B端产品经理面试题_B端产品经理能力模型

笔记为B端产品经理常用面试题，从基础素质、专业知识、产品专业技能、组织影响力、综合角色能力等方面进行阐述，同时与C端产品经理的部分能力进行了对比。

B端产品经理能力模型

• 基础素质
  • 学习能力
    • B端产品经理时刻面临新知识的学习
    • 例如业务知识、商业知识、技术知识等
  • 沟通能力
    • 需要跟“不懂业务的专业用户沟通”
    • 与多种角色沟通，获取平衡点，团队沟通
  • 抗压能力
    • 甲方、老板、团队内部，各种怼
    • 没有完美的方案，带来的风险
    • 投入产出指标
  • 逻辑思维能力
    • 产品业务逻辑复杂，设计时需要良好的逻辑思维
    • 达成合作涉及角色，事项复杂，需要梳理清楚
  • 心态和情商
    • 控制自己情绪，推动产品实施
  • C端
    • 学习能力
    • 心态和情商
    • 创造力
• 专业知识
  • 技术知识
    • B端产品业务负责，很多时候出产品方案需要考虑的技术方案的可行性，需要了解一些技术知识，例如：数据库
  • 行业知识
    • 需要理解行业知识。知道行业成熟的协作流程，角色，职责。以及一些行业潜在的规则
  • 法律法规
    • 金融行业、文娱行业等有很多本地区的法规政策，不能触碰
  • 软件工程知识
    • 业务逻辑复杂，流程分支多。可以借助传统软件工程的工具，来进行逻辑、流程、角色关系的数量
  • C端
    • 技术知识
    • 美学知识
• 产品专业技能
  • 用户调研
    • 收集用户的需求
  • 竞品分析
    • 了解行业内比较成熟的解决方案；参考竞品的设计思路
  • 需求处理
    • 讲收集的到需求进行归并，翻译。给出最终版业务需求。并与需求方确认
    • 如果用户说什么，我们就做什么，最终系统会变成一个混乱的石头堆
  • 复杂流程设计
    • 能够拆解分析负责的业务流程，给出能够满足业务要求的流程设计，并能够清晰的将信息传递给客户和团队
  • 产品设计
    • 包括产品规划、数据模式、角色与流程、详细需求设计、交互设计等
  • C端
    • 产品设计
    • 产品规划
    • 详细需求设计
    • 交互设计
    • 视觉设计
    • 用户体验设计
    • 市场分析
    • 用户调研
    • 竞品分析
    • 数据分析
• 组织影响力
  • B端
    • 知识记录、传承
      • 之前做的的产品设计，形成组织过程资产。使经验不断积累，在公司内传承
    • 人才培养
      • 帮助公司进行团队建设，培养新人。提升自己组内成员的能力，协作产出更高质量的成果
    • 方法论建设
      • 将日常工作经验进行提炼总结，形成可复用的工作技巧。帮助提高工作质量和工作效率
• 综合角色能力
  • B端
    • 项目经理
      • 与C端产品经理类似，很多B端产品项目经理的职责，是由产品经理兼任的。但是管理会更加复杂（商务、业务复杂、分期进行，，）
    • 交互设计师
      • B端偏工具，业务复杂度高。即使有专职的设计师，很多设计思路，也需要产品经理参与共同设计
    • 售前工程师
    • 商务流程知识
    • 销售、市场人员
      • 因为对产品了解全面，往往会被要求参与到与客户的谈判和打单过程中
    • 业务专家
      • 最理想的状态，是能够成为行业内的业务专家。从专业的角度，为客户设计方案，主导设计的进行
    • 运维人员
    • 客服