7天高效表达训练营

不管是在工作中还是在日常生活中，将一个问题准确的表达出来，是一个非常重要的事情。问题表达清楚了，被提问者能够快速的定位问题、思考问题并且寻找问题的解决方案，结构化思维的表达方式能提供很大的帮助。

7天高效表达 训练营

• 1. 一个核心主题 让人秒懂你的想法！
  • 1.1. 主题作用：明确目的，表达观点想法
  • 1.2. 定主题的两大关键
    • A 汇报对象
      • CEO高层：关注公司战略
      • 部门长：关注团队业绩+战术
      • 直接领导：关注你给团队带来的贡献，成长工作中遇到的瓶颈你是如何克服的
    • B 回报目的
      • 注意：站在对方角度思考，他到底关心什么？
• 2. 三种经典框架 理清思路快速表达!
  • 2.1. 按时间轴结构
    • A 按时间顺序：年度大事件
    • B 按事件发展顺序：首先-然后-最后
    • C 按过去/现在/未来顺序：计划步骤-理想成绩-未来问题-所需支持
  • 2.2. 解决问题结构
    • A 问题：承认事情结果
    • B 原因：活动时间差？竞品动作？人员流动？
    • C 解决方案：优化目标有方案？协调或促进研发进度？提高员工心理建设？
  • 2.3. FAB结构
    • Feature【属性】：基本情况，特点
    • Advantage【优势】：突出的成绩，业绩
    • Benefit【利益】：带来的好处，帮助
• 3. 两种表达素材 让发言更有说服力!
  • 3.1. 关键性数据-如何选择
    • A 数据代替形容词：筛选/汇总出代表结果导向的数据
    • B 解释数据的意义：数据本身没有意义，通过对比，类比，直观放大差距值
  • 3.2. 讲故事 -陈述方法
    • A 冲突：重点描述体现问题的严重性及困难度大
    • B 行动：怎样的解决方式方法
    • C 结局：成功或失败
• 4. 三分钟临时汇报 怎样又少又好？
  • 4.1. 回报进度
    • 主动定期向上级汇报【这是职责之一，也是获得信任的方法】
  • 4.2. 汇报成果
    • 使用关键数据呈现成果【细节不用说太多，领导不感兴趣】
  • 4.3. 汇报困难
    • 要带着方案去汇报【What-Why-How】
    • 表达方式：问题-原因-解决方案>2个方案【利弊分析】
  • 4.4. 注意：汇报风格要针对不同老板的习惯
• 5. 回应质疑提问 怎样回答才滴水不漏？
  • 5.1. 关键5秒钟
    • A 认可对方提问
    • B 澄清对方问题
    • 好处
      • 1-让对方感到受尊重，对话气氛是对话而不是对抗
      • 2-搞清对方倒底想问什么？
      • 3-为自己赢得时间提高回答质量
  • 5.2. 应答公式
    • A 三步走：认可+澄清+结构化回答
    • B 表达方式：属性-优势-好处【FAB结构】
• 6. 跨部门沟通 怎样让对方接受你的方案？
  • 6.1. 难沟通的两大原因
    • A 各个部门优先级事项不一样？
    • B 各方的理解存在偏差？
  • 6.2. 陈述方案的结构
    • A 为什么【Why】
      • 讲事情的背景和问题的严重性？目的是唤起他们的重视及关注。。。
    • B 做什么【What】
      • 陈述核心部分一定要明确，不能让他们反驳你
    • C 有什么好处【Benefit】
      • 站在对方的角度有什么利益，让对方去执行要有好的理由
    • D 马上行动【Action】
      • 先找个简单的动作让他们动起来，好进入准备状态