管控
• 绩效管理
  • 绩效整体实现PCA考核
  • P的部分
    • 行为态度（160分，20%）
    • 起始分120分，依据扣分项和加分项进行
    • 参照新航道行政人事管理制度/部门管理要求
      • 遵守学校各项规章制度（迟到，请假旷工等）5-10分/次
      • 对企业文化保持认同，各类活动主动有意识参与 10分/次
      • 部门成员工作态度不积极，不主动 10分/次
      • 跨部门沟通对接不畅 10分/次
      • 对领导指派的事情推诿 10分/次
  • C的部分
    • 能力（160分，20%）
    • 对行业知识主动学习
    • 在定期的留学及营销行业考核中，不满80分即扣除
  • A的部分
    • 业绩（480分，60%）
      • 业绩成就（200）
        • 实现月度信息收集及业绩要求
        • 起始分150分，依据扣分项和加分项
          • 超额完成
            • 业绩超出部分，每+1w，奖励100元
          • 没有完成
            • 只核算业绩完成部分，每+1w，得分50分
          • 正常完成
      • 1> 针对内容运营：推文质量（200）
        • 月度基础目标：推文300+4篇
        • 月度进阶目标：一篇500+奖励100元
      • 2> 针对活动运营：活动质量 （200）
        • 月度基础目标：4场线上活动，每场20人参与
        • 月度进阶目标：每场超5分，奖励50元
      • 3> 个人及团队成长（80）
        • 个人成长速度
        • 起始分60分，依旧扣分项和加分项进行