1、不管做什么,都要把它做好。当人们看到你把它做到极致时,他们就会想回来看你再做一次,他们也会想要带上别人并让别人看看你做锝有多好。
2、我们不断挑战自我以发现更好的新方法,从而让客户体验,更加鼓舞人心。
3、如果你要追求客户体验路径,那么你必须确保自己的员工参与其中。许多在客户体验方面表现出色的公司也名列“最佳工作场所”榜单。这绝非巧合。快乐的员工能让你有更好的机会拥有快乐的客户。
4、任何增长决策都不应该损害可持续盈利增长的重要来源:忠诚且满意的的客户、快乐且积极的员工。
5、支付工资的不是雇主,雇主只是处理这笔钱的人。支付工资的是客户。