互联网产品方法论

一篇关于互联网产品方法论思维导图，产品的模式是所有商业的基础。只有爆品才能是利器！

• • 延续周期：怎样决策产品是否要坚持下去
  • 使用人数和产品数量的落差
    • APP安装数量50+
    • 每天使用APP小于10个
    • 苹果2022发布的APP1600
  • 供给远远大于需求
    • 成功是暂时的、系统的
    • 失败是常态的、碎片的
  • 坚持：是否之值得等、养得起、熬得住
  • 值得等
    • 取决于产品的发展前景
      • 不是以一种主管感觉，而是客观趋势
  • 养得起
    • 能投入多少资源做事情
      • 要么让产品收支平衡，赚小钱花小钱
      • 要么考其他收入来源补贴
      • 要么持续融资，维持产品的运转
  • 熬得住
    • 决策者的判断和耐心
      • 尤其是情绪上，是否能坚持下去
  • 转型：你要调市场，还是换服务
  • Pivot：产品本来向A方向发展，中途出现了支点，借着支点，在B方向获得成功。
  • 调市场
    • 换主攻市场的方向
      • 成功的关键：挖掘潜在的用户需求
    • 例
      • Pinterest前身是Tote
        • 主要做移动电商应用
        • 用户不喜欢买，喜欢标记
        • 于是发布新APP做收藏，分享
  • 换服务
    • To C和To B之间的切换
    • 例
      • 阿里最早做To B业务，后来改为了To C业务
  • 下线：怎样与用户妥善地告别
  • 产品端
    • 保留数据
      • 确保用户数据资产的安全可用
      • 特别要注意保留鉴权信息
  • 用户端
    • 今早通知用户产品即将要关停的消息
  • 通知的内容
    • 保留一些“火种”
      • 最后一次与用户沟通
      • 将用户留在你未来产品中
  • 勤修内功：做互联网产品的三大心法
  • 心法VS方法
    • 方法
      • 怎么做出相对正确的选择
        • 把事情做对
    • 心法
      • 怎么让产品人持续成长
        • 把事情做成
  • 3条心法
  • 心法1
    • 要有他者心态
      • 不要陷入自己的逻辑里
    • 注意点
      • 产品完成才是刚刚开始
        • 让产品发挥他的价值
      • 用外部视角处理问题
        • 不要把自己当回事
  • 心法2
    • 用自愈力快速适应变化
      • 做产品要有强大内心
  • 心法3
    • 做产品就是在做自己
      • 产品的最终形态都是你的价值外化
• • 商业化路径：你的产品怎样赚钱？
  • 互联网产品到底卖什么？
  • 卖货
    • VS
      • 卖注意力
  • 卖货
    • 广义的货：虚拟商品和服务——电子课程
    • 狭义的货：实物商品——手机
  • 卖注意力
    • 来源于传统媒体：报纸、电视的广告
    • 进入互联网时代：传播速度极快——迅速成熟
  • 怎样选择合适的商业模式？
  • 参考要素
    • 目标用户
      • 用户规模越大，用户画像越模糊：卖注意力
      • 用户规模越小，用户画像越具体：卖货
      • 付费购买的意愿
    • 业务本质
      • 严肃新闻报道：卖货
      • 兴趣或娱乐类阅读：卖注意力
    • 团队优势
    • 外部环境
  • 寻求增长：产品从1到100靠什么
  • ”使用即增长“的产品设计
    • 增长特性设计到产品中——自带传播属性
    • Hotmail邮箱，通过邮箱后缀获得自然流量
  • 巧用漏斗分析减少用户流失
    • 获取用户的成本是留住客户的成本6倍
    • 留存涉及产品的设计、内容、体验、活动
  • 研究：关注用户超过30人，再次打开概率会大大提高
  • Twitter
    • 用户注册成功
      • 推荐可能感兴趣的账号
  • 巧设钩子，召回用户
    • 运用提醒机制，召回用户：消息提醒
    • 例
      • 用户买过衬衫：过段时间提示有新款
      • 需要运用好私域，与跟进的流程
