电子商务信息管理

围绕着信息管理与电子商务的核心内容，从实用性的角度分析介绍了电子商务下物流发展的历史演变、物流配送，物流供应链管理、电子商务下物流的应用和实际操作等。同时介绍了如何借助信息技术实现企业内外信息的集成共享、搭建基于流程的企业商务平台，实现企业管理与信息技术的全面融合，提升企业的核心竞争力。干货满满，赶快收藏学起来吧！

电子商务信息管理

电子商务与信息管理

认识电子商务–从信息视角

电子商务的产生

商务活动的发展演变突显信息流的重要作用

啊啊信息技术进步推动电子商务的产生与发展

电子商务交易及其信息活动

电子商务交易流程中的信息活动

电子商务交易体系的“三流”模型

对电子商务内涵的再认识

定义、理解、信息优势

电子商务信息

定义

对商务活动及其属性的一种客观描述

内容:市场环境信息、市场本身的信息、价格信息、销售渠道和方式信息、消费者信息、竞争信息、商务谈判信息

特征

动态性、时效性、交互性、保密性、信息生态

类型

状态、出版形式、信息发布主体、本身价格、信息主题

电子商务中信息流、资金流与物流的互动机制

演变

信息流形成

资金流的产生

物流的运作

相互关系

信息流–电子商务的核心

资金流–电子商务的保证

物流–电子商务的基础

三者关系

“三流”互动

基于“三流”整合的企业供应链变革

基于“三流”互动的供应链网络增值

电子商务与信息管理的相互作用

电子商务促进信息资源的开发利用

信息资源对电子商务的重要作用

电子商务对企业信息管理的影响

电子商务信息搜集

电子商务信息搜集途径

搜索引擎

综合性搜索引擎

专业搜索引擎

元搜索引擎

搜索引擎检索策略

目录检索

普通目录型检索工具

学科导航

网络站点

综合性、地区性、政府网站、行业信息网站

网络数据库

电子媒体

电子出版物、新闻媒体、BBS 与新闻组

隐形网络

隐形网络类型、隐形网络资源搜集途径

基于web2.0的电子商务信息搜集

电子商务网站及用户行为特征信息搜集

网站流量指标

用户行为状态

关键绩效指标

电子商务信息数据挖掘

电子商务信息组织

电子商务信息组织概述

功能、内容、组织技术

电子商务信息组织的一般方法

分类法、主题法、分类主题一体化法、元数据法

web2.0 环境下的电子商务信息组织

信息特征

草根性和分散性、微内容、以用户为中心

web2.0技术

信息组织方式

分众分类、信息自组织

电子商务网站信息构建

内涵、构建策略

电子商务网站规划中的信息组织

网络规划中的信息组织要素

面向客户的栏目设计

网站规划中的信息组织策略

电子商务信息服务

电子商务信息服务概述

定义及类型

信息查询服务、信息咨询服务、信息中介服务、信息内容集成服务

机遇及挑战

政府高度重视、传统产业的改造提升需求

电子商务信息查询服务

业务模式

搜索引擎服务、综合信息门户、专业信息门户

盈利模式

竞价排名、关键词服务、实名搜索服务、网络广告

电子商务信息咨询服务

业务模式

信息战略咨询、信息技术咨询、网络营销咨询、专项研究咨询

电子商务信息中介服务

信息内容集成服务

电子政务信息服务

模式

政府内部电子政务

G2G 电子政务

G2B 电子政务

G2C 电子政务

服务方式

专栏式服务、新闻报道式服务、专题式服务、主动式服务

社区信息服务

电子商务信用信息服务与管理

信用与信用信息

信用对信息的依赖性、信用信息的内涵、信用信息的特征

电子商务信用信息管理的机理分析

网络与信用信息管理、信息不对称

我国电子商务信用信息服务与管理的现状与对策

法律法规亟待完善、 信用服务体质存在弊端、信用信息数据分割、封锁和透明度低

我国电子商务信用信息服务与管理体系

政府主导模式、市场主导模式

国内外电子商务信用信息服务商

国外:邓白氏、科法斯、TRUSTe

国内:“红盾315”网站、阿里巴巴“诚信通”iTrust

企业信息化与电子商务信息系统

企业信息化与业务流程重组

企业业务流程与信息流、企业信息化的不同层次和阶段、企业业务流程重组与优化

电子商务环境下的企业协同制造系统

协同制造的信息集成需求、基于Web services 的协同制造集成管理平台框架、基于Web service 的企业协同制造集成框架应用

面向电子商务的供应链管理系统

关系、影响、特点、构建、

电子商务环境下的客户关系管理系统

电子商务与CRM 、电子商务环境下CRM 功能、CRM 应用系统

电子商务与竞争情报系统

特点、整合机制、情报机制

企业电子商务信息系统集成

功能需求、集成构架

电子商务信息应用与管理变革

企业电子商务业务转型

子主题

产品与市场转型、业务过程转型、行业转型

电子商务与企业组织变革

学习型企业、虚拟企业、企业虚拟化与虚拟企业

电子商务与企业运作模式变革

JIT 与精益制造、敏捷制造、大规模定制、业务流程外包

电子商务与知识管理

概念、过程、

电子商务IT治理

电子商务IT 治理概述

治理、公司治理与IT 治理、要素、作用

电子商务信息应用战略

业务战略与信息战略、IT 与业务的一致性

电子商务IT 治理的模式

决策权力及其分配、治理结构、

电子商务IT 治理的机制与能力

基本机制、基本能力、

电子商务IT 治理的流程

基于COBIT

模型、体系结构、处理过程

基于ITIL

管控流程、 操作性流程、

电子商务信息伦理与政策法规

电子商务中的信息伦理

概述、特点、建设、

电子商务监督机制

电子商务主体的准入制度、工商行政监管、税务监管、信息公开规则

电子商务隐私权保护

消费者隐私权、侵犯隐私权的形式、隐私权保护的问题、保护措施、立法现状

电子商务知识产权保护

概念、内容、侵权行为、策略会、立法现状

电子合同的法律法规

概述、订立、履行、合