导图社区 质量管理工具
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质量管理工具
检查表
用于记录和核对质量要求的表格工具
例如，产品质量检查表可以列出各个检查项目和标准，并记录实际结果
例如，流程审核检查表可以帮助核对每个步骤是否按照规定执行
品质控制图
用于监控和分析质量数据的统计工具
例如，控制图可以显示产品的尺寸、重量等关键参数的变化情况
例如，过程控制图可以指示生产过程中是否存在偏差或异常
根本原因分析
用于找出问题根本原因的工具和方法
例如，鱼骨图可以帮助识别可能导致问题的各种因素
例如，5W1H分析可以逐步追溯问题发生的原因
故障模式和影响分析（FMEA）
用于评估和预防潜在问题的工具
例如，FMEA可以识别并分析可能出现的故障模式和它们的影响
例如，通过根据可能性和严重性对风险进行评估，FMEA可以帮助制定适当的预防措施
六西格玛
用于改进和优化业务过程的质量管理方法
例如，DMAIC方法可以帮助团队识别问题、测量关键指标、分析数据、改进过程和控制变化
例如，六西格玛工具包括直方图、散点图、回归分析等，用于支持分析和决策
PDCA循环
用于持续改进的管理方法
例如，PDCA循环包括计划、执行、检查和调整四个阶段，可帮助迭代和优化业务过程
例如，PDCA循环可应用于各个层面，从个人工作到组织管理
测试与检验
用于验证产品或过程是否满足质量要求的方法和工具
例如，功能测试和性能测试可帮助验证产品功能和性能是否符合要求
例如，抽样检验可以在生产过程中进行产品质量的抽样检查
统计分析
用于分析和解释质量数据的方法和工具
例如，描述统计可以帮助总结和理解质量数据的特征和分布
例如，假设检验可以通过比较样本和总体数据来进行统计推断
培训和教育
用于提高员工质量意识和技能的培训和教育活动
例如，质量培训可以帮助员工理解和掌握质量管理知识和技能
例如，内部培训和外部认证可以提供专业的质量管理培训和认证机会
持续改进
用于推动组织持续改进的方法和策略
例如，Kaizen方法可以鼓励员工提出改进意见和参与改进活动
例如，质量成本分析可以帮助确定质量改进的经济效益和优先级
