管理学

一篇关于管理学思维导图，包含决策、组织、领导等。介绍详细，描述全面，希望对感兴趣的小伙伴有所帮助！

管理学

绪论

管理学的研究对象

个体活动与群体活动

一般组织与企业组织

管理学的研究体系

管理学的产生与发展

中国古代管理思想

西方工厂制度早期的管理思想

罗伯特.欧文---空想社会主义者

亚当.斯密---古典经济学家

查尔斯.巴贝奇

现代管理学的萌芽与发展

泰勒---“科学管理之父”

法约尔

韦伯---“组织理论之父”

梅奥--霍桑实验---行为科学

孔茨---“管理理论的丛林”

管理学的学习意义与方法

学习管理学的意义

了解规律

理性分析、直觉判断

指导实践

学习和研究管理学的理论指导

马克思主义

学习和研究管理学的科学思维

战略思维、历史思维、辨证思维、创新思维、底线思维

学习和研究管理学的基本方法

理论联系实际

总论

管理的内涵与本质

内涵：决策、组织、领导、控制、创新

本质：协调

管理的基本原理与方法

原理：人本原理、系统原理、效益原理、适度原理

基本方法：理性分析+直觉判断

基本工具：权利（直接规范、硬性）、组织文化（引导、软性）

管理活动的时代背景---全球化、信息化、市场化

管理理论的历史演变

科学管理研究

泰勒：科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率

改进工作方法

差别计件工资制

加强企业管理

一般管理研究

法约尔：经营包括管理、技术、商业、财务、安全、会记

法约尔：管理活动包括：计划、组织、指挥、协调、控制

科层组织研究

韦伯：理想的科层组织体系（通过公职或职位）

权利的类型：传统型权力、个人魅力型权力、法理型权力

现代管理流派

孔茨：管理理论的丛林

管理思维的系统与权变研究

管理思维的系统观：巴纳德

管理思维的权变观：随机应变

管理本质的决策与协调研究

管理本质的决策研究：西蒙---管理的本质是决策

决策的准则：令人满意的代替最优的

管理本质的协调研究

管理分析的技术与方法研究：数量技术背景-孔茨：管理科学学派（管理的数量学派/运筹学派）

当代管理理论

趋同理论--组织形式越来越相似

企业再造理论--业务流程再造-哈默/钱皮

决策

决策与决策过程

决策及其任务

决策的概念和要素：决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。

决策的要素（有形要素/无形要素）

决策主体（核心要素）

决策制度

决策方案

组织目标

组织不确定性

决策与计划：相互渗透，紧密联系

决策的功能与任务

决策的功能

组织层面

为组织确立明确方向

个体层面

激发组织成员积极性

决策的任务

外部环境视角

让组织灵活适应外部环境变化

组织内部视角

调整和优化组织管理体系

决策的类型与特征

决策的类型

根据环境可控程度

确定型决策

风险型决策

不确定型决策

根据决策问题

程序化决策

非程序化决策

根据决策主体

个体决策

群体决策

决策的特征

目标性

可行性

动态性

整体性

创造性

决策过程与影响因素，准则

决策过程模型：识别问题、诊断原因、确定目标、制定备选方案、评价选择方案、实施和监督

决策的影响因素：组织环境、组织的历史、组织文化、决策者的特点

决策的准则

提高决策效率和效果的准则

重要性原则、准确性原则、灵活性原则

不确定性情境下决策方案选择准则

乐观准则、悲观准则、等概率准则、最小后悔准则

环境分析与理性决策

组织的内外部环境要素

环境的分类

一般或宏观环境

经济环境

技术环境

社会环境

政治法律环境

自然资源环境

具体或微观环境

顾客

供应商

竞争者

管制机构

战略同盟伙伴

组织内部环境

物质环境

文化环境

环境分析的常用方法

一般环境分析方法

PEST分析方法

具体环境分析方法

迈克尔.波特：五种力量模型

内外部环境综合分析方法

SWOT分析

针对环境变化的分析方法

脚本法（情景分析法）

理性决策与非理性决策

理性决策（科学决策）

理性决策的理论基础

西蒙“令人满意的”代替“最优化”准则

理性决策的基本内容

行为决策（有限理性决策）

行为决策代表性模型

DHS模型

HS模型

BHS模型

非理性决策

渐进决策模型

稳妥可靠、渐进发展

政治协调决策模型

协调

领导集体决策模型

领导者、领导集体

价值理性与工具理性的对立

工具理性：手段

价值理性：权力本身

决策方法

决策背景研究方法

决策背景的性质分析（决策背景具有不稳定性）

整体性和综合性

复杂性

动荡性

决策背景的不确定性模型

决策背景的分析步骤

活动生成方法

5W2H法

头脑风暴法

德尔菲法

强迫联系法

选择活动方案的评价方法

决策树方法

机会评价框架

决策的实施与调整

实施决策的计划制定

计划的本质与特征

计划，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排

重要性/普遍性

计划的类型与作用

类型

战略、战术和作业计划

长期、中期和短期计划

综合、专业和项目计划

作用

管理者进行指挥的抓手

管理者实施控制的标准

降低未来不确定性的手段

提高效率与效益的工具

激励人员士气的依据

计划编制的过程与方法

过程

制定计划目标

估量现状与目标之间的差距

预测未来情况

制定计划方案

实施和总结计划方案

方法

滚动计划法

进具体，远概略进去妓院

项目计划技术

计划评审技术

甘特图

推进计划的流程和方法

目标管理

目标管理的含义

基本观点

P110

特点

