SOP

所谓SOP，是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。SOP的精髓是将细节进行量化，通俗来讲，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。实际执行过程中sop核心是符合本企业并可执行，不流于形式。

sop

• FBA发货
  • 上海仓
    • 加拿大
      • FBA出运
        • 都需要打托，整柜是40hq打托，50方左右，最好不超过18吨，三个账号有机会随机分到同一个目的仓，每个shipmentid箱数不超过500箱，提前一周刷仓，告知物流最终fba货件分仓结果（改港）；ST走lcl，每个目的仓两个方起，需打托，每周三预告件毛体给物流，周五给出货清单。
        • 货件限制下，需转运GOSS，再从GOSS改自发或者做FBA调拨；目前加拿大仓库有两个仓库，jbk和greatsell，50lb以上尾程greatsell更便宜，建议一起出运发greatsell。目前加拿大有总件数限制+单个sku限制，可在亚马逊后台查找(inventory-inventory planning-restock inventory-download report)
      • goss
        • lcl
          • 每周三预告件毛体给物流，两个方起，周五出清单
        • 整柜
          • 一般定40hq， 68方，不超过19.5吨
    • 美国
      • 龙舟出运
        • 一般定40hq，66方，19.5吨，货物普遍偏重的情况可定20gp，28方，17.5吨（可加钱申请重量到19.5吨），需要建货件选龙舟服务，一般OS分到SBD3,ST分到LAX9。
          • 建货件：inventory-manage FBA shipment-upload shipping plan file--上传对应txt文件--shipping plans--找到对应的文件---work on shipping plan--检查sku数量是否正确--看分仓结果是否正常--approve 得到shipment id。
          • 调整货件：inventory-manage FBA shipment---shipments---work on shipment--review and modift units-调整数量，上下可加减6或6%，或整条删除
          • 可能遇到的问题：1，亚马逊分仓与erp系统不一致，检查是否有产品尺寸变大，如果时erp不一致，修改erp，如果是amz测量问题，告知对应op去开case申诉。2，产品被划分到危险品，联系OP去解决，暂放中仓或美仓转运。
      • 美仓转运
        • 亚马逊数量限制时使用，实际目的仓IRWH2(离亚马逊仓库更近)，系统批次一般为TWH1,尽量不和短标混发，无需建货件，一般定40hq， 68方，不超过19.5吨
      • lcl
        • 选用龙舟服务，一般为es或只有少量os，st可发选择
    • 印度
      • 每个shipmentid箱数不超过500箱
  • 陆运调拨
    • 美国
      • 长标发长标
        • 发货有限制的情况下，计算美仓有的sku需补数量，考虑未来两周到货，tat补到50，如果有库容则计划发fba，如果库容限制，按照利润从到低优先。多仓库有货时，多仓库之和不超过需补数量，补不进去的建议OP改短标做自发，优先整箱出运。计划做完后放给OP确认，确认完后整理给物流操作，如果在库tat<15,优先级标1，让物流询价后发UPS。如果有长标换标，高亮后在备注注明。邮件发给物流。
      • 短标换长标
        • OP发起，登记在https://docs.google.com/spreadsheets/d/10w3ShTNgsvM_I5B67GQ8DgIQwQjrw74-JIuvlziC9qA/edit?ts=5d9c3ca3#gid=986615830，每次随陆运调拨处理。
    • 加拿大
      • 逻辑同上，注意加拿大多sku同asin的情况比较多，相同asin的库容限制是算在一起的。优先greatsell出货，操作比较快。
  • 上海仓订舱表的使用
    • https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Cq_bgw_WoCBut-kCSFHHzzPMfjI6lTOMq66pkK3kb5I/edit#gid=0 ，每周四检查到货情况变化，加定货调整未来四周的订舱计划。
