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展示了公司运作中代表性物流有京东、德邦、跨越、安能等。产品知识中当天达指的是12小时，今发今至，满足高实效。100%跨省，100%航空。

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• 一、公司运作
  • 代表性物流
    • 京东、德邦、跨越、安能等。
  • 与销售相关部分
    • 客服中心
      • 呼叫中心
      • 调度部
      • 录单部
      • 配载部
      • 跟单部
      • 回单部
    • 销售培训中心
    • 销售管理部
    • 取派事业部
    • 财务部
    • 质控部
    • 服务中心
    • 质控部
• 二、产品知识
  • 当天达
    • 12小时，今发今至，满足高实效。100%跨省，100%航空。
  • 次日达
    • 24小时，今发明至，高时效，降低成本。百分之百跨省90%航空10%汽运。
  • 隔日达
    • 48小时，今发后至，低成本的快件时效，100%跨省90%气运10%航空 。
  • 航空件
    • 24小时，与次日达相比价格相对便宜 。100%跨省，100%航空。
  • 陆运件
    • 每日准点发车，覆盖全国90%以上区域，100%跨省100%汽运。
  • 省内件
    • 特例：江浙沪皖、京津冀、重庆到四川任意一个网点都属于省内件。
  • 同城件
    • 同一城市，或者区号相同。特例：三亚——海口、长沙——湘潭、长沙——株洲、株洲——湘潭、开封——郑州
  • 生鲜冷链
    • 冷链服务
      • 货物较大或大件货物
    • 生鲜速递
      • 货量较小或小件货物
  • 小件业务
    • 重量
      • 单票≤5kg
    • 服务方式
      • 次日达，24h
      • 省内次日，24h
      • 同城次日，24h
    • 取派货城市
      • 同在公司开通城市范围内
    • 增值服务
      • MSG短信
      • 代收货款
      • 转第三方付款
      • 昼夜取派
      • 报价服务
      • 签收回单
      • 防水包装
      • 提供包材
      • 委托取货
      • 等通知派送
      • 代付出入仓费
  • 整车业务
    • 整车流程
      • 客户（官网/小程序/app询价）→供应商（报价）→销售（确认下单）→供应商（中标）→供应商（取货运输签收）整车客服（跟进货物流向和异常处理）
    • 客服
      • 有需求时下app询价
    • 司机
      • 在app竞价，中标后取货
    • 增值服务
      • 装车服务
      • 卸货服务
      • 保价服务
      • 回单服务
    • 特殊点
      • 保费为声明价值的千分之一
      • 高栏、平板车公司不提供装卸服务
      • 寄、收方不在点部范围内可以下整车单，但不支持装卸货
      • 不支持到付
    • 常见车型
      • 面包车、平板车、高栏车
  • 增值服务
    • 全流程
      • 保费
      • 代收货款费
      • 货物保费
      • 回单费
      • 贴标签费
    • 取货
      • 超长费（任一边超出规定长度1.8m）
      • 超重费（件均重＞700公斤）
      • 木架费
      • 封箱拉膜费
      • 夜间取货费
      • 冷链取货费
      • 退仓费
      • 最低批次收费
      • 取货爬楼费
    • 派货
      • 清货费
      • 开箱点数费
      • 上架费
      • 换箱拆箱费
      • 拆木架费
      • 派货爬楼费
      • 冷链派货费
      • 入仓费
      • 多次派送费
      • 超区费
      • 安装费