《即兴演讲》

《即兴演讲》中介绍了领导者讲话脚本的四个步骤，分别是用抓手吸引听众，陈述要点，建立结构体，以呼吁行动结束.对于每一个奋斗在职场的人而言，无论是作为员工，还是作为团队领导，做好不同场合的有效沟通都是必要的。在本书中，作者汉弗莱女士提供了多场合的即兴演讲脚本，并告诉我们如何运用不同的技巧来应对各种即兴时刻。跟随本书的指引，刻意练习即兴演讲技巧，你便能自如掌控每一个沟通瞬间，获得他人尊重和认可，赢得更多机会，改变自己的命运。本书适合每一个想改变自己的人阅读。

演讲

• 准备
  • 场合
  • 自己的身份
  • 听众的身份
  • 听众的需求
    • 听众的知识水平
    • 什么困扰听众
    • 什么对听众起作用
    • 什么对听众不起作用
  • 主题关键点
  • 讲什么可以打动听众
• 结构
  • 开场
    • 与听众建立起融洽的关系
    • 直呼姓名
    • 友好的问候
    • 询问近况
    • 提出对方感兴趣的事物
    • 对前面论点的引述
    • 提及对方之前的观点
      • 积极
      • 正面
      • 建设性的
      • 表明你在听取别人的讲话
  • 要点
  • 论述
    • 知识基础
      • 科学知识
      • 流传说法
      • 个人经验
    • 罗列原因
    • 罗列方法
    • 分情况
    • 时间顺序
  • 结尾
    • 呼吁行动
• 技巧
  • 意识
    • 做领导者的意愿
      • 合适的时间地点
        • 公司情况过晚传达给下属会导致谣言横行
        • 公共场合不适合谈论敏感话题
      • 每次讲话前都有所准备
        • 思路清晰
        • 谈话有价值
      • 获得听众足够的注意力
        • 即使大家都安静了，也要停一下再讲话
      • 态度得体
        • 跟下属沟通要坦率不傲慢
          • 下属更看重老板的情商和领导力，而老板总只关注技术和金钱
          • 真正理解下属他才会跟从你
          • 表达同情心
            • 我能明白你为什么这样认为
            • 这对你来说是一个困难的决定
        • 横向沟通要不越界
    • 倾听
      • 听取并串联大家的观点，带大家综合所有观点的基础上进行更高层次的思考
      • 引导对方表达自己
        • 你对这种情况感觉如何
        • 你有其他更好的想法吗
        • 我觉得你对这个决定有疑虑
        • 你能在多说一些么
        • 你赞同这个项目么
        • 有没有我没注意到的点
    • 专注
      • 信息大量涌入，导致人们的专注力越来越低，需要的刺激越来越大
      • 不断的要有亮点吸引听众
    • 尊重
      • 尊重组织
      • 尊重领导
      • 尊重同事
      • 尊重自己
    • 真实
      • 从意识上做到以上几点，而不是装出来的技巧
  • 气场
    • 外貌姿态
      • 眼神坚定
        • 多进行眼神接触，不要回避眼神
      • 挺胸抬头
      • 步伐稳重
      • 讲话底气十足
        • 语言清晰，简短
      • 带动情绪的手势
        • 减少自我的手势
          • 遮挡嘴巴
          • 抓脖子
          • 抚摸头发
          • 甩头发
    • 克服紧张
      • 熟悉会场
      • 熟悉听众
      • 内容熟练
  • 讲故事
    • 笑点
    • 具象
    • 简洁
    • 传递感情
      • 我今年30岁，没有出色的能力，但是在场的比我优秀的或者和我一样正在奋斗的大家也曾感受过或者正在感受着努力的自己，
  • 问答环节
    • 提问者的提出负面观点，不要在解答时重复否定的内容表述，要转向更高的层次
    • 如果问题问的不好，不要去否定批评他问题问的不好，除非已经针锋相对
    • 不知道就是不知道，不要推测，尤其是具体数据
    • 如果提问者已经给定假设就是有问题的，要纠正
    • 如果提问者问的问题比较模糊，尤其是他也没搞清楚要问啥，要自己先表述自己对问题的理解，然后解答，不要让提问者再重复表述问题
    • 对于极端的问题，不要理睬