导图社区 自驱型团队-建设实干团队的卓越方法论
本书作者从打造团队执行力、人才的引进、团队战略、人力资源分配、过程管控、团队沟通、风险管控方面,有序开展介绍,简要明了的介绍了如何实现一个组织自管理,员工自成长的团队,建议各位图友可以在我罗列的脑图上根据自己的团队和想法加以修改和丰富,实现自己打造团队的一套使用战法,同时也希望这篇脑图,会对你有所帮助。
编辑于2023-12-09 21:11:14作者从7个方面梳理了快速成交的关键技巧,包括客户筛选(强调重视客户资料收集整理以及筛选有效客户如老客户转介绍、从竞争对手手中抢客户 )、高效拜访(包括预约技巧、拜访话术、细节注意等 )、消除疑虑(分析决定成交关键因素、客户觉得贵的原因、客户购买行为模式等)、谈判攻略(如谈判力是必修课、掌握进退有道让步有度的原则等)、成交法则(如3F成交法则、故事销售法、AIDA法则 、FABE成交法则等)、线上运营(电话销售5步走、线上线下流量整合、建立线上信任体系等)和售后服务(售后体系建立、提升客户忠诚度、重视口碑等)。
做品牌是一个浩瀚的工程,以前有一个重要的品牌知识“先做对,再不同”,但现在很多品牌面临的危机是:可能做的是对的,却熬不到出头之日就死了。读这本书会告诉你做好一个品牌,如何借势而起,顺势而为。希望我对这本书的解读和整理能帮助到大家,也希望大家在我的脑图之上根据自己的需要进行补充发散自己的想法。
本书作者从打造团队执行力、人才的引进、团队战略、人力资源分配、过程管控、团队沟通、风险管控方面,有序开展介绍,简要明了的介绍了如何实现一个组织自管理,员工自成长的团队,建议各位图友可以在我罗列的脑图上根据自己的团队和想法加以修改和丰富,实现自己打造团队的一套使用战法,同时也希望这篇脑图,会对你有所帮助。
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作者从7个方面梳理了快速成交的关键技巧,包括客户筛选(强调重视客户资料收集整理以及筛选有效客户如老客户转介绍、从竞争对手手中抢客户 )、高效拜访(包括预约技巧、拜访话术、细节注意等 )、消除疑虑(分析决定成交关键因素、客户觉得贵的原因、客户购买行为模式等)、谈判攻略(如谈判力是必修课、掌握进退有道让步有度的原则等)、成交法则(如3F成交法则、故事销售法、AIDA法则 、FABE成交法则等)、线上运营(电话销售5步走、线上线下流量整合、建立线上信任体系等)和售后服务(售后体系建立、提升客户忠诚度、重视口碑等)。
做品牌是一个浩瀚的工程,以前有一个重要的品牌知识“先做对,再不同”,但现在很多品牌面临的危机是:可能做的是对的,却熬不到出头之日就死了。读这本书会告诉你做好一个品牌,如何借势而起,顺势而为。希望我对这本书的解读和整理能帮助到大家,也希望大家在我的脑图之上根据自己的需要进行补充发散自己的想法。
本书作者从打造团队执行力、人才的引进、团队战略、人力资源分配、过程管控、团队沟通、风险管控方面,有序开展介绍,简要明了的介绍了如何实现一个组织自管理,员工自成长的团队,建议各位图友可以在我罗列的脑图上根据自己的团队和想法加以修改和丰富,实现自己打造团队的一套使用战法,同时也希望这篇脑图,会对你有所帮助。
自驱型团队 建设实干团队的卓越方法论
自驱型团队离不开强大的执行力
找出执行不力的原因
1、未能迅速开展工作
2、无法专注主要工作
3、工作缺乏实施计划
4、在做事时犹豫不决
5、时间浪费在制作报告上
6、沟通缓解消耗过多精力
7、被低效会议打断
8、频繁返工
确认团队管理环境
1、你是空降干部
2、你成了同事们的上级
3、你处于重组的团队
4、你的团队需要裁员
打造赢家型管理风格
1、价值取向:即关心成果又关心员工
2、关注焦点:兼顾团队的长远发展和短期利益
3、行为模式:建立健康的人际关系, 保持工作和生活的平衡
4、管理结果:实现团队业绩的不断增长, 员工做到自主管理并获得充分成长
领导者应该完成的基本使命
1、了解企业和员工
2、设定目标
3、充当员工的表率
4、努力作出正确的决策
5、加强信息沟通
6、监督和奖惩
7、指导员工成长
团队执行者必备的基本职业素养
追求高效 团队协作
精益求精 百折不挠
严格自律 认真负责
忠于组织 与时俱进
组织团队增效计划的起点是知人善任
领导者是怎样错失人才的
1、人才引进环节的误区
2、人才使用环节的误区
3、人才激励方面的误区
4、人才培养方面的误区
根据公司战略需要安排员工
1、招聘管理科学化
2、完善员工成长计划
3、按公司需要规划人才的职业方向
4、制定继任计划
优秀员工与平凡员工同样重要
1、让优秀员工成为团队的发动机
2、帮助平凡员工成长
如何处理表现不佳的团队成员
1、认清不适合留在团队中的人
2、不要回避你的职责
3、做个得体的辞退声明
让每个人都围绕团队战略做正确的事
制定团队战略时应该注意什么
1、公司的外部环境
2、对当前市场和客户的认识水平如何
3、提高盈利的最佳途径和阻碍是什么
4、我们的竞争对手是谁
5、公司是否实施该战略的能力
6、执行计划中的阶段性目标是什么?
