导图社区 PMP项目管理（第三章、项目范围管理）思维导图
关于PMP项目管理（第三章、项目范围管理）思维导图），包含规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS等。
关于PMP项目管理（第二章、项目整合管理）思维导图，包含项目组织类型、项目经理、项目生命周期、项目与项目管理等。
电子政务知识思维导图，包括：一、电子政务概要；二、中国电子政务的发展历程；三、中国电子政务与政府管理模式的变革；四、电子政务的运营理念；五、政府内部电子化公务处理。
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三、项目范围管理
范围
产品范围
项目范围
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项目范围管理
5.1规划范围管理
方法论（需求管理计划+项目管理计划）
I
项目章程
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
TT
专家判断
数据分析
会议
O
范围管理计划
需求管理计划
5.2收集需求
收集全部需求
协议
商业文件
项目文件
数据收集
头脑风暴（只收集不排序）
配合：名义小组（公开投票排序）
访谈
1对1
可以得到私密信息
焦点小组
受过训练的主持人
问卷调查
多快省（人多、速度快、成本低）
标杆对照
梳理需求没方向
亲和图（KJ）
归类
提炼关键词
思维导图
激发创意
决策制定
交流
人际关系和团队技能
名义小组技术
观察和交谈
对方难以或不愿意说明需求
工作跟随
引导
解决跨职能部门差异
JAD（软件行业）
联合应用设计或开发
QFD（制造业）
质量功能展开
用户故事
敏捷：让相关方了解需求到底是什么
系统交互图
原型法
故事板
需求文件（word）
符合SMART原则
需求跟踪矩阵RTM（excel）
确保所有被批准的需求在项目验收时被交付
5.3定义范围（范围说明书）
挑选需求确定项目范围
决策
人际关系与团队技能
产品分析（定义范围）
产品分解
系统分析
需求分析
系统工程
价值工程
价值分析
V=F/C
项目范围说明书
产品范围描述
可交付成果
验收标准
除外责任
项目更新文件
假设日志
需求文件
需求跟踪矩阵
相关方登记册
5.4创建WBS
范围说明书WBS
WBS词典
分解
范围基准
WBS
快乐三兄弟
工作包
规划包
5.5确认范围
用户测试（客户或发起人）
工作绩效数据
核实可交付成果
检查
验收的可交付成果
变更请求
工作绩效信息
项目文件更新
5.6控制范围
范围蔓延（防止）
未经控制的产品或项目范围扩大
镀金
给客户提供高于他们要求的产品和服务
是一种时间和金钱的浪费
镀金的项目是失败的
偏差分析
趋势分析
项目管理计划更新