• 虚拟库存
  • OP间协商的主动调拨
    • OP间协商好后，填写"虚拟调拨表 Virtual Inventory Transfer" 的"主动调拨",每天下午两点批量处理一次，按照数据格式导入WH_VirtualInventory_ShipmentDetail ,confirmop 一列填写双方op名称。
      • ps1：该调拨只影响虚拟库存理论值，系统虚拟库存每小时刷新。
      • ps2：如果调入平台有超卖，虚拟库存实际会有差异
  • 计划调拨
    • 强制调拨
      • 不考虑产品销售状态，使用过去14天实际销售速度，如果没有售卖记录，使用ds速度，调出平台可售天数>60天，最大库龄>14天，调入平台可售天数<14天，调入平台同意的，即使调出平台不同意，两周后也强制调拨。（amz长短标，新老sku，欧洲ebay，欧洲amz，美国whor库存速度合并计算）
        • ps1：有新平台增加，需修改代码对应部分
        • ps2：实际操作只考虑美仓库存，不考虑fba仓库库存
      • 虚拟库存计划调拨 v3.sql
        • 如果有双方op同意的，当周调拨；调出方不同意并且两周后强制调拨逻辑仍能跑出，强制调拨。
    • 建议调拨
      • 使用ds速度，如果stop使用过去14天实际销量，调入方状态仅考虑wholeselling和0st，调出平台可售天数>60天，调入平台可售天数<30天，双方op同意，进行调拨
    • 操作
      • 在"虚拟调拨表 Virtual Inventory Transfer"新建sheet，强制调拨标底色，建议调拨无，每周五下午放给OP确认，下午四点截，调拨仓库US-IRWH2，UK-GoodCang_UK, CZ-GoodCang_CZ,汇总市场按照组最大市场对应。confirmop 一列写虚拟库存计划调拨。
  • 虚拟库存op问题
    • 超卖
      • 由于各种原因OP超卖，虚拟库存理论值会变成负值，运行"虚拟库存1229.sql"可查看理论虚拟库存。
    • 未到海外仓的虚拟库存平台间调拨：可修改采购订单对应虚拟库存比例，重新分配库存。B2C..wh_lading_market_rate
    • 盘盈/盘亏
  • 特殊产品的平台调整（USB等）
• 囤货清单
  • 采用系统ds速度，如果是stop的产品用过去14天平均速度，用在途库存和海外仓库存分别计算可售天数，在库可售天数>80,在途+在库可售天数>120，非配件，最大库龄>30天，进入囤货清单；对于在库可售天数>180天，非配件，最大库龄>30天，进入重点清货清单，需要开会督促OP清货，了解产品销售问题或协商不同平台间互相清货，按照产品采购到海外仓LT+30 计算要清数量，op清到改数量后可以开始控速，正常售卖，每周追踪开始清货的产品的销售情况。
  • 分别运行"不含在途的虚拟库存可售天数.sql"&"虚拟库存可售天数.sql"更新对应信息到模板，ReportOnline-B2C--op--库龄结构更新到最大库龄，检查金额体积异常，多市场合并是否异常，按照逻辑操作得到囤货清单； 囤货清单删去金额给到OP,详细信息与超180天库存销售对比整理后放到囤货群给op经理；
• 其他
  • fba unfulifllable销毁or退回美仓
    • https://docs.google.com/spreadsheets/d/1cmSwlJd62T_6LMCrf2X3vgrx8QrZ10jG4gnYIRTNDmM/edit#gid=237365579 可从亚马逊后台(inventory-inventory planning-restock inventory-download report)下载报告，选出unfulfillable不为0的，然后匹上对应的op，放到该表给op确认，确认完后发给amber操作。
  • 可用库存销毁
    • https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ba2YFUYMgjsAYr2AWlX3gf0uxtG3cQSXmuYgxa3mhYY/edit#gid=0 每周处理，美仓的发邮件给仓库对应负责人，亚马逊的可在亚马逊后台操作，第三方仓库的发邮件给物流。
  • 中国仓改标以及目的仓更换
    • https://docs.google.com/spreadsheets/d/1m5cKKeBU6Tl_KNY75_ALzxDwyKd247VMW6io3t50lTY/edit?ts=5f8654d9#gid=474626471 每两天处理一次，在邮件里处理，此表用作追踪