7、是否兼顾了短期和长期利益
8、公司目前面临哪些关键问题
9、公司怎样保持持久盈利
战略评估离不开深度思考
1、确认战略计划的方向是否正确
2、确认该计划是否重点突出
3、评估公司执行计划的能力
4、战略与人才、运营现状的匹配程度
培养员工大局观,一切为团队战略服务
1、员工为何会忽视大局
1、领导者自己没有看清大局 2、没有亲自和员工沟通 3、疲于应付工作而忽视宣传
2、培养员工大局意识的简明技巧
如何改造不肯执行战略的团队
1、反思自己可能存在的问题
2、弄清团队成员的真实想法
高效执行的关键在于提升内驱力
深度执行从做好高效决策开始
1、两类决策(做什么和怎么做))
2、四种决策方式
一人独断
投票决策
集体讨论
随机决策
明确自己的意见
制定运营实施计划重在取舍和协调
1、制定运营实施计划前应该考虑的问题
1、目标是什么 2、合理的执行时间 3、适宜的执行地点 4、合适的执行人选 5、执行的目的意义 6、怎样执行
2、制定运营实施计划的三个步骤
1、确定目标️; 2、制定行动计划; 3、达成共识
3、取舍和平衡问题
目标管理:让工作任务可视化
1、用任务看板加强目标管理
2、任务看板在提高团队执行力方面的作用 共享信息、便于检查、促进公平、流程有序
提高团队效率的深度工作法
提高思考速度,深入挖掘真相
假设性思考和零基础思考
必须式思维和随便式思维
掌握高效收集信息的方法
1、员工面谈
2、网上搜索
3、实地考察
4、团队会议
准备工作完成概要,跟上级确认任务要求
1、做好工作完成概要
2、用PBC制度加强自我监督
PBC:个人业务承诺制度
要事优先做,认清第一目标
1、设置第一目标
2、在工作中坚持唯一性原则
3、坚持善始善终原则
明确专业领域,在工作中持续进步
1、明确专业领域
2、用专注、整合、拓展、思考提升专业水平
完善风险规避机制,才能减少非必要损失
允许员工犯错,但不可毫无进步
1、鼓励成功,宽容犯错
2、犯错之后要有所长进
向上管理:员工处理问题的行动指南
1、高压力对执行力的阻碍
2、执行者的向上管理三原则
1、不要再别人面前对抗上级 2、交谈前做好功课 3、坦诚分享你的忧虑
工作进展受阻带来的团队潜在危机
1、员工对你失去信任
2、员工不再相信组织
3、员工不再相信团队的愿景
4、员工之间相互猜忌
5、员工失去自信
6、员工认为自己的努力白费了
仔细排查执行细节,直到找到问题为止
1、培养积极承担责任的团队文化
2、建立事后回顾制度
1、行动的意图时什么 2、发生了什么 3、从中学到了什么 4、如何将学习转化为行动 5、采取行动 6、分享给别人
主动驱动自己,在逆境中反败为胜
1、赞赏你的过去和当下
2、不必要求所有人都认可你
3、笑看你的怀疑
4、学会分析合理怀疑和无用的不安全感
5、把注意力集中在团队身上
用沟通协调和奖惩激励组织团队效率下滑
清楚影响团队效率的沟通障碍
1、不干扰对方发言
2、采用三点式表达法
1、用三个理由表明态度 2、用三个步骤阐述观点 3、列举三类案例进行论证 4、提出三个视角进行对比
3、以书面形式确认共识
保持双向交流,但别浪费他人的时间
1、明确沟通的目的
2、选择合适的沟通方式
3、只发有效信息
4、注意倾听和观察
5、进行有效反馈
待遇应与效率高低挂钩,跟压力大小成正比
1、薪酬要以能力为导向
2、薪酬要以团队为导向
3、薪酬要以业绩为导向
有效鼓励,保持团队的精力、动力和活力
1、表扬内容要量身定制
2、表扬方式个性化
3、及时表扬
4、强调亮点
5、言行一致
6、对团队整体表示认可
以保障精细作业为过程管控的立足点
深度执行“质”比“量”更重要
改变观念从领导者做起
把提高效率作为衡量员工成长的标准
指派任务前必须做的自我检查
1、指派任务时有没有明确结果
2、指派任务时有没有确定最后期限
3、指派任务时有没有明确执行者的责任
设置可控的工作阶段里程碑
1、始终关注执行过程
2、制定里程碑计划
精细化作业,每个环节都要监控到位
1、加强工作规范化管理
2、每个关键环节要监控到位
适度的问责胜过横加指责
1、指出问题
2、出示证据
3、允许申诉
4、讨论对策
5、确保承诺
6、着手改进
合理分配团队成员的时间和精力
改变计时方式,抓紧每一分钟跟
1、做好工作计划
2、从重要且紧急的事情开始
3、养成快节奏做事情的习惯
4、留出弹性时间
精力就是一切,健康状态出效率
1、了解自己
2、明确自己的工作目的
3、做更少的决定
4、保证休息和锻炼
根据团队成员的特点分配管理精力
集中处理琐碎的事,执行效率更高
华为的工作人员经过实践总结后认为集中 处理琐事的时间是在下班前后10分钟左右
本书作者从打造团队执行力、人才的引进、团队战略、人力资源分配、过程管控、团队沟通、风险管控方面,有序开展介绍,简要明了的介绍了如何实现一个组织自管理,员工自成长的团队,建议各位图友可以在我罗列的脑图上根据自己的团队和想法加以修改和丰富,实现自己打造团队的一套使用战法,同时也希望这篇脑图,会对你有所帮助。