实行参与管理

重视工作成果，而不是工作行为本身

强调组织成员的自我控制

建立系统的目标体系

目标管理的类型

全分解式目标管理

半分解式目标管理

目标管理的过程

目标的制定与展开阶段

目标实施阶段

成果评价阶段

对目标管理的评价

优点

局限性

PDCA循环

PDCA循环的内涵体系

计划（P）、实施（D）、检查（C）、改进（A）

特点

大环套小环

上升式循环

综合性循环

关键：A（改进）阶段

PDCA循环的实施步骤

预算管理

预算管理的内涵

数字化计划

预算管理的类型

经营预算管理

投资预算管理

财务预算管理

预算的方法

零基预算法

决策追踪与调整

决策追踪与调整的内涵

决策追踪与调整的原则

科学性与全面性相结合的原则

相对性与系统性相结合的原则

指挥与授权相结合的原则

可比性与可操作性相结合的原则

任务与关系相结合的原则

决策追踪与调整的程序及方法

组织

组织设计

组织设计的任务与影响因素

组织设计的任务

静态组织结构设计

职能设计

部门设计

层级设计

动态组织运行制度设计

沟通系统设计

管理规范设计

激励设计

组织设计的影响因素

环境

战略

技术

规模

组织发展阶段

“组织生命周期”

生成

成长

成熟

衰退

再生

组织设计的原则

目标一致原则

分工与协作原则

有效管理个幅度原则

权责对等原则

柔性经济原则

组织结构

组织结构的概念

组织结构的含义

组织结构的内容

机械式组织与有机式组织

机械式组织

特点

稳定、僵硬

适用条件

有机式组织

特点

松散、灵活

适用条件

组织结构的形式

直线组织

特点

最早、最简单

优点

设置简单

权责关系明确

有利于组织的有序运行

缺点

专业化水平低

缺乏横向沟通

对管理人员的要求高

职能制组织（参谋组织、幕僚组织）

优点

专业化程度高

减轻管理人员压力

有利于降低管理成本

缺点

缺乏协调

职责不清

不利于通才型管理人员的培养

直线职能制组织

优点

统一指挥与专业化管理相结合

能够有效减轻管理者负担

缺点

协调难度加大

损害下属的自主性

降低对环境的适应能力

降低决策效率

增加管理成本

事业部制组织

优点

有利于管理者专注于战略规划与决策

有利于培养通才

提高组织对环境的适应能力

缺点

机构重复设置导致管理成本上升

容易滋生本位主义

矩阵制组织结构

优点

缺点

组织结构的演变趋势

扁平化

柔性化

无边界化

虚拟化

组织整合

正式组织与非正式组织的整合

层级整合

直线与参谋的整合

人员配备

人员配备的任务、工作内容和原则

人员配备的任务

为组织岗位物色合适的人选

促进组织结构功能的有效发挥

充分开发和挖掘组织内的人力资源

促进人的全面和自由的发展

人员配备的工作内容

确定组织人员需要量

为组织选配合适人员

根据组织要求制定和实施人员培训计划

人员配备的原则

任人唯贤原则

程序化、规范化原则

因事择人、因才器使原则

量才使用、用人所长原则

动态平衡原则

人员选聘

人员的来源

组织内部人员

组织外部人员

人员选聘的标准

人员技能与岗位职责相匹配

人员个性与岗位特点相匹配

人员价值观与组织价值观相匹配

人员选聘的途径与方法

人事考评

人事考评的功能与要素

功能

要素

职业品德

工作态度（勤）

工作能力

工作业绩

人事考评的方法

人事考评的工作程序

人员的培训与发展

人员培训的功能

培训能提高组织成员的综合素质

培训有利于组织文化的建设

培训可以提升组织能力

人员培训的任务

为组织战略的实施准备人力资源

传播组织知识和文化，加强知识管理和组织文化建设

帮助组织成员成长

创造良好的组织环境

人员培训的方法

组织文化

组织文化概述

组织文化的概念与分类

概念

分类

按组织文化的内在特征分类

按组织文化对组织成员的影响力分类

按组织文化所涵盖的范围分类

按权力的集中度分类

按文化、战略与环境的配置分类

组织文化的特征

精神性

系统性

相对稳定性

融合性

组织文化的影响因素

外部因素

内部因素

组织文化的构成与功能

构成

物质层（表层文化）

制度层（中层文化）

精神层（核心文化）

功能

导向功能

凝聚功能

激励和约束功能

辐射功能

调适功能

组织文化的反功能

变革的障碍

多样化的障碍

并购的障碍

组织文化塑造

选择价值观

选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务

强化认同

提炼定格

巩固完善

领导

领导的一般理论

领导的内涵与特征

领导与管理

领导权力的来源

奖赏权力

强制权力

法定权力

参照权利

专家权力

领导三要素

领导者

被领导者

情境

领导与领导者

领导者特质理论

领导者行为理论

独裁与民主

俄亥俄州立大学的研究

密歇根州立大学的研究

管理方格理论

领导者团队理论

领导与被领导者

情境领导模型

领导—成员交换理论

领导角色理论

明茨伯格

领导与情境

费德勒的权变领导理论

豪斯的路径—目标领导理论

文化背景与领导

激励

激励基础

人的行为过程及特点

人性假设及其发展

经济人假设（X理论）

社会人假设（人际关系理论）

自我实现人假设（Y理论）

复杂人假设（超Y理论）

激励机理

激励理论

行为基础理论

过程激励理论

公平理论

期望理论

目标设置理论

行为强化理论

激励方法

工作激励

工作扩大法

工作丰富法

岗位轮转法

成果激励

物质激励

精神激励

综合激励

沟通

控制

创新