亚马逊运营保姆级手册

想要知道亚马逊如何进行日常维护，想要学习亚马逊先进经验？这里从亚马逊的备货、关键词库、广告三个方面分析了亚马逊的运营手段，供各位参考，希望对大家有所帮助。

亚马逊运营

• LISTING
  • 关键词库
    • 标题
      • 广泛和精准关键词+结构清晰
        • 格式
          • 主关键词+品牌名+最多三个高搜索量副关键词+价值描述+风格/包装/参数/颜色
        • 获取关键词
          • 初步收集
            • 谷歌趋势
            • 本土网站
            • 关键词规划大师
          • 逐步筛选 （高搜索量 ）
            • 数魔
            • 数派
              • 子主题
            • 卖家精灵
    • 五点
      • 撰写
        • 展示不同
        • 关键词嵌入
        • 语言简洁且生活化
        • 竞争对手卖点分析
        • 以概括的单词开头
        • 写出不足
        • 参数形象化：手机充电宝1000mAh =给IHONE充电四次
      • 优化
        • 方法
          • 下载销售报表观察每天页面的平均转化率A1
          • 选择某个点进行优化，其他条件没被修改的情况下观察每天的平均转化率A2
          • A1与A2相比，数据上升则证明此点优化有效
        • 思路
          • 竞争对手的卖点分析
          • 子主累积的顾客关键词，PPC效果好的关键词
          • 句子描述中语言本地化、精简化
          • 顾客review、feedback设计的产品突出点
    • 描述（A+）
      • 图片
        • 商品
          • 内容
            • 产品主图
            • 侧面图
            • 功能图
            • 细节图
            • 模特图
            • 尺寸图
            • 使用说明图
            • 产品包装图
            • 场景应用图
            • 拆解结构图
          • 要求
            • 格式：TIFF/JPEG/GIF
            • 模式：RGB.CMYK
            • 文件名包含：ASIN/ISBN/EAN/UPC/ +句号，+扩展名，
        • 品牌
          • 了解yahoo/乐天/google/amazon或者本土电商品牌，结合站点风格与行业现状设计方案。
          • 结合产品资料提炼核心卖点，设计展示顺序，层层递进
          • 本土化审美
          • 品牌统一性
      • 文字
        • 长尾词
        • 生活化
    • 评论
      • 直评
      • 刷单
      • 海外买家
        • 转化率
          • 文字
          • 图片
          • 视频
            • 获得
              • 自己动手做
              • prime老资格账户发布
            • 重要性
              • 可以从Amazon视频频道带来流量
              • 提升页面转化率
              • 避免产品差评
        • 攻略
          • 时间
            • 预留两周以上
          • 数量
            • 每月增加20条PRIME买家留评
          • Giveaway
            • 大卖家才有，以买家身份发起，在各个平台发布，粉丝会得到折扣码
    • 问答
      • 布局
        • 收集同行QA和REVIEW，抓取关键词和优缺点，考虑标品与非标品，对应选择核心关键词或长尾词
        • 针对产品适用问题或缺陷提问埋词。
        • 卖家回复埋词，简短本土化语言
        • 增加QA数量
          • 前期3~7个
          • 后期15个左右
      • 优化
        • 竞品链接的差评描述找关键词
        • 收集客户遇到的问题
        • 同类竞品里的高频问题
        • 痛点排序
        • 做好UPvotes:打开链接点赞或NO操控QA的上升下降，正向的vote多，啧QA能升到第一页
        • 差评先联系买家
      • 注意事项
        • 插入关键词，但不能堆砌
        • 找买家账号回复
        • 12个月内购物未满50美元不可回答
• 广告
  • 方法
    • 概念
      • 预算
      • 竞价
      • 竞价策略
        • 动态竞价-只降低
          • 当广告不太可能会带来销售，自动调低竞价
        • 动态竞价-提高和降低
          • 有销售-提高
          • 无销售-降低
        • 固定竞价
      • 曝光
        • 广告被展示的次数
      • 点击率
        • 广告被点击的次数（与ACOS，转化率一起影响广告权重））
          • 首图
          • 价格
          • 星际
          • 评论
      • 每次点击费用（cpc）
      • 广告投入产出比（acos）
        • 广告活动的总支出初一广告活动的总收入
        • ACOS越小越好
      • 转化率
        • 广告出单率除以广告点击数
      • 自动广告
        • 宽泛匹配
          • 系统自动匹配 不密切相关
        • 紧密匹配
          • 跑词
        • 同类商品
          • 相同产品，在其listing投放广告
        • 关联商品
          • 互补商品投放广告
      • 手动广告
        • 自动广告中的关键词
        • ASIN精准投放
        • 手动广泛
        • 手动词组
          • 确切的词组或词序相同的关键词
        • 手动精准
          • 与相应的关键词完全匹配
  • 优化
    • 新品期（3个）
      • 积分
      • 优惠券
      • giveaway
      • 送测
      • A+搭配广告
    • 推广期（不少于4）
      • 站内活动
        • 加大预算
        • 适当提高竞价
      • 节点广告
        • 自动广告中表现比较好的ASIN
        • 有竞争力的ASIN
    • 维稳期
      • 优化评论，维持转化率
      • 站内活动
      • 控制acos
    • 清货期
      • 亚马逊试点计划
      • 不降价，提高ppc预算
      • deals 网站
        • snagshout
      • E-bay二手出售
      • Buybox
• 备货
  • 原则
    • 资金和风险的平衡
      • 销量
      • 热度
      • 采购周期
      • 生命周期
      • 物流时效子主题
    • 资金周转
    • 库存风险
    • 断货风险
    • 备货公式
      • 正常稳定产品备货系数：1.2
      • 旺季前备货，系数调整为2~3
      • 新品不适用
      • 公式：备货数量=日销量（Max7day/30day)*备货时间（工厂交期+物流周期+30day）*备货系数-库存（FBA+在途）
      • 原则1：多频少量
        • 优势
          • 资金周转快，成长速度快
          • 资金占用少，回报率高
          • 库存滞销风险小
        • 劣势
          • 需要供应链配合
          • 运营成本高
          • 断货风险偏大
      • 原则2：多渠道互补
        • 急的大件搭配不急的小件或急的小件搭配不急的大件
        • 货物重量控制在2kg以内
        • 旺季期间物流成本会比平时更高
      • 原则3：备用库存
        • 根据供应商交期时间以及销量常备15~30天的轮转库存
      • 原则4：备选物流商
    • 备货标准
      • 新品期
        • 首批300-1000
      • 成长期
        • 预估销量的2~3倍*30天
      • 稳定期
        • 月销量的1.2-1.5倍
      • 衰败期
        • 清理库存，停止补货
    • 风险和措施
      • 产品没推起来
      • 产品质量出了问题
        • 调研：质量不稳定的少备
      • 销量起来太快
        • 紧急备货，并按照正常渠道备大货
        • 销售端采取防御措施
      • 物流环节出问题
        • 备用库存，备用供应商紧急补货
        • 补充大货和备用库存