4.4项目整合管理：监控过程组-监控项目工作、实施整体变更控

PMBook读书笔记，阶段章节梳理。监控过程组包括跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。监督是收集项目绩效数据，计算绩效指标，并报告和发布绩效信息。控制是比较实际绩效与计划绩效，分析偏差，评估趋势以改进过程，评价可选方案，并建议必要的纠正措施。

项目整合管理：监控过程组

• 一、 监控项目工作
  • 一、 核心概念
    • 一、 定义：监控项目工作是跟踪、审查和报告项目整体进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
    • 二、 主要作用：让相关方了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动，以及通过成本和进度预测，让相关方了解未来项目状态。
    • 三、 本过程需要在整个项目期间开展。
    • 四、 监督
      • 4.1. 监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一，包括收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进。
      • 4.2. 监控项目工作过程，关注：
        • 4.2.1. 把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较；
        • 4.2.2. 定期评估项目绩效，决定是否采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施；
        • 4.2.3. 检查单个项目风险的状态；
        • 4.2.4. 在整个项目期间，维护一个准确且及时更新的信息库，以反映项目产品及相关文件的情况；
        • 4.2.5. 为状态报告、进度测量和预测提供信息；
        • 4.2.6. 做出预测，以更新当前的成本与进度信息；
        • 4.2.7. 监督已批准变更的实施情况；
        • 4.2.8. 如果项目是项目集的一部分，还应向项目集管理层报告项目进展和状态；
        • 4.2.9. 确保项目与商业需求保持一致。
  • 二、 输入
    • 一、 项目管理计划
    • 二、 项目文件
      • 2.1. 假设日志
      • 2.2. 估算依据
      • 2.3. 成本预测
      • 2.4. 问题日志
      • 2.5. 经验教训登记册
      • 2.6. 里程碑清单
      • 2.7. 质量报告
      • 2.8. 风险登记册
      • 2.9. 风险报告
      • 2.10. 进度预测
    • 三、 工作绩效信息
    • 四、 协议
    • 五、 事业环境因素
    • 六、 组织过程资产
  • 三、 工具与技术
    • 一、 专家判断
    • 二、 数据分析
      • 2.1. 备选方案分析
      • 2.2. 成本效益分析
      • 2.3. 挣值分析
      • 2.4. 根本原因分析
      • 2.5. 趋势分析
      • 2.6. 偏差分析
    • 三、 决策
    • 四、 会议
    • 五、 子主题
  • 四、 输出
    • 一、 工作绩效报告
    • 二、 变更请求
    • 三、 项目管理计划更新
    • 四、 项目文件更新
      • 4.1. 成本预测
      • 4.2. 问题日志
      • 4.3. 经验教训登记册
      • 4.4. 风险登记册
      • 4.5. 进度预测
• 二、 实施整体变更控制
  • 一、 核心概念
    • 1.1. 定义：实施整体变更控制是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
    • 1.2. 主要作用：确保对项目中已记录在案的变更做综合评审。
    • 1.3. 本过程需要在整个项目期间开展
    • 1.4. 实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此承担最终责任。
    • 1.5. 在整个项目生命周期的任何时间，参与项目的任何相关方都可以提出变更请求。
    • 1.6. 在基准确定之前，变更无需正式受控于实施整体变更控制过程。 一旦确定了项目基准，就必须通过本过程来处理变更请求。
      • 1.6.1. 对配置要素的任何变更都应该提出变更请求，并经过正式控制。
    • 1.7. 所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和（或）配置管理系统中。
    • 1.8. 变更控制委员会(CCB-Configuration Control Board)
      • 1.8.1. CCB是一个正式组成的团体，负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。
      • 1.8.2. 在CCB批准之后，可能还需要得到客户或发起人批准，除非他们本身就是CCB的成员。
  • 二、 输入
    • 2.1. 项目管理计划
      • 2.1.1. 变更控制计划
      • 2.1.2. 配置管理计划
      • 2.1.3. 范围基准
      • 2.1.4. 进度基准
      • 2.1.5. 成本基准
    • 2.2. 项目文件
      • 2.2.1. 估算依据
      • 2.2.2. 需求跟踪矩阵
      • 2.2.3. 风险报告
    • 2.3. 工作绩效报告
    • 2.4. 变更请求
    • 2.5. 事业环境因素
    • 2.6. 组织过程资产
  • 三、 工具与技术
    • 3.1. 专家判断
    • 3.2. 变更控制工具
      • 3.2.1. 工具应支持以下配置管理活动
        • 3.2.1.1. 识别配置项
        • 3.2.1.2. 记录并报告配置项状态
        • 3.2.1.3. 进行配置项核实与审计
      • 3.2.2. 工具应支持以下变更管理活动
        • 3.2.2.1. 识别变更
        • 3.2.2.2. 记录变更
        • 3.2.2.3. 做出变更决定
        • 3.2.2.4. 跟踪变更
    • 3.3. 数据分析
      • 3.3.1. 备选方案分析
      • 3.3.2. 成本效益分析
    • 3.4. 决策
      • 3.4.1. 投票
      • 3.4.2. 独裁型决策制定
      • 3.4.3. 多标准决策分析
    • 3.5. 会议
  • 四、 输出
    • 4.1. 批准的变更请求
    • 4.2. 项目管理计划更新
    • 4.3. 项目文件更新