导图社区 市场营销思维导图
这是一篇关于市场营销思维导图的思维导图，这部分内容对于很多人来说都是拦路虎，这个由我亲自制作的思维导图希望会对你的学习有所帮助！喜欢的话请给我点个赞吧！
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市场营销思维导图
第一章（引出）
什么是市场？
市场是生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系及交换条件和交换过程的统称。
现实市场存在的条件
1存在消费者一方 2存在生产者一方 3有促成双方达成交易的各种条件
有关市场的知识
市场发展本质上
是一个由消费者决定，生产者推动的动态过程
一般来说
买方需求是决定性的
买卖由四个环节相连
第一章 第四章
一二节
营销环境的含义及特点
含义
特征：客观性，差异性，多变性，相关性
微观营销环境
因素：供应商，营销中间商，顾客，竞争者，公众
详细解析：顾客是企业的目标市场，企业服务的对象，营销活动的出发点和归宿
营销中间商有：中间商，实体分配公司，营销服务机构，财务中介机构。 竞争者分为：欲望竞争者，属类竞争者，产品竞争者，品种竞争者，品牌竞争者。 公众分为：融资公众，媒介公众，政府公众，社团公众，社区公众，一般公众。
三四节
第三节 宏观营销环境
因素：人口，经济，自然，技术，政治，法律，文化
详细解析：人口是构成市场的第一位因素：
第四节
威胁分析和机会分析
企业营销对策
市场营销P4
定义
是创造·传播·传递和交换对顾客·客户·合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动·制度和过程
要点
基本目标
基本目标：获取·维持和增加顾客
核心
交换
基本业务
为了实现交换
老鼠赛道：原地打转
核心概念
1需要·需求·欲望的区别
20%的知识比80%的知识有用
2产品和服务 3效用 4交换 交易 市场营销与企业职能
市场营销学的产生和发展
概念举例：1960 4P组合 杰罗姆·麦克锡 90年代：4C营销罗伯特·劳特伯恩 4R营销 唐·E舒尔茨
市场营销学的研究方法（4个）P20，P21
第五章 第六章
1 组织市场的概念和类型
概念P129 类型：生产者市场，中间商市场，非营利组织市场，政府市场
组织市场的特点 13点（P130到P132）
2 组织市场购买行为
组织市场的购买类型，购买方式，购买决策过程，购买决策参与者
组织购买决策影响因素：环境因素，组织因素，人际因素，个人因素 管理组织间的客户关系
3 非营利组织的类型及购买特点和方式 政府市场及购买行为
4 客户关系管理
一二三节
1消费者市场 消费者行为及其研究内容
2 消费者购买决策过程
消费者购买决策一般过程确认问题，信息收集，备选产品评估，购买决策，购后过程
反思督促我们检查是否学以致用
3影响消费者行为的个体因素
因素：心理因素，生理因素，经济因素，生活方式
消费者认知
需要与动机的含义
四五节
4影响消费者行为的环境因素
参照群体，家庭与角色分类
5 消费者行为的调节因素
一 消费者参与和品牌差异（含义）
二 消费者行为类型（4种）

七八章 九十章
第九章
一 竞争者识别与竞争战略选择 选择：从容型，选择型，凶狠型，随机型
二 市场领导者战略
（扩大总需求，保护现有市场份额，扩大市场份额应该考虑的因素）
三 市场挑战者战略
四 1市场追随者战略（克隆者，模范者，改良者）
2市场利基者战略（专门为规模较小的或大公司不感兴趣的 细分市场提供产品和服务）
第十章
一 产品与产品分类 1产品的概念和五个基本层次
（核心产品，形式产品，期望产品，延伸产品，潜在产品）
二 产品组合 概念，优化产品组合的分析，产品组合的调整，产品线决策
（产品线延伸战略：向上，向下，双向）
三 产品生命周期 四个阶段（产品引入，市场成长，市场成熟，市场衰退） 成长期的特点与营销战略
五 新产品开发 1新产品的概念及种类（P253）
第七章
一 市场营销系统 1信息的含义及功能 2营销信息系统的内涵与作用 3营销信息系统的构成（4个）
1内部报告系统 2营销情报系统 3营销调研系统 4营销分析系统
二 市场营销调研
1含义及作用（企业营销活动的出发点）P159 2类型（按时间和目的分）及内容
从产品，顾客，销售，促销四方面
3方法（普查和典型调查，抽样调查，收集资料） 4步骤
1确定问题与调研目标 2拟定调研计划 3收集信息 4分析信息 5提交报告
三 市场需求与测量
市场需求测量 估计当前市场需求 市场需求预测方法（P172）
第八章
一 市场细分 含义（P179），作用（简答题五小点），原理和理论依据
市场细分的标准：地理因素，人口因素，心理因素，行为因素。 依据：行业，规模，地理细分 P188，189
二 市场选择 1目标市场战略（3个类型） 2选择目标市场
三 市场定位 1概念 方式（避强定位，迎头定位，重新定位） 2步骤（3个） 3市场定位战略（5个）P199
市场定位五个战略：1产品差别化战略 2服务差别化战略 3人员差别化战略 4形象差异化战略 5促销方式差异化
十一十二章 十三十四章
十三章
一 分销渠道
1含义与职能P326
2类型（层次，宽度）
二 分销渠道策略
1影响分销渠道设计的因素
顾客特性，产品特性，中间商特性，竞争特性，企业特性，环境特性
2 分销渠道设计（4步） 3 分销渠道的管理（4种）P330
三 批发商与零售商
四 物流策略
十四章
一 促销的含义，作用，组合要素（P359） 整合营销传播
二 公告和公共关系
1广告的含义，广告媒体的选择 2公共关系策略 公共关系的含义
三 人员推销含义 销售促进含义
四 直复营销与互联网营销
十一章
一 品牌与品牌资产
1品牌的含义与作用P264，从六方面透视
2品牌资产的含义，构成与特征
二 品牌设计，组合与拓展
1品牌运营的含义 STP过程与品牌定位P272 促销与品牌传播 2品牌设计（4点）
3品牌组合与品牌族谱 品牌归属策略（3个） 品牌统分策略 复合品牌策略 4品牌更新（含义）与品牌拓展
三 品牌保护与品牌管理
1品牌的属性与品牌注册 2驰名商标及其认定 3注册后的品牌保护 4品牌经理制与品牌管理
十二章
一 影响定价的主要因素
因素：定价目标，产品成本，市场需求，竞争者的产品和价格，政府的政策法规
二 确定基本价格的一般方法
1成本导向定价法 2需求导向定价法 3竞争导向定价法
三 定价的基本策略：折扣定价策略，地区定价策略，心理定价策略，差别定价策略，新产品定价策略，产品组合定价策略
四 价格调整及价格变动反应
