导图社区 质量管理体系七大原则
这是一个关于质量管理体系七大原则的思维导图,讲述了质量管理体系七大原则的相关故事,如果你对质量管理体系七大原则的故事感兴趣,欢迎对该思维导图收藏和点赞~
编辑于2020-12-17 07:11:06质量管理体系七大原则
客户导向
确定与满足客户需求的能力
研究客户需求并制定相应的策略
调研市场,了解客户的需求和期望
分析客户反馈和意见,改进产品和服务
设计和优化产品和服务
与客户进行沟通和合作,确保产品和服务符合其需求
提供个性化和定制化的产品和服务,满足不同客户的要求
全员参与
培养和激发员工的质量意识
提供培训和教育,提升员工的专业知识和技能
强调每个员工对质量的责任和重要性
促进员工的团队合作
鼓励员工之间的沟通和协作,实现优秀的团队绩效
奖励和认可团队合作的成果,激励员工参与质量管理
过程方法论
建立和优化有效的质量管理过程
明确和规范各项工作流程和程序
制定标准操作程序和质量管理手册,明确各项工作的执行步骤和要求
配置和使用适当的工具和设备,确保工作的高效进行
进行实时的监控和控制
设立检测和测量指标,追踪和评估每个工作环节的质量状况
及时纠正和预防问题,保证产品和服务的质量稳定性
持续改进
审查和评估现有质量管理体系的有效性
定期开展内部和外部审核,检查体系的符合性和运行情况
收集和分析质量数据,识别潜在的改进机会
推动和实施改进措施
设立改进目标和计划,制定具体的改进措施和时间表
确保改进措施的顺利实施,监督和跟踪改进的效果和成果
决策基于事实
基于数据和事实进行决策
收集和分析相关数据,了解产品和服务的质量状况
进行统计和推理分析,识别潜在问题和改进机会
有效沟通和协调
在决策过程中与相关部门和人员进行有效的沟通和协调
获取各方的意见和建议,确保决策的合理性和可行性
以供应商关系为基础
建立和维护良好的供应商关系
选择和评估供应商,确保其能够提供符合要求的产品和服务
提供培训和支持,帮助供应商改善其质量管理能力
实施和监督供应链管理
配置和使用适当的供应链管理工具和系统
与供应商建立良好的合作机制,共同解决问题和提升整体供应链的效率和质量
持续管理和改善
进行全面和持续的管理和改善
设立和追踪关键绩效指标,及时发现问题和改进机会
进行管理评审和质量回顾,及时调整和优化管理策略和措施
基于风险管理
识别和评估质量风险,采取预防和应对措施
建立风险管理机制,确保质量风险的及时控制和处理