  • 评估数据：怎样找到产品的核心指标
  • 原则一
    • 设立指标要与业务强相关
    • 知识星球APP
      • 指标：七日三活
  • 原则二
    • 分析数据要导向具体行动
    • 误区
      • 关注“虚荣指标”
        • 用来吹牛，但无法引导和运营策略
• • 明确产品核心产品价值
  • 产品经理最核心作用：确保资源的投入产出是划算的
  • 如何选择做什么，不做什么
  • 套用“价值公式”，定义核心问题
  • 产品的核心价值
    • =
      • 谁
        • +
          • 问题
            • +
              • 方案
  • 判断问题方法
    • 丰田5问法
      • 直击问题的本质
  • 巧用“叠叠乐”分析法，确定关键角色
  • 一种桌面游戏，游戏的开始是叠放成塔的积木，所有玩家一次抽签从积木塔往外抽积木，哪个玩家抽出积木使得整个塔垮掉，他就输了。
  • 司机和乘客谁重要？
    • 前期
      • APP中没有司机，就不会有乘客
    • 后期
      • 司机很多，减少司机不会对乘客有影响
  • 怎样设计产品
  • 从0开始做产品？还是借鉴市场已有产品经验？
  • 做产品的1个原则，2个方法
  • 1个原则
    • 油门原则
      • 尊重用户的朴素理解和既有习惯
      • 电车控制前进的踏板应该叫什么？
  • 2个方法
    • 借鉴成熟产品的经验，进行“建模”
      • 建立模型，搭建框架
      • 建模不是照搬
    • 结合产品的独特性，进行“微雕”
      • 局部创新
        • 15%
  • 例
    • 微视
      • 参考借鉴抖音
      • 增加15%独特性
        • 可以看到推荐过的朋友头像
  • 产品测试：怎样用低成本的方式验证假设
  • 使用MVP（Minimum Viable Product）验证产品
  • MVP最早作为一种产品类型出现
    • 通常一个版本都是MVP
  • MVP是一种思维方式
    • 通过验证长板的方式，来验证创意产品的核心价值
  • 例
    • Airbnb
      • 最初，旧金山开会酒店不足，创始人想到将自己多余的房间出租
    • 多抓鱼
      • 用户通过微信快速收钱，同时知道卖出去书的去向
  • 局限性
    • 产品人缺乏长远规划的托词
    • 只能验证个别假设是否成立
    • 很多产品，有了一定的体量和复杂度，才能提现出核心价值价值
• • 互联网产品，有什么不同
  • 什么是产品？
    • 能看得见，摸得着的实物产品：手机
    • 核心在于用软件的方式，提供上线虚拟服务：微信
  • 产品 特性
    • 快速
      • 迭代频率极高
      • 数据实时反馈：ZARA——服装从设计到上级15天
    • 共生
      • 传统行业产品：一锤子买卖——便利店思维（路边买水）
      • 互联网产品：用户即是使用者，也是价值创造者
  • 产品不在大而全，小而美也很受欢迎
  • 产品经理作用
  • TA是一款互联网产品在全生命周期里的“枢纽”
    • 对数据负责
  • TA也是用户与产品之间的“枢纽”
    • 聆听用户声音
    • 关注用户体验
    • 回应用户需求
    • 升级迭代产品
  • 产品经理挑战
  • 产品经理的挑战是“间接感“
  • 需要全局判断和决策
    • 却没有实际的行政权利
  • 选择做什么，不做什么
  • 怎样找到一个适合你的市场？
  • 明确优势：变被动为主动
  • 向外看
    • 找到市场的机会
      • 根据风口找到产品的方向
  • 向内看
    • 找到自己的优势
      • 然后选择适合的市场
  • 选择市场：不要假风口，而要真红利
  • 媒体大量报道的赛道已经来不及了
    • 假风口
  • 真风口
    • 利基市场
    • 广阔前景
    • 积累长期价值
  • 找准内驱力：打造真正属于你的“作品”
  • 产品属性
    • 商品：做生意——偏向于空间足够大的广阔市场
    • 作品：搞创作——跑有限满足部分用户的垂直需求