企业危机管理

为什么有些企业会发生危机，而有些企业没有发生？在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在最短时间内从危机中走出来，甚至有些企业可以化危为安？毫无疑问，企业自身的文化建设以及处理危机事件的能力，决定了企业遭遇危机事件之后的不同结果。

企业危机管理

• 一、引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月
  • 1. 谁曾经上演“败走麦城”
  • 2. 远没有结束……昨天与今天的胶着
  • 3. 危机的基本理念
  • 4. 内外危机的驱动因素
  • 5. 危机不仅在企业——世界进入高危阶段
• 二、企业危机管理——走上良性经营之路的关键
  • 1. 企业家们对危机管理的看法
  • 2. 预防危机的八大建议
  • 3. 企业外部危机处理的主张
  • 4. 企业内部危机处理的主张
  • 5. 危机恢复管理的实务操作
  • 6. 危机管理是一种思想
• 三、企业外部危机管理的实务操作
  • 1. 危机处理的六件事
  • 2. 运用危机处理的原则
  • 3. 危机处理的黄金准则
  • 4. 危机处理中的五大背景
  • 5. 危机管理中的政府关系
  • 6. 危机管理中的媒体关系
  • 7. 危机管理中的公众关系
  • 8. 危机管理中的客户关系
  • 9. 规避危机管理中不合适行为
  • 10. 掌握可操作的企业危机管理方案
• 四、后危机时代，企业内部危机管理的实务操作
• 五、国学中的危机管理思想
• 六、建立企业危机管理的体系（案例分析、互动研讨）
  • 1. 建立企业危机管理体系——政策形势篇
  • 2. 建立企业危机管理体系——组织篇
  • 3. 建立企业危机管理体系——战略篇
  • 4. 建立企业危机管理体系——资本篇
  • 5. 建立企业危机管理体系——管理篇
    • （传统的管理模式与现代管理模式对照）
  • 6. 建立企业危机管理体系——人力资源篇
  • 7. 建立企业危机管理体系——财务篇
  • 8. 建立企业危机管理体系——产品篇
  • 9. 建立企业危机管理体系——营销篇
  • 10. 建立企业危机管理体系——文化篇
  • 11. 建立企业危机管理体系——学习篇
  • 12. 建立企业危机管理体系——品牌篇
  • 13. 建立企业危机管理体系——公众篇
  • 14. 建立企业危机管理体系——客户篇
  • 15. 建立企业危机管理体系——媒体篇
  • 16. 建立企业危机管理体系——政府篇
  • 17. 建立企业危机管理体系——自然和社会因素篇
  • 18. 建立企业危机管理体系——国际化篇